撰文：李信馬
5月20日，在深圳的金蝶云蒼穹AI峰會(huì)上，金蝶提出了一個(gè)新概念——“企業(yè)管理AI”（EMAI）。會(huì)上，金蝶集團(tuán)總裁章勇宣布：“金蝶將全面轉(zhuǎn)型為‘企業(yè)管理 AI 公司’。我們相信未來每一家企業(yè)都將是一個(gè)智能化公司，而幫助他們實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，這正是金蝶在AI時(shí)代‘予力企業(yè)、成就不凡'的使命?！?/p>
什么是“企業(yè)管理AI”？是不是又一個(gè)蹭AI的噱頭？
對(duì)此，金蝶給出的定義是：“企業(yè)管理AI是指以AI技術(shù)為核心，融合企業(yè)管理學(xué)理論與實(shí)踐，構(gòu)建面向企業(yè)戰(zhàn)略、生態(tài)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、組織、人力等核心管理場(chǎng)景的新一代企業(yè)管理平臺(tái)?！逼髽I(yè)管理軟件自上世紀(jì)60年代的MRP，然后是MRPII、ERP、EBC等，企業(yè)管理AI算是下一代。
圖源：金蝶
金蝶這家公司，是中國(guó)企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的常青樹，而且在云時(shí)代完成了向云服務(wù)的轉(zhuǎn)型。2024年年底，金蝶的云收入占比超過80%。“在過去十多年中，中國(guó)是沒有SaaS的，但是因?yàn)榻鸬纫恍S商，中國(guó)有了SaaS?！苯鸬瘓F(tuán)董事會(huì)主席兼CEO徐少春在演講中感慨道。
進(jìn)入AI時(shí)代，全球站上同一起跑線后，中國(guó)企業(yè)也有了開創(chuàng)和定義“先進(jìn)”的能力。2023 年，金蝶發(fā)布金蝶云?蒼穹 GPT 大模型平臺(tái)及中國(guó)首個(gè)財(cái)務(wù)管理大模型；2024 年，金蝶發(fā)布了 AI 管理助手及其移動(dòng)形態(tài)——蒼穹，并將其蒼穹平臺(tái)升級(jí)為企業(yè)AI平臺(tái)；2025 年，金蝶將 DeepSeek 全面集成至金蝶云全線 SaaS 應(yīng)用及金蝶云·蒼穹平臺(tái)。
據(jù)國(guó)際權(quán)威分析機(jī)構(gòu)Gartner報(bào)告顯示：金蝶位居生成式AI模型中國(guó)市場(chǎng)占有率前十，也是其中唯一的企業(yè)管理軟件廠商。作為受邀參會(huì)的媒體，DoNews也深入了解了金蝶的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，并作此文以饗讀者。
金蝶的“企業(yè)Agent樣板”
首先，我們來看一張圖，這是金蝶發(fā)布的AI產(chǎn)品藍(lán)圖。圖中的半圓主要分成了三層，中間一層是應(yīng)用，也即是SaaS，這是金蝶過去十余年的積累，而最外一圈的智能體（Agent），則代表著未來的方向。
今年春節(jié)時(shí)，DeepSeek席卷全球，18億用戶通過智能對(duì)話感受到技術(shù)變革的脈搏，Manus的爆發(fā)式增長(zhǎng)，印證了Agent時(shí)代正在加速到來。在企業(yè)管理領(lǐng)域，金蝶預(yù)測(cè)，未來三年內(nèi)企業(yè)工作場(chǎng)景中多Agent協(xié)同模式的采納率將突破50%，在新的工作方式中，人與Agent協(xié)作，Agent也會(huì)像人一樣分析問題、定計(jì)劃、做執(zhí)行、出結(jié)果，不斷反饋，24小時(shí)不知疲倦。
那隨著Agent越來越多，我們要怎么創(chuàng)建好的Agent，并用好它們？
金蝶提出了一種“Vibe Working”未來工作方式：以金蝶云之家為入口，在日常的溝通聊天場(chǎng)景中，就可以通過交互方式調(diào)用多個(gè)AI智能體，協(xié)同完成知識(shí)查詢、問數(shù)、差旅預(yù)訂、報(bào)銷等多項(xiàng)工作任務(wù)。
