DoNews 2月4日消息（記者 向密） 土巴兔發(fā)布多項(xiàng)舉措。疫情期間，土巴兔將為裝企提供至少300萬的流量支持，對符合條件的、新入駐的裝企免費(fèi)提供網(wǎng)店服務(wù)，對所有合作裝企免費(fèi)提供3個月“IM功能”服務(wù)，還將不斷完善對平臺商家的各種線上工具、服務(wù)培訓(xùn)和政策支持，同裝修企業(yè)共渡難關(guān)。
“針對目前的嚴(yán)峻形勢，我們將多措并舉開展防疫工作，也充分考慮用戶、商家和員工等各方面因素，滿足用戶的裝修需求和企業(yè)的正常運(yùn)營，并降低裝企的運(yùn)營成本。”土巴兔副總裁聶金津表示，公司目前已開啟多項(xiàng)措施來服務(wù)B端裝修企業(yè)和C端用戶，為用戶和商家提供最貼心的服務(wù)。
據(jù)了解，土巴兔將向全國合作伙伴免費(fèi)開放300+線上精品課程，課程內(nèi)容將包括新手開店、網(wǎng)店裝修、營銷推廣等類目課程，幫助企業(yè)快速掌握新技能，為企業(yè)蓄能。
除了免費(fèi)開放線上精品課程，土巴兔也會為裝企提供更為“實(shí)在”的政策。今年2月和3月兩個月，土巴兔將針對所有合作會員通業(yè)務(wù)的裝企提供至少300萬的流量支持。
數(shù)據(jù)顯示，目前已有超10萬多家的裝修公司入駐土巴兔裝修平臺，累計服務(wù)用戶更是超過了3100萬。為幫助疫情期間的裝企通過網(wǎng)店在線服務(wù)好業(yè)主，土巴兔將對所有合作裝企免費(fèi)提供3個月“IM功能”服務(wù)，確保裝企與業(yè)主實(shí)時溝通，做好服務(wù)。
同時，土巴兔還將通過不斷完善各種線上工具、服務(wù)培訓(xùn)、政策支持等對企業(yè)的措施手段，讓10余萬家裝修企業(yè)渡過難關(guān)。
而土巴兔的另一項(xiàng)政策，則會讓三、四線區(qū)域的裝企受益匪淺。據(jù)了解，土巴兔為國內(nèi)近200個三四五線城市的裝修企業(yè)免費(fèi)提供網(wǎng)店服務(wù)，讓下沉市場的裝修企業(yè)也享受到平臺提供的政策支持。
考慮到武漢及湖北當(dāng)下的形勢，土巴兔此次針對裝修企業(yè)推出的一系列幫扶政策，都重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了對湖北當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的特殊支持。
土巴兔免費(fèi)提供網(wǎng)店服務(wù)的三四五線城市中，重點(diǎn)照顧湖北的裝企，受益城市最多，黃岡、荊州、黃石、宜昌、十堰、孝感、咸寧、鄂州、荊門和恩施等城市都在內(nèi)。對于上述疫情特殊區(qū)域，當(dāng)?shù)匮b修企業(yè)享受到的扶持政策更顯獨(dú)特，比如打造具有湖北特色的裝企，商家可將自身的公司特色、過往工地、裝修案例等內(nèi)容放在網(wǎng)上，土巴兔通過大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)生成具有特色的商戶標(biāo)簽，讓更多的用戶快速找到適合的裝企。
同時，針對武漢、襄陽等湖北重點(diǎn)城市的新裝企，將贈送1年會員通，享受更多的服務(wù)和優(yōu)惠政策。對于疫情期間商家與平臺的合作，土巴兔將為符合條件裝企開通極速辦理入駐服務(wù)，最快可在提交3個工作日上線接單。以上舉措，也反映了土巴兔在主動承擔(dān)更多的企業(yè)社會責(zé)任。
為扶持受疫情影響較大的地區(qū)，土巴兔旗下設(shè)計本將為符合條件的湖北區(qū)域的設(shè)計公司提供免費(fèi)入駐與作品展示的機(jī)會，并開放不低于價值300萬的流量傾斜和獲客支持。
另外，針對疫情期間用戶無法出門對接裝修公司和跑裝修建材市場這一難題，土巴兔將從全國范圍內(nèi)調(diào)撥近1000名專業(yè)裝修顧問，通過手機(jī)微信就可為用戶免費(fèi)提供裝修咨詢服務(wù)。
與以往裝修前期準(zhǔn)備不同，用戶在家中通過微信就可以與裝修顧問咨詢室內(nèi)設(shè)計、預(yù)算分配上的各種疑問，還可以與裝修顧問在線溝通裝修材料和裝修公司的選擇。如此，用戶對裝修的各種疑問都可以全天免費(fèi)咨詢，確保用戶有問必答，及時跟進(jìn)解決用戶的裝修難題。而裝修建材商家推出的相關(guān)優(yōu)惠活動，也將第一時間觸達(dá)終端。
不僅如此，土巴兔還通過線上金融給用戶以支持，據(jù)了解，疫情期間將對武漢、北京、深圳、廣州等城市支持云辦理裝修分期業(yè)務(wù)，采取低費(fèi)率政策，讓用戶降低裝修成本。
直播購也是疫情期間助推用戶的重要手段。這種不出家門的全新銷售方式，正好可滿足當(dāng)下用戶的特殊購買需求。有內(nèi)部人士透露，土巴兔將利用直播平臺，上線“零接觸”線上家居材料團(tuán)購業(yè)務(wù)，用戶在家中通過視頻直播，就能享受到商家的在線講解、下定、送貨和安裝服務(wù)。
對于入駐土巴兔旗下設(shè)計本平臺的設(shè)計師，土巴兔會邀請設(shè)計行業(yè)大咖開展免費(fèi)線上直播公開課，讓設(shè)計師更好的在家充電，學(xué)習(xí)干貨技能。而所有2月份購買設(shè)計本服務(wù)的客戶，設(shè)計本將額外贈送2個月的服務(wù)使用期限。截至2019年6月,土巴兔旗下設(shè)計本平臺已匯聚有110多萬名設(shè)計師。（完）
