貝殼啟動大規(guī)模組織架構調(diào)整，將向社區(qū)居住服務平臺深度轉(zhuǎn)型
楊亮 2026-03-29 18:13:14
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DoNews3月29日消息，據(jù) 21 世紀經(jīng)濟報道，今日，貝殼集團聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長兼 CEO 彭永東發(fā)出《貝殼的下一個階段：以消費者為中心，重建組織》全員信，宣布啟動戰(zhàn)略變革，明確公司將從交易平臺向社區(qū)居住服務平臺深度轉(zhuǎn)型。
“消費者需求已發(fā)生根本性改變。消費者需要的，不只是更多信息，而是更真實的信息、更中性的解釋，特別是確定性的解決方案，”彭永東在信中指出，“我們必須要從以‘交易’為核心，轉(zhuǎn)向以‘居住決策支持’和‘長期服務關系’為核心?！?/p>
全員信中明確，貝殼變革的大方向，就是升級社區(qū)居住服務模式。擁抱消費者需求轉(zhuǎn)變和 AI 對行業(yè)底層邏輯重構的雙重機遇，助力經(jīng)紀人從“信息中介”轉(zhuǎn)型為“信任型專家服務者”，將貝殼的服務模式從“改變行業(yè)的連接方式”轉(zhuǎn)變?yōu)椤案淖冃袠I(yè)的服務方式”。
本次調(diào)整中，貝殼宣布成立集團變革管理委員會，由彭永東牽頭，旨在圍繞滿足消費需求變革業(yè)務架構、考核激勵與資源流向。同時設立人力資本、戰(zhàn)略與經(jīng)營、產(chǎn)研、安全、文化紀律等五大專項管理委員會。
貝殼集團事務線也啟動組織架構調(diào)整，經(jīng)過整合，新成立產(chǎn)品、研發(fā)、廉政風紀三條事務線，并成立總干部部，將原人力事務線集團組織部組織架構及相關職能調(diào)整至總干部部。
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