作者?/ 萌? ?蛋
編輯?/ 朱? ?婷
運(yùn)營?/ 小餅干
張藝興、張凌赫、白敬亭…多個(gè)工作室接連挨罵，最近娛樂圈很熱鬧。
毫不夸張，從出道多年的愛豆藝人、演員，再到剛火不久的新晉年輕藝人，紛紛收到了來自各家粉絲后援會(huì)的聲明。
微博上半年的熱搜kpi，有一半的功勞要?dú)w功于藝人工作室與粉絲之間的恩怨情仇，甚至更早可以追溯到去年。
一邊是《蒼蘭訣》成為年度爆款劇，另一邊則是主演王鶴棣接下《以愛為營》并且番位排在白鹿之后，消息傳開，從工作室到經(jīng)紀(jì)人的微博紛紛淪陷。粉絲無法接受王鶴棣憑借東方青蒼飛升后，還要繼續(xù)為同量級(jí)小花做二番。她們的理由匯總起來即：已經(jīng)有作品炙手可熱的“流量小生”，不該為了一個(gè)普通劇本普通配置浪費(fèi)太多上升期的寶貴時(shí)間（四個(gè)月）。
圖源：水印，侵刪
作為工作室，早在《蒼蘭訣》播出前就已經(jīng)定下來的工作、簽好的合同，也不存在因?yàn)榉劢z不滿就要?dú)Ъs放棄出演的可能。
圖源：王鶴棣經(jīng)紀(jì)人@王迪king微博
新晉流量有新晉流量的困境，秀粉們也有秀粉們的苦惱。
4月25日，內(nèi)娛最后一個(gè)限定團(tuán)——INTO1解散后，11個(gè)人，有人回到自己所屬的原生經(jīng)紀(jì)公司，有人則自己成立工作室，依靠家人組建團(tuán)隊(duì)。兩個(gè)多月過去了，代表嘉行新悅官方的各社交平臺(tái)下，仍然有大量的粉絲評(píng)論要求嘉行新悅為周柯宇開設(shè)工作室賬號(hào)，否則就把這個(gè)本來用于嘉行新悅旗下新人共用的賬號(hào)作為其個(gè)人工作室賬號(hào)使用。
圖源：抖音
實(shí)際上，藝人工作室與粉絲之間的矛盾由來已久。
從沒有工作室的逼著公司給藝人成立獨(dú)立工作室開始，到有工作室了的盯著工作室一天24小時(shí)輪轉(zhuǎn)為藝人自我燃燒，不論是帶頂流還是帶小藝人的團(tuán)隊(duì)，無人幸免。
粉絲的憤怒與聲討、工作室的難言之隱、藝人的“雙面膠”，三者中，出問題的，究竟是誰？
粉絲想要什么？
《文娛Talk》淺淺盤點(diǎn)了一下，從因《漫長的季節(jié)》走紅的蔣奇明，到近期熱搜榜上的虞書欣、張藝興、張凌赫、白敬亭、任敏等，粉絲紛紛因?yàn)閷?duì)其工作室的不滿公開喊話工作室，并以后援會(huì)停更、不參與應(yīng)援等方式為條件，要求藝人工作室回應(yīng)粉絲訴求。
圖源：網(wǎng)絡(luò)
粉絲對(duì)工作室不滿的事常有。曾經(jīng)，能夠正面回應(yīng)這些訴求的藝人工作室十個(gè)里，大概只有半數(shù)不到，大部分的團(tuán)隊(duì)都會(huì)選擇讓時(shí)間沖淡讓大家遺忘。近期，粉絲的訴求卻頻頻能夠得到工作室乃至藝人本人的回應(yīng)。譬如：#虞書欣讓粉絲不要push工作人員#的話題下，虞書欣的長文回應(yīng)訴求，也成為了近段時(shí)間第一位主動(dòng)站出來回應(yīng)的藝人本人。
圖源：@虞書欣Esther 微博
