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2023年3月18日，一對(duì)一即時(shí)速遞平臺(tái)閃送成立9周年。在9周年之際，閃送回顧過去一年閃送員的社會(huì)責(zé)任成績(jī)，對(duì)外公布超過200萬發(fā)牌閃送員整體人員構(gòu)成、收入情況及社會(huì)責(zé)任等內(nèi)容。

尤其在社會(huì)責(zé)任板塊，展現(xiàn)了2022年閃送及閃送員群體的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。此外，2022年閃送公司升級(jí)騎手關(guān)懷舉措，共設(shè)立3座“騎士之家”，為萬千閃送員打造專屬空間。

• 女性閃送員同比增長(zhǎng)21%，有穩(wěn)定收入的閃送員增長(zhǎng)30.7%

就業(yè)是最大的民生，一頭連著萬家燈火，一頭連著發(fā)展大局。截至2022年底發(fā)牌閃送員數(shù)量超過200萬，其中來自上班族的比例增長(zhǎng)明顯，表明新就業(yè)形態(tài)從業(yè)者靈活就業(yè)的方向，以及在穩(wěn)就業(yè)大背景下閃送持續(xù)發(fā)揮著就業(yè)蓄水池的功能。且相較于2021年，2022年女性閃送員占比增長(zhǎng)21%，說明過去一年有更多女性愿意走出家門，加入到閃送員隊(duì)伍中。

閃送員收入方面，相較于2021年，2022年月收入5000元以上的閃送員同比增長(zhǎng)30.7%，穩(wěn)定收入閃送員數(shù)量在持續(xù)增長(zhǎng)。

2022年距離最遠(yuǎn)的訂單來自重慶的陳師傅，2022年2月10日這一天，他騎摩托車耗時(shí)11.2小時(shí)把一份重要的招標(biāo)資料從重慶市區(qū)送到了萬州區(qū)，全程309.7公里。

2022年配送距離最短訂單僅為1米，發(fā)生在成都的一家醫(yī)院，客戶找閃送員幫忙在醫(yī)院機(jī)器上打印報(bào)告單，拍照返還即可。盡管距離只有1米，但加上等待打印報(bào)告的時(shí)間，閃送員共用時(shí)24.5分鐘。

• 極端天氣下超49萬閃送員堅(jiān)持送單，近千名閃送員拿到急救證書

作為行業(yè)領(lǐng)頭羊，閃送為用戶提供7×24小時(shí)，平均1分鐘響應(yīng)、10分鐘上門的一對(duì)一急送服務(wù)，背后離不開萬千閃送員的辛苦付出。報(bào)告統(tǒng)計(jì)了在暴雨、臺(tái)風(fēng)、暴雪、冰雹等極端天氣下，2022年超過49萬閃送員迎難而上，堅(jiān)持接單送單，服務(wù)超過1200萬用戶。

2022年，閃送參與了北京、上海、西安等多座城市的保供保暢工作，為生活必需品、醫(yī)療醫(yī)藥等重要物資的順暢配送起到了關(guān)鍵作用。2022年11月，重慶一家火鍋店準(zhǔn)備了幾千份保供蔬菜包，需要在3天內(nèi)送出。閃送員涂師傅知道情況后，馬上聯(lián)系熟悉的騎手，最終免費(fèi)幫助店主在3天內(nèi)完成了配送。

尤其是去年四季度，外賣、快遞、同城即時(shí)速遞等行業(yè)人手不足，閃送平臺(tái)積極調(diào)撥運(yùn)力予以最大支持。去年12月，送藥需求激增，相關(guān)部門號(hào)召有條件的市民主動(dòng)加入配送隊(duì)伍，解決送藥難問題。來自中國(guó)礦業(yè)大學(xué)的大三學(xué)生肖同學(xué)響應(yīng)號(hào)召注冊(cè)成為一名閃送員，在寒風(fēng)中為用戶遞送溫暖，最多的一天他共遞送了15單藥品。

2022年，近1000名閃送騎手參加過紅十字急救培訓(xùn)、考試并拿到急救證書，成為“持證”急救人員，他們承諾會(huì)將所學(xué)的專業(yè)急救技能用于日常工作，并在關(guān)鍵時(shí)刻主動(dòng)伸出援手。2022年8月，北京朝陽一位中年男子突然昏迷倒地，正巧路過的閃送員張師傅立即上前施救。張師傅拿出隨身攜帶的急救包，并為倒地男子做起了人工呼吸，直到120救護(hù)車趕到。張師傅說自己學(xué)過專業(yè)急救，屬于“持證上崗”，并隨身攜帶急救包，隨時(shí)準(zhǔn)備著救人。

• 2022年開設(shè)3座閃送騎士之家，“用善良遞送”貫穿全年

2022年閃送堅(jiān)持用善良遞送的服務(wù)理念，全年甄選出40位“善行者”閃送騎手，“善行者”旨在表彰那些傳遞愛心、樂于助人的閃送員，貢獻(xiàn)自己的力量，為身邊的人提供力所能及的幫助。2022年4月3日，賈師傅途徑北京東四環(huán)紅領(lǐng)巾橋附近，看到一個(gè)5歲左右的小孩被一輛SUV壓倒在車下，小孩母親在一旁大聲哭泣。原本騎車送單的賈師傅立刻停下車，上前用力抬車，同時(shí)也有更多的人參與進(jìn)來，在眾人的努力下終于將已經(jīng)昏迷的孩子救出，并迅速送往醫(yī)院。賈師傅也因此入選閃送季度“善行者”。

2022年閃送在全國(guó)開設(shè)了3座騎士之家，面向全體接單閃送員開放，為他們提供溝通交流、解決疑難、休息茶歇、線下活動(dòng)等綜合運(yùn)營(yíng)、服務(wù)保障場(chǎng)所，是萬千閃送員的專屬空間，也是閃送對(duì)于閃送員關(guān)愛舉措再次升級(jí)。據(jù)了解，2023年3月，閃送成都騎士之家已正式運(yùn)營(yíng)，未來閃送還將在深圳等地設(shè)立更多騎士之家，滿足多地閃送員的實(shí)際需求，更好地保障閃送員服務(wù)。

2022年閃送高考助學(xué)計(jì)劃為34名考上重點(diǎn)大學(xué)的閃送員子女資助一年學(xué)費(fèi)，其中不乏考取北京大學(xué)、南京大學(xué)、中央民族大學(xué)等名校的學(xué)子。高考助學(xué)計(jì)劃是自2020年啟動(dòng)的閃送員關(guān)愛項(xiàng)目，三年來閃送高考助學(xué)計(jì)劃已資助超百名閃送員子女。