撰文：李信馬
5月20日，在深圳的金蝶云蒼穹AI峰會上，金蝶提出了一個新概念——“企業(yè)管理AI”（EMAI）。會上，金蝶集團(tuán)總裁章勇宣布：“金蝶將全面轉(zhuǎn)型為‘企業(yè)管理 AI 公司’。我們相信未來每一家企業(yè)都將是一個智能化公司，而幫助他們實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，這正是金蝶在AI時代‘予力企業(yè)、成就不凡'的使命?！?/p>
什么是“企業(yè)管理AI”？是不是又一個蹭AI的噱頭？
對此，金蝶給出的定義是：“企業(yè)管理AI是指以AI技術(shù)為核心，融合企業(yè)管理學(xué)理論與實(shí)踐，構(gòu)建面向企業(yè)戰(zhàn)略、生態(tài)、產(chǎn)品、運(yùn)營、組織、人力等核心管理場景的新一代企業(yè)管理平臺?！逼髽I(yè)管理軟件自上世紀(jì)60年代的MRP，然后是MRPII、ERP、EBC等，企業(yè)管理AI算是下一代。
圖源：金蝶
金蝶這家公司，是中國企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的常青樹，而且在云時代完成了向云服務(wù)的轉(zhuǎn)型。2024年年底，金蝶的云收入占比超過80%?！霸谶^去十多年中，中國是沒有SaaS的，但是因?yàn)榻鸬纫恍S商，中國有了SaaS?！苯鸬瘓F(tuán)董事會主席兼CEO徐少春在演講中感慨道。
進(jìn)入AI時代，全球站上同一起跑線后，中國企業(yè)也有了開創(chuàng)和定義“先進(jìn)”的能力。2023 年，金蝶發(fā)布金蝶云?蒼穹 GPT 大模型平臺及中國首個財務(wù)管理大模型；2024 年，金蝶發(fā)布了 AI 管理助手及其移動形態(tài)——蒼穹，并將其蒼穹平臺升級為企業(yè)AI平臺；2025 年，金蝶將 DeepSeek 全面集成至金蝶云全線 SaaS 應(yīng)用及金蝶云·蒼穹平臺。
據(jù)國際權(quán)威分析機(jī)構(gòu)Gartner報告顯示：金蝶位居生成式AI模型中國市場占有率前十，也是其中唯一的企業(yè)管理軟件廠商。作為受邀參會的媒體，DoNews也深入了解了金蝶的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，并作此文以饗讀者。
金蝶的“企業(yè)Agent樣板”
首先，我們來看一張圖，這是金蝶發(fā)布的AI產(chǎn)品藍(lán)圖。圖中的半圓主要分成了三層，中間一層是應(yīng)用，也即是SaaS，這是金蝶過去十余年的積累，而最外一圈的智能體（Agent），則代表著未來的方向。
今年春節(jié)時，DeepSeek席卷全球，18億用戶通過智能對話感受到技術(shù)變革的脈搏，Manus的爆發(fā)式增長，印證了Agent時代正在加速到來。在企業(yè)管理領(lǐng)域，金蝶預(yù)測，未來三年內(nèi)企業(yè)工作場景中多Agent協(xié)同模式的采納率將突破50%，在新的工作方式中，人與Agent協(xié)作，Agent也會像人一樣分析問題、定計劃、做執(zhí)行、出結(jié)果，不斷反饋，24小時不知疲倦。
那隨著Agent越來越多，我們要怎么創(chuàng)建好的Agent，并用好它們？
金蝶提出了一種“Vibe Working”未來工作方式：以金蝶云之家為入口，在日常的溝通聊天場景中，就可以通過交互方式調(diào)用多個AI智能體，協(xié)同完成知識查詢、問數(shù)、差旅預(yù)訂、報銷等多項工作任務(wù)。
當(dāng)天金蝶還發(fā)布了五個企業(yè)高頻應(yīng)用場景的智能體：金鑰財報（財報分析智能體）、ChatBI（企業(yè)問數(shù)智能體）、招聘智能體、差旅智能體以及企業(yè)知識智能體，涵蓋了AI在企業(yè)端應(yīng)用最為廣泛的多個場景。
拿金鑰財報來舉例，金蝶中國副總裁、研發(fā)中心總經(jīng)理劉仲文介紹，金鑰財報導(dǎo)入了全球超過2萬家的上市公司的財報內(nèi)容，輸入股票代碼或公司名稱，就能通過多智能體協(xié)同來呈現(xiàn)專業(yè)的財報分析。
除了單公司的財報分析，還會提供兩家公司對比，以及支持多達(dá)5個公司同時進(jìn)行九項指標(biāo)的對比，系統(tǒng)當(dāng)中內(nèi)置了100多項專業(yè)財務(wù)指標(biāo)，并內(nèi)置了專業(yè)的AI解讀。
“我們希望通過10分鐘幫助財務(wù)經(jīng)理寫一份高質(zhì)量的財務(wù)分析報告?！眲⒅傥恼f，在全新的AI模式下，財務(wù)工作者原本繁重的工作就大大減輕了。
不過，作為當(dāng)下熱度極高的概念，為什么金蝶這次只推出了5個智能體呢？
