DoNews4月8日消息，近日，微盟宣布推出首個面向零售行業(yè)的專屬AI Skill——“Weimob Admin Skills”，并接入OpenClaw（“龍蝦”）生態(tài)。這款專屬Skill將在微盟官網(wǎng)開放入口，可適配包括QClaw在內(nèi)各大廠商推出的“本地版龍蝦”，是中國SaaS行業(yè)首個面向垂直領(lǐng)域的專屬AI Skill。
據(jù)悉，該Skill旨在提升商家后臺管理效率，并為未來商家全面智能化經(jīng)營奠定基礎(chǔ)。接入龍蝦Agent后，商家只需自然語言對話即可調(diào)取微盟后臺，輕松分析商品庫存、訂單銷售額、配送履約、售后情況、會員管理和導(dǎo)購業(yè)績等經(jīng)營情況，真正實(shí)現(xiàn)“AI分析經(jīng)營，人做關(guān)鍵決策”。
微盟集團(tuán)技術(shù)副總裁肖鋒表示，Skill生態(tài)正在成為AI Agent時(shí)代的“App Store”，誰能在Skill生態(tài)中占據(jù)一席之地，誰就能掌握Agent時(shí)代的分發(fā)入口。
微盟此舉通過接入“執(zhí)行性Agent”的廣泛生態(tài)，大幅降低商家的使用門檻和經(jīng)營能力，幫助商家零門檻擁抱AI智能體時(shí)代。而面向更長遠(yuǎn)未來，基于“AI+SaaS”微盟將不斷提升商家智能化經(jīng)營能力，通過幫助商家提升智能化經(jīng)營效率和更指向經(jīng)營結(jié)果的業(yè)績增長，成為數(shù)智化經(jīng)營時(shí)代商家的首選伙伴，幫助商家讓增長持續(xù)發(fā)生。
01 推出首個垂直行業(yè)AI Skill，加速零售行業(yè)數(shù)智化躍遷
當(dāng)前，全球AI范式正迎來從“對話式AI”向“執(zhí)行式AI”的關(guān)鍵躍遷。Skill的標(biāo)準(zhǔn)化、持久化和可復(fù)用的特點(diǎn)，成為“龍蝦”高效、準(zhǔn)確拆解任務(wù)的關(guān)鍵，而這也是AI Skill受到矚目的原因。
在圍繞Skill的AI競爭中，微盟的差異化優(yōu)勢在于深厚的零售行業(yè)Know-How，公司推出的首個AI Skill，正是聚焦零售商家經(jīng)營的核心痛點(diǎn)——提升后臺管理效率并降低操作門檻。
微盟首款垂類AI Skill命名為“Weimob Admin Skills”，其核心能力是將微盟SaaS后臺的管理功能通過自然語言指令開放出來。商家只需在龍蝦對話窗口輸入“幫我查詢哪些商品要補(bǔ)貨、“本周銷售額增長的原因是什么”、“本周新增會員情況”等指令，Weimob Admin Skill 即可自動識別語義、調(diào)取微盟底層技術(shù)框架的對應(yīng)API、完成參數(shù)預(yù)填和任務(wù)執(zhí)行。接入后臺管理skill后，龍蝦可助力商家輕松分析從商品、訂單、履約、售后、會員到導(dǎo)購等核心場景的經(jīng)營業(yè)績情況。
這一能力的突破性在于：傳統(tǒng)SaaS后臺往往需要商家手動進(jìn)入多個菜單、逐項(xiàng)配置參數(shù)，需要零售從業(yè)者有一定的操作門檻。而通過龍蝦產(chǎn)品接入Weimob Admin Skill后，商家可以用“對話”的方式完成原本需要多步操作的管理任務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“AI分析經(jīng)營，人做關(guān)鍵決策”。
目前，微盟正在全面推進(jìn)底層技術(shù)架構(gòu)升級，從“基于Workflow的Agent”轉(zhuǎn)型為“基于Skill調(diào)度的Agent ”。通過將零售行業(yè)的Know-How封裝為標(biāo)準(zhǔn)化、可靈活調(diào)用的Skill，微盟讓AI不僅“聽得懂”商家需求，更能“干得成”具體任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了零售行業(yè)低門檻“養(yǎng)龍蝦”、人機(jī)協(xié)同的新范式。
在分發(fā)渠道上，微盟采取“雙路并行”策略。一方面微盟官網(wǎng)將同步開放接入入口，讓零售商家可便捷獲取相應(yīng)能力；后續(xù)該Skill也將上架龍蝦生態(tài)的技能廣場，讓用戶能一鍵調(diào)取微盟的專業(yè)能力。
