DoNews1月16日消息,在黑貓平臺,有貨拉拉司機投訴平臺不支持空跑補貼,將司機的利益完全置之不理,導致自己被平臺扣除行為分10分。
1月16日有司機投訴稱,本人接單后與用戶一再確認好了可以裝貨物,并且跑了150公里準時到達裝貨地,但是因為用戶原因取消訂單(貨物超高,裝不進去),本人在平臺申請空跑補貼失?。ㄎ礄z測到行程軌跡),后面又打電話給平臺客服,客服說一切以顯示結果為準,后面本人找用戶協商補了300元錢(放空150公里,高速費60元,一個上午時間),再后面用戶投訴到平臺,平臺不分青紅皂白就扣除行為分10分,司機的利益完全置之不理,完全站在用戶一邊處理事情。本人要求撤銷處理!
官方資料顯示,貨拉拉創(chuàng)立于2013年,在大灣區(qū)發(fā)展壯大,擁有90萬活躍司機。