5月15日,武漢愷德光谷Intercity Hotel城際酒店正式開(kāi)業(yè),作為華中地區(qū)首家城際酒店,武漢愷德光谷城際酒店位于高新大道與光谷五路交匯處(光谷五路地鐵站G口),業(yè)主方為本土企業(yè)武漢愷德控股集團(tuán),合作模式為華住直營(yíng)。國(guó)內(nèi)酒店領(lǐng)軍者牽手湖北十強(qiáng)房企落地首子,此番合作戰(zhàn)略意義不言自明。
據(jù)悉,城際酒店創(chuàng)立于1987年,作為近百年歷史的德意志酒店集團(tuán)旗下乃至德國(guó)最知名的酒店品牌之一,自1999年走出德國(guó)后,城際品牌已在全球范圍內(nèi)布局超50座酒店,在35個(gè)城市中擁有超7300間客房,待開(kāi)業(yè)酒店超過(guò)35家,歐洲主要交通樞紐皆可看到其身影。
城際品牌與中國(guó)結(jié)緣始于2019年,彼時(shí)華住集團(tuán)全資收購(gòu)德意志酒店集團(tuán),基于該極致商務(wù)品牌在國(guó)際市場(chǎng)多年耕耘塑造的強(qiáng)悍品牌力,城際順勢(shì)被華住引入中國(guó),以助力集團(tuán)在中高端酒店戰(zhàn)場(chǎng)發(fā)起的新一輪沖鋒。
華住集團(tuán)CEO金輝
按照華住方面的規(guī)劃,中高端將是集團(tuán)未來(lái)三到五年最核心的戰(zhàn)略之一,對(duì)于這一戰(zhàn)略決策的背景/驅(qū)動(dòng)力,華住集團(tuán)CEO金輝圍繞階段性調(diào)整和長(zhǎng)期趨勢(shì)應(yīng)對(duì),做了如下分析。
受過(guò)去3年疫情影響,以爆火的露營(yíng)為代表,國(guó)內(nèi)本地旅游休閑市場(chǎng)被快速激發(fā)。為應(yīng)對(duì)這一變化,華住持續(xù)聚焦產(chǎn)品研發(fā)/打磨,聯(lián)合供應(yīng)鏈持續(xù)迭代優(yōu)化。在疫情沖擊下行業(yè)底色一片晦暗之際,旗下中高端的逆勢(shì)增長(zhǎng),為集團(tuán)穿越震蕩提供了堅(jiān)實(shí)支撐。
而歸因消費(fèi)升級(jí)帶動(dòng),市場(chǎng)對(duì)酒店高品質(zhì)發(fā)展的需求變得越來(lái)越明確,早先粗制濫造的經(jīng)濟(jì)型酒店,已經(jīng)很難得到消費(fèi)者認(rèn)可;而傳統(tǒng)的高端全服務(wù)酒店設(shè)施老舊的同時(shí),服務(wù)也沒(méi)有跟上趨勢(shì)變化,當(dāng)供需兩端矛盾在持續(xù)放大,新型中高端酒店入局恰逢其時(shí)。
聚焦華住旗下中高端矩陣,目前已囊括桔子水晶、漫心、美倫、美居等在內(nèi)的8大品牌,引領(lǐng)集團(tuán)決勝中高端市場(chǎng),Intercity Hotel不是“一個(gè)人在戰(zhàn)斗”,但按照此前華住集團(tuán)董事長(zhǎng)季琦“希望未來(lái)城際品牌也能和全季一樣,開(kāi)遍中國(guó)大地”的預(yù)期,作為后來(lái)者的Intercity Hotel,顯然承載著集團(tuán)戰(zhàn)略層面的特殊使命。
此次城際華中首店落子武漢,可視為對(duì)這一特殊使命的生動(dòng)詮釋。
武漢愷德光谷城際酒店
作為長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶核心城市和國(guó)家重要綜合交通樞紐城市,武漢一直是華中地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎,而武漢愷德光谷城際酒店交通網(wǎng)絡(luò)完善(整個(gè)光谷東區(qū)域目前唯一的地鐵換乘站點(diǎn)),背靠光谷大悅城、中國(guó)光谷科技會(huì)展中心與國(guó)家級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)——東湖高新區(qū),緊鄰轄區(qū)內(nèi)的小米武漢總部和華為武漢研究所,論區(qū)位優(yōu)勢(shì)屬于核心中的核心。
“我們集團(tuán)的華中分公司設(shè)點(diǎn)就在武漢,足以看出華住對(duì)湖北乃至華中市場(chǎng)的重視?!苯疠x談到,為進(jìn)一步開(kāi)拓這一潛力市場(chǎng),以城際首店落子武漢為代表,包括早前禧玥首店同樣選址武漢,集團(tuán)層面都是以旗艦店的定位加以推進(jìn)。
