劍橋大學萊弗休姆未來智能研究中心(LCFI)近日發(fā)布的一項研究警告稱,人工智能(AI)技術可能被用于操控在線用戶的選擇,從購買商品到投票決策。研究指出,一個名為“意圖經(jīng)濟”的新興市場正在成形,AI助手不僅可以分析和預測用戶意圖,還能操控這些意圖,并將相關數(shù)據(jù)出售給希望獲利的公司。
研究將“意圖經(jīng)濟”視為取代“注意力經(jīng)濟”的下一階段發(fā)展。與“注意力經(jīng)濟”通過社交平臺吸引用戶注意力并推送廣告不同,“意圖經(jīng)濟”更加深入,直接針對用戶的動機和決策過程??萍脊究梢岳肁I技術分析用戶的需求,并將這些信息拍賣給出價最高的廣告商。
LCFI技術史學家喬尼?潘恩博士指出:“長期以來,注意力一直是互聯(lián)網(wǎng)的核心貨幣。社交媒體平臺通過吸引用戶注意力驅動經(jīng)濟增長。然而,意圖經(jīng)濟若缺乏監(jiān)管,將把用戶的動機變成新的交易籌碼,導致對用戶意圖的爭奪戰(zhàn)?!?/p>
研究進一步分析,大型語言模型可以實時分析用戶行為和心理數(shù)據(jù),預測并引導其決策過程。例如,AI助手可能會主動詢問用戶是否要觀看某部電影或幫助安排娛樂活動,從而影響用戶的選擇。這種AI技術還能根據(jù)用戶的行為軌跡和心理特征動態(tài)調整建議,可能導致AI工具被用于操控對話,以實現(xiàn)廣告商或第三方的商業(yè)目標。
報告特別指出,科技公司已經(jīng)在利用AI推動定制化廣告。例如,Meta公司開發(fā)的Cicero模型表現(xiàn)出在推測和引導人類意圖方面的“類人水平”。AI模型甚至能夠在對話中推測用戶信息,并利用交流內容進一步挖掘個人數(shù)據(jù),這可能引發(fā)隱私保護和倫理方面的擔憂。
研究預測,未來廣告商可能競拍用戶的預訂意圖,如餐廳或酒店預訂。而AI技術將使這一過程更加精確、高效和個性化,顯著提升商業(yè)化程度。Meta Cicero團隊也警告稱:“AI系統(tǒng)可能會通過對話巧妙地引導用戶,以實現(xiàn)特定目標。”
英偉達首席執(zhí)行官黃仁勛曾表示,未來的AI模型將理解用戶需求,并根據(jù)情境提供最合適的信息。這表明,AI技術在預測和影響用戶決策方面的潛力不容忽視。