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天眼查App顯示，中國銀行股份有限公司近日公開了一項重要的發(fā)明專利，名為“業(yè)務(wù)辦理方法、裝置、計算機設(shè)備和存儲介質(zhì)”。該專利涉及人工智能技術(shù)領(lǐng)域，特別是在金融技術(shù)領(lǐng)域的應(yīng)用。專利的主要內(nèi)容包括接收用戶通過用戶端發(fā)起的業(yè)務(wù)辦理請求，根據(jù)用戶端信息或用戶的歷史業(yè)務(wù)辦理記錄確定身份驗證方式，并通過虛擬服務(wù)方或人工服務(wù)方與用戶建立音視頻通話，以高效辦理業(yè)務(wù)。

該專利的發(fā)明人王增峰表示，這種方法不僅能夠提高業(yè)務(wù)辦理的效率，還能在一定程度上節(jié)約人工資源和成本。通過智能化的身份驗證和服務(wù)方選擇，用戶可以享受到更加便捷和安全的金融服務(wù)。

中國銀行此次公開的專利，標(biāo)志著其在金融科技領(lǐng)域的進一步探索和創(chuàng)新。隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，未來金融行業(yè)的服務(wù)模式將更加智能化和個性化。

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