反映在產(chǎn)品打造上,以內(nèi)部孵化、合作授權(quán)和資本并購(gòu)為方式,旗下各品牌基因/定位不一,如何通過(guò)差異化設(shè)計(jì)做好區(qū)隔,成為集團(tuán)內(nèi)部各品牌避免“左右互搏”的關(guān)鍵。
以與雅高合作授權(quán)的美居為例,華住集團(tuán)執(zhí)行副總裁暨全球高端品牌事業(yè)部CEO夏農(nóng)指出,同為外國(guó)品牌基因且均定位中高端精選服務(wù),在底層邏輯上來(lái)講,城際與美居在客戶體驗(yàn)、服務(wù)方面確有共同之處,但呈現(xiàn)在設(shè)計(jì)風(fēng)格和客戶審美上,華住做了明顯的區(qū)隔。
華住集團(tuán)執(zhí)行副總裁
暨全球高端品牌事業(yè)部CEO夏農(nóng)
“美居偏法國(guó)風(fēng)格,城際則更有陽(yáng)剛氣質(zhì),以此擴(kuò)大到華住各層級(jí)的品牌矩陣,我們的原則就是各美其美,美美與共,針對(duì)各類個(gè)性化客群,占據(jù)不同的生態(tài)位,做到不同的呈現(xiàn)風(fēng)格,最終實(shí)現(xiàn)集團(tuán)品牌體系的協(xié)同發(fā)展。”
具體而言,以高效、品質(zhì)、簡(jiǎn)約的德式基因?yàn)楹诵?,圍繞中國(guó)新生代商旅客群進(jìn)階的多元需求,華住攜手法國(guó)納索建筑設(shè)計(jì)上海分公司,對(duì)于武漢愷德光谷Intercity Hotel城際酒店產(chǎn)品進(jìn)行了深度打磨。
“當(dāng)時(shí)在選擇品牌人設(shè)的時(shí)候,圍繞這個(gè)品牌為誰(shuí)服務(wù),或者這個(gè)品牌代表誰(shuí),我們內(nèi)部討論了很多,針對(duì)新時(shí)代商旅客群的痛點(diǎn),同時(shí)結(jié)合自身的經(jīng)歷,我們不想做成紛繁復(fù)雜的環(huán)境,而是把主場(chǎng)交給客人,跟他的生活方式契合,這個(gè)是我們產(chǎn)品設(shè)計(jì)的初衷?!?/p>
在夏農(nóng)看來(lái),一個(gè)好的設(shè)計(jì)是應(yīng)該有克制的,這很重要,“現(xiàn)在很多酒店的設(shè)計(jì)特別希望以‘喧兵奪主’的方式展現(xiàn)自我,但事實(shí)上,因?yàn)槿粘8邚?qiáng)度的注意力消耗,商旅客群的疲勞屬于常態(tài),當(dāng)晚上回到酒店時(shí),他們希望酒店是相對(duì)干凈、安靜的,不要太吸引注意力,真正能讓心靈得到安息?!?/p>
武漢愷德光谷城際酒店大堂
盡管以簡(jiǎn)約為核心,并這不意味著酒店設(shè)計(jì)方完全“無(wú)為”,法國(guó)納索建筑設(shè)計(jì)上海分公司創(chuàng)始人及創(chuàng)意總監(jiān)方欽正談到,城際的簡(jiǎn)約并不代表簡(jiǎn)單,相反,作為品味/質(zhì)感提升的代表,包括軟裝、家具和燈具在內(nèi),其簡(jiǎn)約的氛圍感營(yíng)造對(duì)細(xì)節(jié)要求苛刻,而集團(tuán)的供應(yīng)鏈支撐極為必要。
“舉個(gè)例子,對(duì)于酒店傳統(tǒng)的迷你酒吧,大家的感覺(jué)往往是,沒(méi)有的話住客覺(jué)得條件不到位,有了之后供應(yīng)又很尷尬。而城際的迷你酒吧提供德國(guó)啤酒的同時(shí),其在抽取式冰箱里預(yù)留了冰杯的位置,就是考慮到冰杯能讓啤酒的口感更好,讓到另外一個(gè)城市出差的商旅客群在輕松社交時(shí),能延續(xù)習(xí)慣和安心感,包括在地飲食的加入,其同樣不只是調(diào)性,核心是服務(wù)于住客生活方式的延伸?!?/p>
客觀而言,酒店行業(yè)發(fā)展至今,國(guó)內(nèi)玩家聯(lián)手國(guó)際品牌早已不再是新事,盡管試水/跟風(fēng)者眾,但落到最終的市場(chǎng)反饋層面,其效果往往難達(dá)預(yù)期。問(wèn)題的關(guān)鍵,仍在于基因融合中“度”的把握和取舍權(quán)衡。
華住集團(tuán)國(guó)際酒店品牌事業(yè)群CEO顧林