當(dāng)天金蝶還發(fā)布了五個(gè)企業(yè)高頻應(yīng)用場(chǎng)景的智能體：金鑰財(cái)報(bào)（財(cái)報(bào)分析智能體）、ChatBI（企業(yè)問數(shù)智能體）、招聘智能體、差旅智能體以及企業(yè)知識(shí)智能體，涵蓋了AI在企業(yè)端應(yīng)用最為廣泛的多個(gè)場(chǎng)景。
拿金鑰財(cái)報(bào)來舉例，金蝶中國(guó)副總裁、研發(fā)中心總經(jīng)理劉仲文介紹，金鑰財(cái)報(bào)導(dǎo)入了全球超過2萬家的上市公司的財(cái)報(bào)內(nèi)容，輸入股票代碼或公司名稱，就能通過多智能體協(xié)同來呈現(xiàn)專業(yè)的財(cái)報(bào)分析。
除了單公司的財(cái)報(bào)分析，還會(huì)提供兩家公司對(duì)比，以及支持多達(dá)5個(gè)公司同時(shí)進(jìn)行九項(xiàng)指標(biāo)的對(duì)比，系統(tǒng)當(dāng)中內(nèi)置了100多項(xiàng)專業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)，并內(nèi)置了專業(yè)的AI解讀。
“我們希望通過10分鐘幫助財(cái)務(wù)經(jīng)理寫一份高質(zhì)量的財(cái)務(wù)分析報(bào)告。”劉仲文說，在全新的AI模式下，財(cái)務(wù)工作者原本繁重的工作就大大減輕了。
不過，作為當(dāng)下熱度極高的概念，為什么金蝶這次只推出了5個(gè)智能體呢？
劉仲文表示，這是因?yàn)槊總€(gè)智能體金蝶都投入了許多的研發(fā)力量，一個(gè)個(gè)點(diǎn)、一個(gè)個(gè)場(chǎng)景去垂直打深，未來還會(huì)隨著用戶的反饋去不斷迭代?！拔覀儯ǖ闹悄荏w）相比現(xiàn)有其他的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在于，第一我們有最專業(yè)的財(cái)務(wù)領(lǐng)域知識(shí)，要生成一份專業(yè)的財(cái)報(bào)它需要有專業(yè)的財(cái)務(wù)領(lǐng)域知識(shí)的輸入，使得這個(gè)報(bào)告出來更加專業(yè)、更加面向財(cái)務(wù)人員；第二，我們有一個(gè)非常專業(yè)的財(cái)務(wù)分析框架，包括這底下結(jié)合的各種技術(shù)能力?！?/p>
而且，這5個(gè)智能體并不是“技術(shù)上”的單個(gè)Agent，而是真正面向用戶的端到端任務(wù)的Agent。比如金鑰財(cái)報(bào)，在做單財(cái)報(bào)分析時(shí)，其背后有16個(gè)技術(shù)Agent分別在處理各自的任務(wù)，多財(cái)報(bào)分析時(shí)，調(diào)用的Agent將近20個(gè)。也就是說，看起來是5個(gè)Agent，實(shí)際是幾十上百個(gè)。
從這一點(diǎn)也可以看出，對(duì)企業(yè)來說，要打造真正能用而且好用的Agent，并不是一件簡(jiǎn)單的事情。
企業(yè)要打造自己的Agent
對(duì)企業(yè)來說，這5個(gè)Agent可能是不錯(cuò)的產(chǎn)品，但絕對(duì)不夠滿足不同企業(yè)各式各樣的個(gè)性化需求，甚至有的企業(yè)在會(huì)上表示，想要未來有超過100個(gè)Agent。但想要打造適合自家企業(yè)用的Agent，而且達(dá)到這樣的水平，對(duì)許多企業(yè)來說，已經(jīng)超過了自身的技術(shù)能力。
對(duì)此，授人以魚不如授人以漁。會(huì)上金蝶發(fā)布了蒼穹Agent 2.0平臺(tái)，對(duì)于想要自己研發(fā)Agent的企業(yè)，也可以使用平臺(tái)通過低代碼的方式來快速構(gòu)建智能體，為企業(yè)自身打造“智能體流水線工廠”
