專(zhuān)用濕巾擦壞用戶(hù)始祖鳥(niǎo)沖鋒衣，德佑回應(yīng)
楊亮 2026-03-27 16:53:18
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DoNews3月27日消息，近日，北京網(wǎng)友趙女士向津云新聞反映，她在淘寶德佑旗艦店購(gòu)買(mǎi)了一款沖鋒衣專(zhuān)用濕巾，用于擦拭衣服上一塊污漬，不料導(dǎo)致數(shù)千元的沖鋒衣防水涂層受損。她質(zhì)疑該款濕巾涉嫌虛假宣傳，向店鋪客服詢(xún)問(wèn)為何會(huì)破壞涂層，對(duì)方未正面回應(yīng)。
針對(duì)趙女士反映的問(wèn)題，3月25日，津云新聞?dòng)浾咧码姷掠訚窠矸矫媪私馇闆r。一位工作人員回應(yīng)稱(chēng)，已與趙女士積極溝通，愿意承擔(dān)衣物清洗修復(fù)的費(fèi)用。
考慮到濕巾價(jià)格與衣物價(jià)值存在較大差距，若趙女士的沖鋒衣防水涂層后續(xù)未能修復(fù)，雙方需進(jìn)一步溝通協(xié)商，將在合理前提下依照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)規(guī)定處理。
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