可以看到，粉絲訴求中包括但不限于：對(duì)藝人妝造的不滿、對(duì)工作人員態(tài)度的不滿、物料更新不及時(shí)、營業(yè)質(zhì)量不高、對(duì)商務(wù)、粉運(yùn)工作對(duì)接的不滿，對(duì)于藝人工作室不告黑、不澄清謠言、不撤黑熱搜黑話題、不舉報(bào)豆瓣黑帖等等的不滿。
當(dāng)然，不同類型藝人的粉絲訴求也有著一些明顯的差別。對(duì)于蔣奇明這樣因一部口碑作品而備受關(guān)注崛起的演員，多數(shù)看好他的粉絲希望見到的是更加規(guī)范化的藝人運(yùn)營。通俗點(diǎn)來說，就是一言一行受到更多人矚目之后，藝人就不能再像糊糊時(shí)期那樣想說什么就說什么，需要更像一個(gè)“藝人”。
蔣奇明所屬經(jīng)紀(jì)公司水滴經(jīng)紀(jì)對(duì)于粉絲及觀眾的關(guān)心所作出的回應(yīng)，算得上近些年來kk所看過的工作室回應(yīng)中非常高水準(zhǔn)的存在了。
蔣奇明工作室回應(yīng)
明確回應(yīng)了每一項(xiàng)大家所關(guān)心的內(nèi)容，并附以了具體操作步驟，且注明一切均在藝人本人同意且知情的情況下進(jìn)行，作品在手外加認(rèn)真對(duì)待每份關(guān)心的態(tài)度，“如果我是蔣奇明的粉絲，看完這條聲明我會(huì)更加安心地躺平做個(gè)演員粉，不論是公司還是他本人都好清醒。”《漫長的季節(jié)》的劇粉言言分享道。
對(duì)于偏向于流量掛的藝人，粉絲的不滿則集中在：活動(dòng)妝造、物料質(zhì)量、造型方面。cc公司負(fù)責(zé)的藝人，前段時(shí)間因?yàn)橐徊縿〉臒岵ナ艿搅岁P(guān)注，粉絲在每條活動(dòng)的工作室微博、甚至品牌的微博評(píng)論下留言，希望能給藝人多換發(fā)型搭配，嘗試更多地風(fēng)格。“我們也想多多嘗試，但是有的藝人發(fā)質(zhì)細(xì)軟塌，造型感比較強(qiáng)的發(fā)型就需要用大量的定型產(chǎn)品，那樣在鏡頭里會(huì)更加不自然，藝人不喜歡，出來的效果也不會(huì)太好，粉絲也一樣不會(huì)滿意?！?/p>
網(wǎng)傳#迪麗熱巴粉絲的700條造型建議#，圖源水印
cc表示，有好的意見他們當(dāng)然會(huì)聽，畢竟藝人紅了對(duì)于他們來說，無論是找來的商務(wù)資源還是劇本，都會(huì)比從前更多，質(zhì)量也會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階。“誰不喜歡賺錢呢？但很多時(shí)候都是不明確的事情，根本沒法兒向外透露，推進(jìn)過程中也會(huì)遇到各種各樣的問題，可能品牌有了其他選擇、可能預(yù)算縮減、甚至對(duì)方商務(wù)或者agency對(duì)接人離職后不再推進(jìn)項(xiàng)目等等……千奇百怪的事情我們都遇到過。但這些事情，是不可能一一向粉絲解釋的。如果給了期待又沒有結(jié)果，失落的也不僅僅是粉絲，藝人的情緒也會(huì)受到很大的影響。”
