面對客戶工作繁忙、無時間送車維保的需求痛點(diǎn)，東風(fēng)雪鐵龍售后服務(wù)再升級，為客戶提供維修保養(yǎng)“上門取送車服務(wù)”，讓客戶的時間隨心掌控。東風(fēng)雪鐵龍與時間賽跑，讓維修保養(yǎng)更高效；提升品牌服務(wù)效率，不負(fù)用戶每一秒等待。
一鍵預(yù)約，上門無憂
東風(fēng)雪鐵龍的上門取送車服務(wù)已于3月1日正式推出，為了形成更好的服務(wù)經(jīng)驗，便于推廣全國，現(xiàn)階段優(yōu)先在湖北區(qū)域展開試點(diǎn)。所有湖北地區(qū)的東風(fēng)雪鐵龍龍友匯認(rèn)證車主，均可享受同城30公里內(nèi)取送車服務(wù)，其中取、送車各10公里內(nèi)免費(fèi)。車主通過龍友匯服務(wù)號進(jìn)行線上預(yù)約，即可輕松享受該服務(wù)?？蛻粼谕瓿深A(yù)約后，附近經(jīng)銷商將主動聯(lián)系客戶，派專人在指定時間內(nèi)到達(dá)約定地點(diǎn)取車維保，維保結(jié)束后再將煥然一新的愛車交還客戶。
這項滿載誠意的服務(wù)，是東風(fēng)雪鐵龍繼“五心守護(hù)”行動后，推出的又一項以客戶為中心的行動。是東風(fēng)雪鐵龍的服務(wù)品牌“家一樣的關(guān)懷3.0”中又一項升級內(nèi)容。東風(fēng)雪鐵龍品牌希望通過遠(yuǎn)超行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，不斷提升客戶的滿意度，加強(qiáng)客戶與品牌的粘性，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶對于東風(fēng)雪鐵龍品牌的信賴。
良心品質(zhì)，舒適駕乘
長久以來，東風(fēng)雪鐵龍以良心的品質(zhì)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)收獲了一大批車主的信賴。尤其是東風(fēng)雪鐵龍?zhí)煲軨5 AIRCROSS。作為品牌銷量的C位擔(dān)當(dāng)，基于“雪鐵龍領(lǐng)先舒適”理念打造，被車主譽(yù)為“安心車”、“放心車”、“良心車”。
東風(fēng)雪鐵龍?zhí)煲莸腟UV-MCS底盤源于大師級調(diào)校，并采用源自于WRC冠軍技術(shù)的PHC自適應(yīng)液壓穩(wěn)定系統(tǒng)，在2020年CCPC量產(chǎn)車性能大賽中獲得了四項操控測試的冠軍。同時，天逸的底盤具備超強(qiáng)的通過能力，能適應(yīng)多種復(fù)雜路面的行駛，為用戶帶來“長途不累、簸路不顛、彎道不飄”的“三不”動態(tài)駕乘享受。
六重豪禮 輕松購車
三月，風(fēng)有約、花不誤，自駕踏青正當(dāng)時。東風(fēng)雪鐵龍?zhí)赝瞥觥岸Y上添逸煥新開駛”的購車活動，購買天逸可享受7天可退換，5年/15萬公里整車質(zhì)保的“買車放心”；7折保養(yǎng)的“用車安心”；8項承諾、不滿意，就免單的“服務(wù)貼心”；舊車置換至高增值15000元的“換車開心”；以及老用戶贈1次保養(yǎng)的“一路同心”的”五心守護(hù)“。除了以上福利，值此開學(xué)季，品牌還為持有教師證的各類學(xué)校教職工推出了專項優(yōu)惠政策，包括購車36期0利率金融政策、2000元專屬購車補(bǔ)貼等福利。六重豪禮，普惠普利于廣大客戶，讓大家購滿意車，開放心車。
東風(fēng)雪鐵龍以遠(yuǎn)超行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、放心舒適的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，實惠好價的優(yōu)惠政策為廣大車主的出行保駕護(hù)航，為用戶提供全方位舒適的體驗。
