2020年3月3日，騰訊國(guó)行Nintendo Switch官方發(fā)布公告稱，由于受到疫情影響，國(guó)行Nintendo Switch將為2020年3月31日之前購(gòu)買主機(jī)的用戶免費(fèi)延長(zhǎng)保修期6個(gè)月，也就是會(huì)享有18個(gè)月的免費(fèi)保修期。
國(guó)行自去年12月10日正式發(fā)售，除了在首發(fā)時(shí)被國(guó)外調(diào)研機(jī)構(gòu)Niko Partners預(yù)估過銷量近5萬之后，至今再也沒有出現(xiàn)銷量方面的具體信息。所以，會(huì)有多少用戶真正享受到這個(gè)新政策也并不清楚，而這個(gè)6個(gè)月保修期相當(dāng)于什么概念呢，我們不妨粗略對(duì)比一下：
上圖是官方店面的增值保障信息，能看出2年保修的價(jià)格為69元，3年為89元，如果官方不提供1年免費(fèi)保修而是用戶自己掏腰包的話，半年保修的價(jià)格也就相當(dāng)于17.25元。
是的，在國(guó)行Nintendo Switch屢屢遭人詬病的今天，為了彌補(bǔ)在疫情當(dāng)中受到損失的國(guó)行玩家，官方給出了一份道歉聲明和一個(gè)價(jià)值粗略等同于17.25元的6個(gè)月保修，不知國(guó)行玩家現(xiàn)在的心情是怎樣的。
有誠(chéng)意，但問題并沒有解決
國(guó)行Nintendo Switch遭人詬病是有可觀原因的。首先，國(guó)行主機(jī)第一次遭到非議是由于鎖服不鎖卡的硬件限制，也就是聯(lián)網(wǎng)后只能登陸國(guó)服商店，玩國(guó)行數(shù)字游戲，而其它地區(qū)的游戲卡帶可以通用，但無法聯(lián)網(wǎng)。
這種限制與長(zhǎng)期存在的水貨產(chǎn)品在游戲體驗(yàn)上形成了鮮明對(duì)比。不過1年的免費(fèi)保修期和對(duì)國(guó)行未來的支持也是很多人愿意選擇國(guó)行的原因，當(dāng)然，這其中不乏有等待“后門”出現(xiàn)的玩家。
然而，國(guó)行之后的表現(xiàn)讓這種期待逐漸喪失。截止到目前，國(guó)行商店依然只有《新 超級(jí)馬力歐兄弟U 豪華版》一款游戲可以購(gòu)買，而發(fā)布會(huì)上所承諾的《馬力歐卡丁車8 豪華版》和《超級(jí)馬力歐 奧德賽》至今仍未推出，這可能是國(guó)行玩家對(duì)主機(jī)不滿的最重要原因。在某商店的用戶評(píng)論區(qū)內(nèi)，關(guān)于“只有一款游戲”的用戶差評(píng)從未停止過，而官方只是用一個(gè)話術(shù)作答，其中“支持絕大多數(shù)其它版本卡帶的運(yùn)行”的說法頗有意思。
此后，國(guó)行主機(jī)的“自閉性”進(jìn)一步體現(xiàn)：國(guó)行游戲卡帶被證實(shí)只能在國(guó)行主機(jī)上運(yùn)行，那些只想購(gòu)買國(guó)行游戲卡帶的玩家也失去了對(duì)國(guó)行的興趣。
同樣的，在這次國(guó)行官方公告的微博評(píng)論中，被置頂?shù)亩鄺l用戶評(píng)論均是對(duì)國(guó)行游戲陣容缺失的無奈調(diào)侃。
所以，在這種特殊時(shí)期下，國(guó)行Nintendo Switch能夠給出一個(gè)道歉，并給予些許補(bǔ)償，還是能夠看到一絲誠(chéng)意所在，但這種方式是否有用，國(guó)行用戶的真正損失是否真正得到補(bǔ)償？這就是另外一回事了。
結(jié)語
在這場(chǎng)疫情的戰(zhàn)爭(zhēng)下，游戲行業(yè)同樣受到波及，而本來就有供貨問題的任天堂更是面臨著全球斷貨的窘境，即使是國(guó)行主機(jī)也不例外。在這次公告最后，官方聲稱一直都會(huì)關(guān)注大家對(duì)國(guó)行的評(píng)價(jià)和討論，也會(huì)傾聽大家所發(fā)出的聲音........希望這種傾聽能夠持續(xù)下去，讓國(guó)行玩家終有一天感到值得。