去年小有水花的小生工作室，也因?yàn)榛顒?dòng)造型、出圖質(zhì)量還不如出名前，在接連兩次活動(dòng)中一次不如一次的妝造后被涌入的新粉和老粉圍攻。老粉咩咩說，“我們知道他是演員，所以要求也不高，只是想和之前熟悉的團(tuán)隊(duì)和老師合作，只要能夠保持成名前的質(zhì)量流量也自然會(huì)來。老粉們都知道，藝人一直有磨合得非常好的妝造團(tuán)隊(duì)，在藝人還只是糊咖的時(shí)候就能看出做得非常用心，不明白為什么好不容易火起來之后那么重要的品牌活動(dòng)，要冒險(xiǎn)換妝造和攝影?！?/p>
圖源：微博
知情的業(yè)內(nèi)人士向kk透露，“那兩次活動(dòng)離得很近，正常操作就是一起打包給同樣的團(tuán)隊(duì)跟兩場(chǎng)。和品牌最終確定參加的時(shí)間已經(jīng)接近活動(dòng)，熟悉團(tuán)隊(duì)的檔期已經(jīng)提前約滿，臨近活動(dòng)的情況下可供選擇的團(tuán)隊(duì)本來就有限，選不到熟悉的就只能綜合考量所在地、價(jià)格、時(shí)間、過往作品之后選擇最合適的。雖然第一次活動(dòng)結(jié)束后粉絲不滿意的聲音很大，但也不太可能在臨近活動(dòng)的時(shí)候又換人來做，那樣風(fēng)險(xiǎn)更高。盡管粉絲不滿意，但影響一場(chǎng)活動(dòng)的因素真的太多了，換做任何一家團(tuán)隊(duì)都會(huì)選擇最保險(xiǎn)的辦法，確?；顒?dòng)能如期參加。而且，只要藝人是滿意的，能夠配合保證活動(dòng)不出問題，品牌爸爸也對(duì)效果滿意，工作人員就已經(jīng)謝天謝地了。”
藝人工作室與粉絲之間的信息差，是造成二者之間矛盾的主要原因。粉絲時(shí)刻關(guān)注自家藝人的行程與安排、關(guān)注輿情、關(guān)注同量級(jí)藝人的動(dòng)向，將自己所觀察和理解到的信息通過后援會(huì)、粉運(yùn)等渠道反饋給藝人和工作室；工作室則專注于處理藝人的日常工作，事無巨細(xì)，出于保密條款、推廣節(jié)奏等諸多方面的因素，除必要的預(yù)熱和信息前置外，并不能夠做到所有的事情都知會(huì)粉絲，“粉絲的出發(fā)點(diǎn)都是好的，但具體執(zhí)行過程中有很多的問題光靠熱情和關(guān)心很難解決。”
粉絲or工作室，誰是受氣包？
“粉絲有不滿可以寫萬字小作文罵工作室，但工作室只能打碎了牙往肚子里咽?！?/p>
曾經(jīng)是頂流組合大粉之一的晴晴告訴kk，“還在追的時(shí)候我經(jīng)常對(duì)工作室的美工不滿，不管是拍的還是修的都一言難盡，同在一個(gè)組合就免不了要跟隊(duì)友比較，經(jīng)常眼看著人家都已經(jīng)出了兩輪圖了我們家這邊還毫無動(dòng)靜，還有憑什么人家有的修圖師我們沒有。”
圖源：kk與晴晴采訪截圖，已獲授權(quán)
晴晴表示，那個(gè)時(shí)候根本想不明白，為什么這么明擺著為藝人好的事情工作室都不愿意做。如今回過頭來看，“只能是藝人不愿意罷了，至于到底是因?yàn)椴幌氡环劢z牽著走還是并沒有覺得是大問題，就不得而知了?！?/p>
盡管現(xiàn)在也時(shí)常在社交網(wǎng)絡(luò)上看到粉絲有諸多不滿，但晴晴覺得以她混跡飯圈多年的經(jīng)驗(yàn)和周圍的粉絲反饋來看：時(shí)代峰峻仍然是內(nèi)娛相對(duì)來說能夠聽進(jìn)去粉絲建議的公司，只要粉絲提了，就能肉眼看到改變。“大概是養(yǎng)成系的特殊性，很多一起追星的朋友跟我說過，他們也是出了樓才知道，原來聲討在其他藝人家是沒有人聽的?！?/p>
