DoNews汽車(chē)10月10日消息,根據(jù) S&P Global Mobility 對(duì) 2023 年上半年新車(chē)注冊(cè)數(shù)據(jù)的分析,特斯拉在所有汽車(chē)制造商中擁有最高的消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度,其忠誠(chéng)度達(dá)到了 68.4%,遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平的 50.6%。
S&P Global Mobility 指出,特斯拉的全線車(chē)型都有著很高的客戶(hù)保留率,其中 Model 3 的表現(xiàn)尤其出色,有著超過(guò) 74% 消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度。有趣的是,這些客戶(hù)后來(lái)通常會(huì)購(gòu)買(mǎi)特斯拉 Model Y。
2023 年上半年在品牌忠誠(chéng)度方面表現(xiàn)良好的其他汽車(chē)制造商還有通用汽車(chē)(GM),其消費(fèi)者忠誠(chéng)度領(lǐng)先于 2022 年的水平。別克路虎也表現(xiàn)不俗,其品牌忠誠(chéng)度提高了十個(gè)百分點(diǎn)以上。
總體而言,S&P Global Mobility 指出,汽車(chē)行業(yè)的品牌忠誠(chéng)度率在 2023 年上半年保持在 50.6%。
作為對(duì)比,這個(gè)數(shù)字在 2019 年上半年為 54.7%,在 2020 年上半年跟蹤為 54.8%,2021 年上半年為 52.7%,并進(jìn)一步下降到 2022 年上半年的 50.6%,這些數(shù)字的下降可能受到了疫情的影響,導(dǎo)致庫(kù)存短缺和供應(yīng)鏈問(wèn)題。