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DoNews6月24日消息，近日，羅馬仕宣布召回容易著火的充電寶產(chǎn)品。但有消費者普遍反映，羅馬仕充電寶在宣布召回后，卻遭遇寄送難題，多家快遞公司拒收充電寶。

6月23日傍晚，羅馬仕工作人員回應(yīng)稱，如果產(chǎn)品在召回范圍內(nèi)，且快遞無法攬收，專員會與消費者進(jìn)行對接，消費者可以按提示自行做無害化處理，隨后登記退款，具體以專員提供的處理方案為準(zhǔn)。

無害化處理是在非金屬容器加入常溫清水，向水中加入大量食鹽，將極低電量的充電寶放入容器中浸泡24小時，主要目的是讓充電寶徹底放電并安全鈍化。

自行處理是否安全？上述工作人員未明確回應(yīng)，只說浸泡鹽水就是在給電池放電，零配件濕了后就用不了了。

深圳市場監(jiān)督管理部門工作人員也曾透露，快遞寄不出去的話，羅馬仕打算指導(dǎo)用戶進(jìn)行無害化處理，相關(guān)情況還在進(jìn)一步商討。