華住集團(tuán)國(guó)際酒店品牌事業(yè)群CEO顧林談到,在中國(guó)消費(fèi)者心目中,高品質(zhì)、簡(jiǎn)約、可靠是德國(guó)品牌的幾大標(biāo)簽,華住在將這些元素融入Intercity Hotel城際酒店本土產(chǎn)品設(shè)計(jì)的同時(shí),并未完全照搬照抄,如何增減成為核心考驗(yàn)。
“包括空間結(jié)構(gòu)、軟裝風(fēng)格和早餐等在內(nèi),對(duì)于怎樣才能符合中國(guó)消費(fèi)者的喜好,我們的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)多輪研討和細(xì)節(jié)改進(jìn),相當(dāng)于在德式基因的基礎(chǔ)上研發(fā)了一個(gè)全新的品牌,以滿足新生代商旅客群對(duì)于高品質(zhì)商旅酒店的多元追求?!?/p>
如何驗(yàn)證上述調(diào)整之于本土需求側(cè)的適配性?武漢愷德光谷Intercity Hotel城際酒店前期試運(yùn)營(yíng)的效果,某種程度上可以算作上述產(chǎn)品理念的正向反饋。
相關(guān)信息顯示,武漢愷德光谷Intercity Hotel城際酒店,其入住率在屢創(chuàng)新高的同時(shí)(曾超過(guò)一周連續(xù)滿房),全渠道網(wǎng)評(píng)高達(dá)4.9分,遠(yuǎn)超業(yè)內(nèi)平均水平,且從網(wǎng)評(píng)來(lái)看,其目標(biāo)的商旅人群尤為青睞;而至于此次合作的業(yè)主方,武漢愷德控股集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)傅勇也積極表態(tài),以光谷城際酒店為基礎(chǔ),未來(lái)將與華住有更多的項(xiàng)目落地,達(dá)成更多的合作。
武漢愷德控股集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)傅勇
需指出的是,定位為中高端商旅品牌的城際,其落點(diǎn)尤其注重與現(xiàn)代交通樞紐的結(jié)合。按照夏農(nóng)的說(shuō)法,中國(guó)的城市等級(jí)是一個(gè)相對(duì)靜態(tài)的概念,但實(shí)際上每個(gè)城市都有自己的特點(diǎn),對(duì)于城際而言,有無(wú)高鐵或者地鐵可能是判斷能否落地更為實(shí)際的標(biāo)準(zhǔn),高鐵意味著對(duì)外聯(lián)通效率,地鐵則指向城市的經(jīng)濟(jì)能級(jí)。
“未來(lái),城際也將持續(xù)發(fā)力細(xì)分賽道,以長(zhǎng)沙、武漢、鄭州為核心輻射周邊城市,并在各樞紐經(jīng)濟(jì)新高地上為中高端酒店的發(fā)展持續(xù)探路?!鳖櫫直硎?。
回首華住集團(tuán)與德意志酒店集團(tuán)的聯(lián)姻,夏農(nóng)強(qiáng)調(diào),作為中國(guó)領(lǐng)先的酒店管理公司,從戰(zhàn)略高度出發(fā),無(wú)論是助推華住品牌矩陣整體的向上躍升、提升全球化運(yùn)營(yíng)所需要的標(biāo)準(zhǔn)化/審美能力,亦或是擴(kuò)大華住在資本市場(chǎng)的影響力,以此次收購(gòu)為代表,全球化屬于華住的必由之路。
“德意志酒店集團(tuán)是華住進(jìn)一步全球化很重要的發(fā)射塔。通過(guò)這場(chǎng)收購(gòu),華住可以接觸到全球更多的投資人,可以更高效地推進(jìn)全球市場(chǎng)布局,打造全球的分銷系統(tǒng),現(xiàn)在我們的會(huì)員體系已經(jīng)在全球打通,華住的IT系統(tǒng)也會(huì)逐步輸出到國(guó)外;而伴隨城際、施柏閣等品牌的引進(jìn),華住在中高端以上領(lǐng)域由此構(gòu)建起更具成長(zhǎng)性和競(jìng)爭(zhēng)力的品牌矩陣,將為中國(guó)中高端酒店業(yè)的崛起開(kāi)拓更大的想象空間?!?/p>
封面為武漢愷德光谷城際酒店客房。
本文轉(zhuǎn)載自聞旅派。本站轉(zhuǎn)載此文目的在于傳遞更多信息,并不代表贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問(wèn)題,請(qǐng)?jiān)?0日內(nèi)與本網(wǎng)聯(lián)系,我們將在第一時(shí)間刪除內(nèi)容,本網(wǎng)站對(duì)此聲明具有最終解釋權(quán)。