站在粉絲的角度，他們所做的一切都是在為愛發(fā)電、不求回報(bào)，抱著我喜歡你所以希望你變得更好的熱忱對(duì)待藝人的所有事情。也因此，對(duì)于拿藝人工資為藝人辦事的工作人員提出了更高的要求：“我不收錢都可以做成這樣，你們收錢辦事的人應(yīng)該做得更好才對(duì)吧？”
網(wǎng)友整理的白敬亭成名前工作室態(tài)度
同時(shí)，基于服務(wù)對(duì)象是人的工作特殊性，粉絲所期望的工作人員不僅要做好工作，更要愛護(hù)自己的藝人。曾做過藝人宣傳的LL說，“其實(shí)有的時(shí)候，很多工作人員都只希望和藝人保持工作關(guān)系，尤其是有經(jīng)驗(yàn)的工作人員。大部分公司對(duì)于工作人員與藝人之間的親近會(huì)比較忌憚，所以很多娛樂公司會(huì)內(nèi)部輪換。但粉絲又要求你全心全意為藝人服務(wù)到超過工作范疇，而另一方面又不能跟藝人走得太近，這根本就是悖論，大概只有沒有感情的AI能夠做到?！?/p>
做藝人宣傳的那段時(shí)間，LL都不太愿意登錄自己的社交平臺(tái)，不敢分享生活，更別提抱怨工作辛苦。LL說，雖然自己盡量隱藏，但粉絲就是能夠精準(zhǔn)找到，以至于自己有段時(shí)間對(duì)消息提示的小紅點(diǎn)產(chǎn)生了PTSD。
曾經(jīng)有一次，在經(jīng)歷了一個(gè)很長很辛苦的項(xiàng)目期之后，LL終于等來了一個(gè)假期。自己提前兩三個(gè)月訂好了旅游行程，在途中曾經(jīng)只是來問詢沒有后續(xù)推進(jìn)的紅毯和盛典被陸續(xù)確定，自己在雪上下、草地里、馬棚邊不分晝夜的處理工作，換來是粉絲口中的“藝人在打工你天南地北玩，過得比藝人還爽”等諸如此類的評(píng)論私信。LL調(diào)侃說，“都只看到我在玩，怎么沒人說我休假的時(shí)候還兢兢業(yè)業(yè)干活兒，給我頒個(gè)最佳員工呢哈哈哈哈？”
雖然大部分時(shí)間，跟粉絲之間的關(guān)系都處于高度緊張的狀態(tài)，但在kk采訪的業(yè)內(nèi)人士中，大家仍然肯定了粉絲合理建議的有效性以及對(duì)于輿情的監(jiān)督作用。“不論是角色的挑選、合作對(duì)象的選擇、還是未來的市場(chǎng)預(yù)判中，粉絲的反饋都非常重要?！?/p>
圖源：虞書欣微博評(píng)論
訴求聲明中，也總是會(huì)提到關(guān)于更換更加專業(yè)的團(tuán)隊(duì)工作人員的要求，但對(duì)于什么樣的人才是更加專業(yè)的人，粉絲也很難給出具體的答案。造型師小風(fēng)表示，“妝造并不是團(tuán)隊(duì)想畫什么就能往藝人臉上畫什么的，穿衣服也是，藝人的意見占了決定性的作用。任何一次活動(dòng)，在前期Fitting的時(shí)候都會(huì)根據(jù)工作室所提供的風(fēng)格參考，準(zhǔn)備非常多套風(fēng)格的衣服和妝面風(fēng)格來供藝人和團(tuán)隊(duì)選擇，如果藝人和團(tuán)隊(duì)的意見相左，基本都是看藝人喜歡哪個(gè)就選哪個(gè)?！?/p>
