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快手14周年,程一笑再次強調“用戶第一” 與“AI投入”

6月6日,快手迎來14周歲生日,快手科技創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官程一笑在司慶演講中回顧了平臺的發(fā)展歷程,再次強調了“用戶第一”的核心價值觀,并展望了快手在AI時代的未來發(fā)展方向。

程一笑表示,面對快速變化的外部環(huán)境,快手能夠保持活力并實現可持續(xù)發(fā)展,關鍵在于保持始終“DAY 1”的心態(tài),敏銳地捕捉技術浪潮和市場競爭的變化,同時牢記“用戶第一”的原則,用心理解和洞察用戶需求的變化,持續(xù)為他們創(chuàng)造價值。他認為,只有以用戶為本,才能為快手的始終向前提供不竭動力。

在過去的 14 年中,快手作為一個半熟人社區(qū)一直在不斷變遷,程一笑特別提到,是活躍在平臺上的老鐵用戶創(chuàng)造的新需求推動了社區(qū)的不斷演進。例如,第一批在直播間找工作的工友們,幾乎都是快手的老用戶,而如今,直播帶崗模式的興起為更多藍領用戶提供了高效的就業(yè)信息匹配,也有越來越多的藍領用戶來到快手尋找工作機會。

今天的快手,已經逐漸發(fā)展成為服務超過 7 億用戶的數字生活入口。每天約有近百萬件農產品通過快手銷往全國各地,每月有 1.4 億用戶在平臺下單購物,每年有超過 2300 萬人在快手社區(qū)獲得收入,平臺全年帶動的就業(yè)機會超過 4000 萬個。

談及未來,程一笑表示,快手的初心始終未變,即希望 7 億用戶能夠因為快手而生活得更好一點。為了實現這一目標,快手將立足自身稟賦,繼續(xù)堅持 “用戶第一” 的理念,扎扎實實修煉內功,腳踏實地做長期正確的事,以實現穿越周期的可持續(xù)發(fā)展。

快手科技創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官程一笑

為了更好的服務用戶,快手主站線今年還推出了一項 “20%計劃”,鼓勵員工用20%的時間去發(fā)現并解決20%的問題,該舉措旨在以“我即用戶”視角,充分調動員工的內驅力,站在用戶視角更好地洞察產品和社區(qū)中的系統(tǒng)問題。同時,快手也將持續(xù)投入資源,扶持新商達和中小商家,幫助他們在平臺上實現冷啟和成長突破。2024年,平臺超 69% 的商品類目支持 0 元開店,為商家節(jié)約成本 11.5 億元。

在技術創(chuàng)新方面,程一笑強調快手一直是技術發(fā)展的受益者。從早期引入算法機制,到如今積極擁抱 AI 變革,快手持續(xù)推動技術在業(yè)務中的應用。去年上線的可靈 AI 在短短一年內迭代超過 20 次,不僅取得了技術突破,還迅速開啟了全球商業(yè)化進程。此外,快手在智能化產品和工具上的升級重構,也為創(chuàng)作者和商家的發(fā)展提供了有力支持。目前,平臺上 AIGC 素材的日均消耗已突破 3000 萬,數字人直播技術的應用不僅降低了商家的經營成本,還實現了 “24 小時不間斷開播”。程一笑表示,在技術變革的關鍵節(jié)點,快手將繼續(xù)堅定地在 AI 上投入,提升內部 AI 服務能力,推動 AI 在業(yè)務中的深度應用,探索更多業(yè)務增長可能性。

圖源:快手官微

值得一提的是,快手司慶之日,同樣是旗下可靈AI上線一周年之日。作為全球首個用戶可用的DiT視頻生成模型,可靈AI在上線短短一年時間,就發(fā)展成為了全球規(guī)模最大的視頻生成模型和AI產品,在在商業(yè)化收入和會員訂閱等方面皆名列前茅。且合作的B端商家已經超過1萬家,涵蓋專業(yè)創(chuàng)作平臺、廣告營銷、影視動畫、游戲制作和智能終端等多個行業(yè)。比如,近期,可靈AI就先后宣布與熱門手游《逆水寒》及Design Agent Lovart達成深度合作。

6月6日上午,可靈公布了最新的商業(yè)化進展情況,據官網信息,可靈AI在推出10個月之后(即今年3月)的年化收入運行率(Annualized Revenue Run Rate)已突破1億美金,其今年4月和5月的月度付費金額均超過1億人民幣,營收增速和營收水平均位居全球視頻生成大模型產品和獨立AI產品前列。

受益于該利好消息,6月6日快手股價逆勢大漲,在恒生指數普跌的基礎上,快手逆勢收漲超8%,報收59.1港元,相較于6月4日開盤價50.85港元,3日漲幅高達 16.22%。6月6日單日成交額達90億港元天量。

最后,在組織建設方面,程一笑提到,快手將繼續(xù)深化子弟兵的培養(yǎng)和發(fā)展計劃,通過晉升、績效和各類內部大賽等場景,挖掘和培養(yǎng)更多在快手內部成長起來的優(yōu)秀人才。同時,公司也將進一步構建公平信任的組織環(huán)境和開放的內部溝通環(huán)境,打造健康的人才梯隊,鍛造更優(yōu)的組織能力,以適應不斷變化的市場環(huán)境。

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