廣州地鐵十一號(hào)線于12月28日14時(shí)正式開通初期運(yùn)營,標(biāo)志著廣州首條地鐵環(huán)線的誕生。該線路全長44.2公里,途經(jīng)天河、白云、越秀、荔灣和海珠五個(gè)中心區(qū),串聯(lián)起琶洲、金融城、天河北、白鵝潭、中大國際創(chuàng)新生態(tài)谷等重點(diǎn)發(fā)展板塊,以“環(huán)”為形,勾勒出廣州的“城市圈”“交通圈”和“經(jīng)濟(jì)圈”。
十一號(hào)線全線共設(shè)31座車站,其中換乘站達(dá)26座,開通后將有14座車站與既有線路實(shí)現(xiàn)換乘,被譽(yù)為“換乘之王”。開通當(dāng)天,六號(hào)線沙河站同步對(duì)外運(yùn)營服務(wù),共設(shè)五個(gè)出入口。然而,由于配合國鐵改造需要,廣州火車站和廣州東站將暫時(shí)無法停靠。
為慶祝十一號(hào)線的開通,廣州地鐵特別推出限量發(fā)行的紀(jì)念票,售價(jià)100元/套,包含1本票冊、2張紀(jì)念版地鐵一日票和2張明信片,采用國風(fēng)手繪設(shè)計(jì)風(fēng)格,凸顯十一號(hào)線作為全國首條非遺示范線的文化特色。
十一號(hào)線不僅注重智能便捷的出行體驗(yàn),還全面覆蓋全齡友好服務(wù)。各站配置了全新升級(jí)的智能客服中心,滿足乘客即時(shí)的票卡處理、自助查詢等需求。沿線車站均設(shè)置了母嬰室、公共衛(wèi)生間、第三衛(wèi)生間等設(shè)施,為母嬰群體和市民出行帶來更多便利。此外,各站還設(shè)有輪椅坡道、寬通道閘機(jī),重點(diǎn)車站設(shè)有大界字換乘導(dǎo)向,更好地解決適老化和無障礙的問題。
為了更好地與十一號(hào)線銜接,既有線換乘站點(diǎn)同步從站容站貌、硬件改造和軟裝布置等方面進(jìn)行改造提升,優(yōu)化站廳布局和客流流線,確保換乘服務(wù)更到位。