值得一提的是，Weimob Admin Skill只是首批上線的技能，未來微盟計(jì)劃面向零售經(jīng)營的核心環(huán)節(jié)推出更多Skill——如營促銷Skill、智能運(yùn)營Skill等等。
這套Skill“全家桶”融合了微盟服務(wù)零售大客沉淀的行業(yè)知識庫。未來在龍蝦調(diào)取該技能模塊后，即可結(jié)合商家自身經(jīng)營數(shù)據(jù)，輸出策略建議并一鍵執(zhí)行。
肖鋒表示，“Skill的關(guān)鍵價(jià)值在于讓更多商家享受到AI技術(shù)紅利，通過獲取頭部品牌的經(jīng)營方法論實(shí)現(xiàn)‘經(jīng)營平權(quán)’。微盟把復(fù)雜留給自己，把簡單留給商家。未來商家只用簡單的對話，就能操作一個具備零售行業(yè)Know-How的智能經(jīng)營龍蝦。”
02 Skill生態(tài)成Agent時(shí)代競爭焦點(diǎn)，微盟搶灘布局智能經(jīng)營
過去兩年，聚焦AI Agent應(yīng)用生態(tài)布局，微盟正不斷用AI重塑核心SaaS和精準(zhǔn)營銷業(yè)務(wù)的商業(yè)模式，從而成為數(shù)智化時(shí)代商家智能經(jīng)營首選伙伴。
Weimob Admin Skills是微盟在“AI First”戰(zhàn)略下的又一重要落子，標(biāo)志著這家企業(yè)級AI Agent路線的深度擁護(hù)者，正以電商零售行業(yè)Know-How為核心競爭力，在Agent時(shí)代的Skill生態(tài)中占據(jù)關(guān)鍵位置。
當(dāng)前，AI正在從“工具”演變?yōu)樯碳业摹爸悄芙?jīng)營伙伴”。未來AI的核心價(jià)值不在于生成素材或建站，而在于幫助商家完成經(jīng)營決策與自動化執(zhí)行。通過構(gòu)建“Agent+Skills”架構(gòu)，AI可以像“工作經(jīng)驗(yàn)豐富的專家型助理”一樣，理解業(yè)務(wù)邏輯、拉取多平臺數(shù)據(jù)、自動生成策略并執(zhí)行營銷、庫存等關(guān)鍵動作，真正實(shí)現(xiàn)經(jīng)營自動化。
對微盟而言，推出龍蝦AI Skill拓寬了其“AI+SaaS”能力的觸達(dá)邊界。肖鋒解釋道，WAI是深度集成在SaaS產(chǎn)品中的“智能大腦”；Skill是輕量化的能力組件，可以融入更多生態(tài)被更多用戶調(diào)用。兩者從深度和廣度兩個層面賦能商家。在他看來，兩者并非替代關(guān)系，使用過微盟Skill的商家，更容易感受到微盟SaaS的價(jià)值，進(jìn)而愿意更深層次使用WAI。
而此舉有望實(shí)現(xiàn)商家和微盟的共贏。一方面，Skill可讓商家通過更廣闊的龍蝦生態(tài)，低門檻使用微盟的專業(yè)能力；另一方面，Skill接入龍蝦生態(tài)后，微盟的收入端有望迎來更強(qiáng)勁的增長動能——商家通過Skill調(diào)用微盟能力的過程，本身就是對微盟AI價(jià)值的認(rèn)可與付費(fèi)意愿的體現(xiàn)。
更長遠(yuǎn)看，布局龍蝦生態(tài)標(biāo)志著微盟正探索從“提供軟件工具”向“交付經(jīng)營結(jié)果”的跨越。借助將微盟多年積累的行業(yè)理解與AI能力深度結(jié)合，讓產(chǎn)品從基于SaaS功能的“被使用”變成基于AI能力的“主動服務(wù)”，不僅將大幅提升商家粘性，也將為微盟打開從訂閱制付費(fèi)向效果付費(fèi)轉(zhuǎn)型的想象空間，成為集團(tuán)新的收入增長引擎。
從“對話式AI”到“執(zhí)行式AI”，從“技術(shù)平權(quán)”到“經(jīng)營平權(quán)”，微盟AI Skill的推出正在將這場由AI技術(shù)革命帶動的產(chǎn)業(yè)紅利，傳導(dǎo)至零售行業(yè)的每一個經(jīng)營末梢。
未來，伴隨“執(zhí)行性”智能體對市場的普及教育，商家對Agent能力接受度和使用量的提升，微盟“AI+SaaS”的商業(yè)模式將有望迎來更具爆發(fā)式的增長潛力。
