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DoNews7月3日消息，據(jù)風(fēng)口財(cái)經(jīng)報(bào)道，6月28日，云南曲靖一位理想L8 Pro車主發(fā)現(xiàn)，自己使用一年多的主控賬號(hào)被陌生號(hào)碼通過(guò)“賬號(hào)找回”功能強(qiáng)制換綁，車輛狀態(tài)變?yōu)椤按せ睢保~戶內(nèi)價(jià)值約2萬(wàn)元的積分、電卡等權(quán)益一夜清零。

幾乎同時(shí)，上海一位理想MEGA車主也遭遇相同困境，賬號(hào)信息及財(cái)產(chǎn)不翼而飛。

令人費(fèi)解的是，理想汽車的賬號(hào)系統(tǒng)本需原手機(jī)號(hào)、身份證及人臉動(dòng)態(tài)識(shí)別等多重驗(yàn)證，但盜號(hào)者竟能繞過(guò)這些屏障。

車主侯先生報(bào)警后因證據(jù)不足未能立案，而理想方面給出的解決方案——要么接受權(quán)益清零后找回賬號(hào)，要么自行聯(lián)系盜號(hào)者。

最終，雖通過(guò)后臺(tái)操作追回了部分被盜積分兌換的硬件，但理想僅以“車輛認(rèn)證系統(tǒng)故障”輕描淡寫回應(yīng)，未就安全機(jī)制失效給出實(shí)質(zhì)解釋。