DoNews 6月24日消息（劉文軒）佩戴口罩時(shí)通過(guò) Apple Watch 解鎖 iPhone 是蘋(píng)果 watchOS 7.4 和 iOS 14.5 帶來(lái)的一項(xiàng)新功能，不過(guò)近期有多名用戶(hù)反饋稱(chēng)，自己佩戴口罩時(shí)，無(wú)法通過(guò) Apple Watch 解鎖 iPhone。
DoNews 在 Apple 官方支持社區(qū)發(fā)現(xiàn)，有多名用戶(hù)反饋了同樣的問(wèn)題，即便在系統(tǒng)設(shè)置中開(kāi)啟“通過(guò) Apple Watch 解鎖”功能，佩戴口罩時(shí)，依然未能通過(guò) Face ID 成功解鎖 iPhone。
有用戶(hù)表示，自己嘗試多種辦法，包括關(guān)閉并開(kāi)啟手機(jī)和手表中的藍(lán)牙、重啟設(shè)備等，都未能解決，手機(jī)系統(tǒng)有時(shí)提示無(wú)法連接 Apple Watch，有時(shí)沒(méi)有任何提示。
一名用戶(hù)稱(chēng)，除了無(wú)法解鎖 iPhone，其他如微信消息提醒、短信提醒等功能都可以正常使用。
還有用戶(hù)表示，重新配對(duì) Apple Watch 后，問(wèn)題得到解決，但只能在“兩三天”內(nèi)維持正常，用戶(hù)去 Apple Store 的 Genius Bar 尋求幫助，檢測(cè)結(jié)果卻顯示硬件沒(méi)有任何問(wèn)題，售后工作人員協(xié)助抹掉設(shè)備數(shù)據(jù)，并且不進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)使用，問(wèn)題依然存在。
DoNews 發(fā)現(xiàn)，早在 4 月就有人在 Apple 官方支持社區(qū)反饋同樣的問(wèn)題，其他用戶(hù)給出的建議是重新配對(duì) Apple Watch。目前還不清楚出現(xiàn)這一問(wèn)題的具體原因，除了回報(bào)問(wèn)題，作為用戶(hù)，也只有等等看蘋(píng)果官方是否能給出解決辦法了。
