DoNews6月4日消息，ZEEHO 極核官方微博 3 日發(fā)布關于“遠程鎖車”言論的聲明，稱純屬謠言，嚴重影響公司商譽，目前已對異常賬號進行取證，將采取相應的法律措施，維護公司合法權益。
極核此次聲明如下：
近日，部分網絡平臺傳播的“極核對經銷商車輛實施遠程鎖車”等不實信息，已嚴重損害我司商譽。經全面核查，現就事實真相聲明如下：
一、事件背景?
1、我司與鹽城市鑫鼎新能源有限公司于 2024 年 8 月正式建立授權合作關系；
2、2025 年 3 月例行巡檢中發(fā)現，該經銷商在未告知情況下，已擅自拆除極核品牌形象店，改建為其他品牌門店；
3、該行為已構成單方面違約，根據協議約定，經銷商應返還建店投入。經多次協商未果，我司于 2025 年 3 月 29 日依法發(fā)送律師函；
4、極核堅持“授權門店銷售”原則，確保用戶享受完整售后服務，鑒于該門店已不具備服務能力，為保障消費者權益，我司于 4 月依規(guī)暫停其 DMS 系統權限（經銷商業(yè)務管理系統），此為常規(guī)管理措施。
二、特別說明
所謂“遠程鎖車”純屬謠言：
1、該經銷商庫存車輛均為出廠狀態(tài)，與市場所有庫存車輛狀態(tài)一致；
2、用戶交付環(huán)節(jié)，授權門店需通過 DMS 系統對銷售車輛完成車輛信息錄入，用戶即可綁定 App 享受車輛智能服務；如未完成 DMS 信息錄入，也不影響車輛正常騎行使用，但無法完成 App 綁定，僅能激活車輛部分智能功能；
3、該經銷商把未激活的出廠車輛狀態(tài)向外界表述為被我司“遠程鎖車”，該不實言論也直接導致了社會媒體的不實報道。DMS 系統是內部經銷商管理系統，主要涉及銷售信息錄入、訂單處理等功能，與車輛控制無關。
該不實言論已引發(fā)廣泛關注和討論，給廣大用戶帶來了困擾。同時我們也發(fā)現網絡上集中出現大量異常攻擊內容，疑似為有組織的惡意抹黑行為。我司已對異常賬號進行取證，并將采取相應的法律措施，維護我司合法權益。
我們深知：每一句“極核”的稱呼背后，都是用戶沉甸甸的信任?！霸煲慌_好車，服務好用戶”不是口號，而是刻入品牌基因的承諾。對于蓄意破壞市場秩序、損害用戶利益的行為，我們將堅決依法追究。
歡迎社會各界監(jiān)督指正，共同維護健康行業(yè)生態(tài)。
