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國(guó)行switch收獲大量商店差評(píng),曾經(jīng)的擔(dān)憂(yōu)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)

截止2020年1月10日,國(guó)行Nintendo Switch已正式發(fā)售近兩個(gè)月了。關(guān)于銷(xiāo)量方面,除了國(guó)外調(diào)研機(jī)構(gòu)Niko Partner曾發(fā)布的“首日5萬(wàn)套”的估值外,再也沒(méi)有其它任何消息。

那么,國(guó)行switch的首月發(fā)行是否順利?所謂的“國(guó)行勇士”是否拿到了滿(mǎn)意的產(chǎn)品?筆者翻閱了國(guó)內(nèi)各大渠道商店的用戶(hù)評(píng)價(jià)后,對(duì)國(guó)行窘迫的現(xiàn)況感到擔(dān)憂(yōu)。

只有1款游戲的看法

在發(fā)售一個(gè)月后,以最大的京東、蘇寧、淘寶三家為例,國(guó)行nintendo switch官方店一共收獲了近6萬(wàn)的用戶(hù)有效評(píng)分,其中京東商城為4.2+萬(wàn),好評(píng)度94%,差評(píng)評(píng)價(jià)數(shù)有300+個(gè)。淘寶天貓有1.0萬(wàn)用戶(hù)評(píng)分,其中商品評(píng)分4.8分,1分差評(píng)率為總數(shù)的3%。蘇寧易購(gòu)的評(píng)價(jià)比較少,總共只有300+個(gè),所以我們重點(diǎn)來(lái)看前兩家。

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京東商城官方店

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淘寶天貓官方店

依據(jù)國(guó)人的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物心理,對(duì)差評(píng)內(nèi)容一向很看重。從這幾百條的差評(píng)評(píng)價(jià)來(lái)看,“只有1款游戲”的抱怨者幾乎占了絕大多數(shù)。

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官方客服在此類(lèi)評(píng)價(jià)下給出了統(tǒng)一回復(fù):《新 超級(jí)馬力歐兄弟U 豪華版》游戲?qū)嶓w卡帶已開(kāi)啟預(yù)約發(fā)售,未來(lái)還會(huì)有《馬力歐卡丁車(chē)8 豪華版》和《超級(jí)馬力歐 奧德賽》兩款游戲會(huì)陸續(xù)推出。

但了解的玩家都知道,受限于國(guó)內(nèi)游戲?qū)徟贫仁謬?yán)格,每月的審批速度只有平均幾十款或者最多一百多款,其中主機(jī)游戲僅有0-3款左右,而且還包含了PS4與Xbox的國(guó)行游戲。

游戲更新慢是不爭(zhēng)的事實(shí),在國(guó)行switch的好評(píng)里,也有很多玩家留下了“目前游戲的確很少”的遺憾,但這種包容力是經(jīng)不起長(zhǎng)時(shí)間考驗(yàn)的,隨著“只有1款”的窘境拖得越久,好評(píng)用戶(hù)也會(huì)紛紛倒戈。

至于好評(píng)摻雜了多少水分,我們無(wú)法統(tǒng)計(jì),但其中有一些評(píng)論頗有意思。

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“少數(shù)人”的質(zhì)量問(wèn)題

國(guó)行switch的最大優(yōu)勢(shì)在于兩年質(zhì)保,一些用戶(hù)并不在意國(guó)行游戲的數(shù)量,畢竟可以單機(jī)玩外服的卡帶,而國(guó)行到手后的質(zhì)量是所有人關(guān)心的事。

然而,國(guó)行switch在某些地區(qū)送貨時(shí),由于外包裝過(guò)于簡(jiǎn)單,導(dǎo)致國(guó)行外箱損壞的例子也不少。

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物流問(wèn)題還只是平臺(tái)問(wèn)題,而頻繁出現(xiàn)的搖桿漂移就是長(zhǎng)久以來(lái)的通病了,國(guó)行switch顯然沒(méi)有解決這個(gè)“大麻煩”,甚至很多國(guó)行機(jī)器沒(méi)幾天就出現(xiàn)了這個(gè)毛病。

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除此之外,手柄松動(dòng)、屏幕壞點(diǎn)等問(wèn)題也相繼出現(xiàn),代工廠對(duì)國(guó)行switch的品控問(wèn)題似乎還挺多。目前涉及這些問(wèn)題的用戶(hù)只占一小部分,但國(guó)行只發(fā)售了一個(gè)月,隨著購(gòu)買(mǎi)者越來(lái)越多,這個(gè)“小比例”的人群可就是成千上萬(wàn)的購(gòu)買(mǎi)者了。

等待一個(gè)“奇跡”

在國(guó)行switch公布鎖區(qū)不鎖卡之后,國(guó)行樂(lè)觀者所抱有的希望是像PS4和Xbox國(guó)行那樣,終有一天,國(guó)行switch也會(huì)打開(kāi)一扇“后門(mén)”,從而解決“自閉游戲機(jī)”的所有問(wèn)題。

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然而,即使這一點(diǎn)在未來(lái)做到了,它也僅僅是增加了國(guó)行機(jī)的銷(xiāo)售數(shù)字,對(duì)國(guó)行switch的生態(tài)建設(shè)沒(méi)有絲毫益處。并且,在國(guó)行Switch質(zhì)量保修條例中已經(jīng)明確寫(xiě)明:

“因非正常的使用方法而導(dǎo)致故障或損傷,包括但不限于使用盜版軟件造成損壞,或使用過(guò)程中感染病毒造成損壞?!?/p>

還有這一條:

“存在非騰訊實(shí)施的分解、改造(包括軟件)、修理等痕跡?!?/p>

以及最有說(shuō)服力的一條:

“騰訊認(rèn)為應(yīng)拒絕更換或維修申請(qǐng)的其他情況。”

開(kāi)啟“后門(mén)”的國(guó)行switch一旦被劃分為此類(lèi)情形(極有可能),那么就不再享有質(zhì)保維修服務(wù),這會(huì)失去國(guó)行switch最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

結(jié)語(yǔ)

國(guó)行Switch從無(wú)到有,始終是一件值得慶賀的事,但希望國(guó)行是真得已經(jīng)準(zhǔn)備好了,而不是開(kāi)局就經(jīng)不起用戶(hù)的檢驗(yàn),讓任天堂式的快樂(lè)蒙羞。


國(guó)行switch收獲大量商店差評(píng),曾經(jīng)的擔(dān)憂(yōu)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)
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