劉仲文表示，這是因?yàn)槊總€智能體金蝶都投入了許多的研發(fā)力量，一個個點(diǎn)、一個個場景去垂直打深，未來還會隨著用戶的反饋去不斷迭代?！拔覀儯ǖ闹悄荏w）相比現(xiàn)有其他的產(chǎn)品優(yōu)勢在于，第一我們有最專業(yè)的財務(wù)領(lǐng)域知識，要生成一份專業(yè)的財報它需要有專業(yè)的財務(wù)領(lǐng)域知識的輸入，使得這個報告出來更加專業(yè)、更加面向財務(wù)人員；第二，我們有一個非常專業(yè)的財務(wù)分析框架，包括這底下結(jié)合的各種技術(shù)能力?！?/p>
而且，這5個智能體并不是“技術(shù)上”的單個Agent，而是真正面向用戶的端到端任務(wù)的Agent。比如金鑰財報，在做單財報分析時，其背后有16個技術(shù)Agent分別在處理各自的任務(wù)，多財報分析時，調(diào)用的Agent將近20個。也就是說，看起來是5個Agent，實(shí)際是幾十上百個。
從這一點(diǎn)也可以看出，對企業(yè)來說，要打造真正能用而且好用的Agent，并不是一件簡單的事情。
企業(yè)要打造自己的Agent
對企業(yè)來說，這5個Agent可能是不錯的產(chǎn)品，但絕對不夠滿足不同企業(yè)各式各樣的個性化需求，甚至有的企業(yè)在會上表示，想要未來有超過100個Agent。但想要打造適合自家企業(yè)用的Agent，而且達(dá)到這樣的水平，對許多企業(yè)來說，已經(jīng)超過了自身的技術(shù)能力。
對此，授人以魚不如授人以漁。會上金蝶發(fā)布了蒼穹Agent 2.0平臺，對于想要自己研發(fā)Agent的企業(yè)，也可以使用平臺通過低代碼的方式來快速構(gòu)建智能體，為企業(yè)自身打造“智能體流水線工廠”
據(jù)介紹，該平臺主要是為企業(yè)提供一站式Agent開發(fā)和智能化解決方案，包括預(yù)置了Agent模板，支持全鏈路的Agent構(gòu)建、任務(wù)流編排、知識數(shù)據(jù)處理、模型管理和工具調(diào)用等能力。
去年，金蝶Agent 1.0平臺就已經(jīng)上市，但其實(shí)與市面上其他的Agent開發(fā)平臺差別不大。據(jù)金蝶中國副總裁、蒼穹平臺總經(jīng)理李帆在會后的采訪中介紹，2.0版本的優(yōu)勢主要在于，通過和企業(yè)業(yè)務(wù)場景的結(jié)合，有著豐富的AI應(yīng)用模板和工具，降低了Agent的門檻，其次是更加專注企業(yè)的安全，畢竟金蝶的SaaS天然具備組織、權(quán)限、角色的隔離和訪問，這也是市面上其他通用Agent平臺很難做到的。
DoNews認(rèn)為，未來制定合適的AI戰(zhàn)略，還有打造適合自身的Agent，會成為每個企業(yè)最重要的任務(wù)之一，畢竟這與企業(yè)的降本增效密切相關(guān)，也是未來科技的大勢所趨。就像徐少春在演講最后所說的：“企業(yè)管理AI是一個激動人心的時代。企業(yè)管理AI能夠把繁重的重復(fù)性工作和數(shù)據(jù)密集型工作交給智能體，極大地釋放了人的工作時間，讓人更好地發(fā)揮創(chuàng)造力，讓智能體多干活。人與智能體的共生關(guān)系成為企業(yè)的核心競爭力?！?/p>
對于想要推動這件事的企業(yè)，大會現(xiàn)場金蝶還推出了AI轉(zhuǎn)型方法論“AIGO”：A（Assessment& Architecture，分析與架構(gòu)）、I（Implementation，實(shí)施與執(zhí)行）、G（Governance，治理與管理）、O（Operation，運(yùn)營與優(yōu)化）。
這套方法論包括成熟度評估/需求分析、愿景與戰(zhàn)略/架構(gòu)設(shè)計，AI場景試點(diǎn)、落地與實(shí)施管理，AI治理，以及AI運(yùn)營與價值評估。
對于這套方法論的實(shí)際效果，暫時還不得而知，目前可以說有不錯的參考價值，為在AI熱潮中迷路的企業(yè)們，提供了一個可選擇的方向?；氐浇鸬?993年成立以來，金蝶可以說見證了中國企業(yè)信息化進(jìn)程的每一個重要節(jié)點(diǎn)，在云計算時代，堅定投入云轉(zhuǎn)型，通過推出金蝶云·蒼穹、金蝶云·星瀚、金蝶云·星空、等一系列云產(chǎn)品，滿足了市場對靈活、高效、低成本IT解決方案的迫切需求，也奠定了其企服SaaS龍頭的地位。
在AI技術(shù)日益成熟的今天，金蝶再次率先提出了“企業(yè)管理AI”的概念，致力于將AI技術(shù)帶入到企業(yè)的業(yè)務(wù)場景中，讓AI不再是空中樓閣，而是切實(shí)轉(zhuǎn)化為推動企業(yè)發(fā)展的生命原力，真正在企業(yè)管理中落地生根。我們有理由相信，在金蝶等一眾科技企業(yè)的推動下，中國企業(yè)的AI普及和數(shù)智化轉(zhuǎn)型將迎來更加美好的明天。
