DoNews 1月16日消息（記者 向密） 在大眾點(diǎn)評(píng)必吃榜城市商戶開(kāi)放日活動(dòng)上，必吃榜團(tuán)隊(duì)以“榜單大數(shù)據(jù)教你打造人氣餐廳”為主題，向到場(chǎng)商戶詳細(xì)講解了必吃榜的運(yùn)作流程和相關(guān)機(jī)制。同時(shí)，必吃榜還聯(lián)合大眾點(diǎn)評(píng)誠(chéng)信團(tuán)隊(duì)正式啟動(dòng)誠(chéng)信“護(hù)航計(jì)劃”。
根據(jù)介紹，“護(hù)航計(jì)劃”旨在維護(hù)必吃榜公平公正的評(píng)選原則，將通過(guò)技術(shù)手段、商戶聯(lián)動(dòng)等多維度深化打擊評(píng)選過(guò)程中的黑產(chǎn)和非誠(chéng)信行為，從而有效保障商戶利益，為消費(fèi)者提供更好的就餐體驗(yàn)。
大眾點(diǎn)評(píng)必吃榜是基于海量用戶評(píng)價(jià)大數(shù)據(jù)的美食榜單，“無(wú)人為提名，無(wú)付費(fèi)上榜”是必吃榜自2017年上線以來(lái)堅(jiān)持的原則。數(shù)據(jù)顯示，2018年必吃榜上榜商戶線上交易總額增幅達(dá)51%。
官方稱，源于必吃榜對(duì)商戶存在的品牌價(jià)值和商業(yè)價(jià)值，某些第三方黑產(chǎn)公司、個(gè)別群體謊騙可以通過(guò)內(nèi)部操作、刷榜等方式，幫助部分商戶上榜由此獲利。同時(shí)，甚至出現(xiàn)上榜商戶被惡意敲詐，不滿足條件就給差評(píng)等不良現(xiàn)象。
“公平公正是大眾點(diǎn)評(píng)必吃榜的生命線，”大眾點(diǎn)評(píng)產(chǎn)品總監(jiān)、必系列榜單負(fù)責(zé)人黃濤在活動(dòng)上強(qiáng)調(diào)，必吃榜一直以來(lái)以真實(shí)海量用戶評(píng)價(jià)為依托，結(jié)合精密算法模型，確保所有餐廳處于同一起跑線，“大眾點(diǎn)評(píng)必吃榜評(píng)選過(guò)程中，不牽涉任何經(jīng)濟(jì)利益和商業(yè)行為”，黃濤表示，“對(duì)商戶來(lái)講，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)做出本色的同時(shí)，一定要警惕各類上榜騙局，所有承諾付費(fèi)上榜的宣傳都是騙局。同時(shí)違規(guī)商戶一旦被發(fā)現(xiàn)，將取消當(dāng)年必吃榜入選資格。”
長(zhǎng)期以來(lái)，大眾點(diǎn)評(píng)全力打擊黑產(chǎn)、保障商戶正常利益。數(shù)據(jù)顯示，2019年1月至今，大眾點(diǎn)評(píng)誠(chéng)信團(tuán)隊(duì)累計(jì)懲治違規(guī)會(huì)員賬號(hào)5萬(wàn)多個(gè)，清理違規(guī)評(píng)價(jià)超兩千萬(wàn)條，涉及問(wèn)題商戶逾3萬(wàn)家。
據(jù)了解，承諾付費(fèi)上榜、組織刷好評(píng)、被惡意敲詐是必吃榜評(píng)選過(guò)程中常見(jiàn)的黑產(chǎn)類型。對(duì)此，“護(hù)航計(jì)劃”將從技術(shù)保障、宣傳教育、商戶聯(lián)動(dòng)和司法打擊四個(gè)方面展開(kāi)工作。
首先，基于用戶評(píng)價(jià)大數(shù)據(jù)和精密算法識(shí)別技術(shù)，大眾點(diǎn)評(píng)必吃榜已經(jīng)建立了一套用戶評(píng)價(jià)真實(shí)度和可信度高的識(shí)別專項(xiàng)機(jī)制，能提高對(duì)虛假評(píng)價(jià)內(nèi)容的打擊效率。其中針對(duì)惡意刷單的反作弊系統(tǒng)集成了600多種識(shí)別算法，準(zhǔn)確率高達(dá)99%。
同時(shí)，為幫助商戶快速、精準(zhǔn)識(shí)別詐騙手段，提高自我防范意識(shí)，必吃榜將通過(guò)誠(chéng)信直通車欄目宣導(dǎo)，逐步完善《必吃榜防騙指南》等手段，面向全部商戶全方位推廣打擊黑產(chǎn)的防騙宣傳教育。
第三，必吃榜目前已經(jīng)開(kāi)通包括商戶服務(wù)電話、微信公眾號(hào)等在內(nèi)的多種舉報(bào)形式，鼓勵(lì)商戶和消費(fèi)者共同發(fā)現(xiàn)并打擊黑產(chǎn)行為。
最后，大眾點(diǎn)評(píng)必吃榜打擊黑產(chǎn)專項(xiàng)行動(dòng)小組宣告成立，本著對(duì)各類黑產(chǎn)行為零容忍的原則，專項(xiàng)行動(dòng)小組將與司法、公安等相關(guān)執(zhí)法監(jiān)管部門緊密合作，發(fā)現(xiàn)一起，打擊一起。
“一直以來(lái)，我們堅(jiān)持打擊黑產(chǎn)和非誠(chéng)信行為，以此凈化行業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、維護(hù)商戶利益，'護(hù)航計(jì)劃’是升級(jí)版的保障行動(dòng)，必吃榜一定會(huì)堅(jiān)決執(zhí)行?！秉S濤表示。（完）