小風(fēng)補(bǔ)充道，有的藝人是聽勸的，比如我們和團(tuán)隊(duì)都覺得另一個(gè)會(huì)跟活動(dòng)風(fēng)格和主題更加搭配，建議藝人優(yōu)先選擇，藝人也會(huì)聽大家意見；有的藝人是非常有自己想法的人，通常大家就會(huì)根據(jù)藝人的選擇快速?zèng)Q定，趁藝人心情好快速把工作完成。
LL說，“業(yè)內(nèi)有一個(gè)普遍認(rèn)知就是，如果粉絲對(duì)工作室不滿，其實(shí)某種程度上就是對(duì)藝人的現(xiàn)狀不滿，但他們不會(huì)罵藝人，在他們眼中藝人是不會(huì)有過錯(cuò)的。因此，反而會(huì)去營造一種他四面楚歌，只有我們才能救他的氛圍?！?/p>
圖源：微博
這種拯救的氛圍，也會(huì)某種程度上激發(fā)部分粉絲的購買欲和保護(hù)欲，用氪金的方式來向合作方證明藝人的價(jià)值。
在這樣的環(huán)境下，工作室則會(huì)更加警惕因?yàn)檩浨楹蛪毫Χ环劢z牽著走的情況再度發(fā)生，畢竟佟麗婭因粉絲反對(duì)辭演《三十而已》，童瑤卻憑借該角色拿下白玉蘭的“警鐘”在每一個(gè)圈內(nèi)人的耳邊長鳴。
圖源：微博
不論是粉絲還是工作室，站在各自的角度似乎都各說各有理。粉絲付出了時(shí)間、金錢想要看到自己喜歡的藝人方方面面都更好，工作人員也不過是拿了多少錢辦多少事，但想說的是，其實(shí)大家都有做選擇的權(quán)利的。
這兩年，明顯能感知到藝人工作室同粉絲之間的關(guān)系越發(fā)緊張。kk認(rèn)為，越是這種時(shí)刻，藝人的態(tài)度就顯得尤為關(guān)鍵。能夠正面與粉絲溝通的藝人不多，大部分藝人都默認(rèn)工作室的表態(tài)即為自己的態(tài)度，可惜粉絲不買賬。粉絲希望藝人跟自己站在一邊，但很明顯，大部分藝人，很難為了部分粉絲的不滿開除朝夕相處的工作人員，這在粉絲看開無疑又為工作室再加罪證一條。
圖源：曾舜晞粉絲后援會(huì)微博
一個(gè)眾所周知的事實(shí)是：藝人工作室的工作人員流動(dòng)性相當(dāng)高。這其中的原因，一方面是面臨的巨大工作壓力；另一方面，在平均8-9k甚至往下的薪資待遇面前，這種壓力和工作強(qiáng)度顯然已經(jīng)超過了負(fù)荷，惡性循環(huán)之下，對(duì)于從業(yè)者的心態(tài)和素質(zhì)，都是巨大的考驗(yàn)。“大概只有工作了的粉絲才能稍微理解我們吧”，LL跟我們分享道，藝宣之間經(jīng)常互相調(diào)侃，明明是需要五六個(gè)崗位來干的工作，招聘簡(jiǎn)介上用藝人宣傳四個(gè)字就能全部概括，又好笑又辛酸。
除了適當(dāng)?shù)膿Q位思考之外，kk認(rèn)為，粉絲與藝人之間的關(guān)系應(yīng)該是銷售與被銷售的關(guān)系：藝人和工作室應(yīng)該努力把賣相做好，吸引粉絲購買。而粉絲要做的，應(yīng)該是購買最好的商品，而不是拼命說服自己買的東西就是最好的。藝人要證明自己值得被愛，而非讓粉絲努力證明自己的愛值得。
注明：文中采訪對(duì)象均為化名，圖源微博、網(wǎng)絡(luò)。