據(jù)介紹，該平臺(tái)主要是為企業(yè)提供一站式Agent開發(fā)和智能化解決方案，包括預(yù)置了Agent模板，支持全鏈路的Agent構(gòu)建、任務(wù)流編排、知識(shí)數(shù)據(jù)處理、模型管理和工具調(diào)用等能力。
去年，金蝶Agent 1.0平臺(tái)就已經(jīng)上市，但其實(shí)與市面上其他的Agent開發(fā)平臺(tái)差別不大。據(jù)金蝶中國(guó)副總裁、蒼穹平臺(tái)總經(jīng)理李帆在會(huì)后的采訪中介紹，2.0版本的優(yōu)勢(shì)主要在于，通過和企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的結(jié)合，有著豐富的AI應(yīng)用模板和工具，降低了Agent的門檻，其次是更加專注企業(yè)的安全，畢竟金蝶的SaaS天然具備組織、權(quán)限、角色的隔離和訪問，這也是市面上其他通用Agent平臺(tái)很難做到的。
DoNews認(rèn)為，未來制定合適的AI戰(zhàn)略，還有打造適合自身的Agent，會(huì)成為每個(gè)企業(yè)最重要的任務(wù)之一，畢竟這與企業(yè)的降本增效密切相關(guān)，也是未來科技的大勢(shì)所趨。就像徐少春在演講最后所說的：“企業(yè)管理AI是一個(gè)激動(dòng)人心的時(shí)代。企業(yè)管理AI能夠把繁重的重復(fù)性工作和數(shù)據(jù)密集型工作交給智能體，極大地釋放了人的工作時(shí)間，讓人更好地發(fā)揮創(chuàng)造力，讓智能體多干活。人與智能體的共生關(guān)系成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！?/p>
對(duì)于想要推動(dòng)這件事的企業(yè)，大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)金蝶還推出了AI轉(zhuǎn)型方法論“AIGO”：A（Assessment& Architecture，分析與架構(gòu)）、I（Implementation，實(shí)施與執(zhí)行）、G（Governance，治理與管理）、O（Operation，運(yùn)營(yíng)與優(yōu)化）。
這套方法論包括成熟度評(píng)估/需求分析、愿景與戰(zhàn)略/架構(gòu)設(shè)計(jì)，AI場(chǎng)景試點(diǎn)、落地與實(shí)施管理，AI治理，以及AI運(yùn)營(yíng)與價(jià)值評(píng)估。
對(duì)于這套方法論的實(shí)際效果，暫時(shí)還不得而知，目前可以說有不錯(cuò)的參考價(jià)值，為在AI熱潮中迷路的企業(yè)們，提供了一個(gè)可選擇的方向?；氐浇鸬?，自1993年成立以來，金蝶可以說見證了中國(guó)企業(yè)信息化進(jìn)程的每一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，在云計(jì)算時(shí)代，堅(jiān)定投入云轉(zhuǎn)型，通過推出金蝶云·蒼穹、金蝶云·星瀚、金蝶云·星空、等一系列云產(chǎn)品，滿足了市場(chǎng)對(duì)靈活、高效、低成本IT解決方案的迫切需求，也奠定了其企服SaaS龍頭的地位。
在AI技術(shù)日益成熟的今天，金蝶再次率先提出了“企業(yè)管理AI”的概念，致力于將AI技術(shù)帶入到企業(yè)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，讓AI不再是空中樓閣，而是切實(shí)轉(zhuǎn)化為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的生命原力，真正在企業(yè)管理中落地生根。我們有理由相信，在金蝶等一眾科技企業(yè)的推動(dòng)下，中國(guó)企業(yè)的AI普及和數(shù)智化轉(zhuǎn)型將迎來更加美好的明天。
