DoNews3月27日消息，3月26日，港股AI應(yīng)用的代表性標(biāo)的百融云創(chuàng)（百融云-W，6608.HK）發(fā)布的2024年業(yè)績公告（以下簡稱“年報(bào)”）顯示，報(bào)告期內(nèi)，公司實(shí)現(xiàn)收入達(dá)29.29億元（人民幣，下同），同比增幅9%；經(jīng)調(diào)整后凈利潤為3.76億元，凈利潤率13%，仍屬于業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的持續(xù)錄得盈利的AI科技公司。
其中，MaaS（模型即服務(wù)）業(yè)務(wù)在下半年恢復(fù)兩位數(shù)增長；由生成式AI驅(qū)動(dòng)的BaaS（業(yè)務(wù)即服務(wù)）金融行業(yè)云全年收入同比增長近兩成。
作為一站式服務(wù)的AI科技領(lǐng)航者，百融云創(chuàng)率先將戰(zhàn)略航向瞄準(zhǔn)智能體、多模態(tài)等前沿科技。當(dāng)多數(shù)企業(yè)仍在探索AI技術(shù)落地之時(shí)，百融云創(chuàng)已將行業(yè)Know-how注入場景，構(gòu)筑起更加穩(wěn)固的MaaS+BaaS飛輪，收獲了穩(wěn)扎穩(wěn)打的業(yè)績。
結(jié)合年報(bào)數(shù)據(jù)來看，百融云創(chuàng)營收增長的一大推手在于：公司以生成式AI為主的前置性布局正在垂直領(lǐng)域加速釋放商業(yè)價(jià)值。
近年來，百融云創(chuàng)圍繞AI基礎(chǔ)模型、企業(yè)級(jí)智能體平臺(tái)——CybotStar、數(shù)字人一體機(jī)及AI原生應(yīng)用等進(jìn)行了一系列的技術(shù)沉淀，成功打通了從底層模型定制化、到中層的智能體建設(shè)、再到上層的結(jié)果交付的商業(yè)閉環(huán)。
牢固的產(chǎn)品生態(tài)賦予了收入端顯著的增長動(dòng)能。結(jié)合去年中報(bào)來看，上半年百融云創(chuàng)實(shí)現(xiàn)總收入達(dá)13.21億元，由此計(jì)算在2024年下半年百融云創(chuàng)的總營收達(dá)到16.08億元，環(huán)比增加了22%。顯示出百融云創(chuàng)依托“大模型+智能體+應(yīng)用”打造的“模應(yīng)一體”戰(zhàn)略已經(jīng)頗具成效，同時(shí)也凸顯公司以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式具備較強(qiáng)的增長韌性和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
伴隨著技術(shù)體系的不斷完善，百融云創(chuàng)的兩大主營業(yè)務(wù)也被注入了源源不斷的增益力量。特別是第二增長曲線BaaS金融云在去年收入達(dá)14.11億元，同比增長19%。百融云創(chuàng)BaaS業(yè)務(wù)以生成式AI為基，可以提供從需求分析、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)到最終落地執(zhí)行的端到端、一站式解決方案。
以BaaS財(cái)富管理業(yè)務(wù)來看，這一新銳業(yè)務(wù)線在AI大模型、多智能體協(xié)同力量的加持下，重構(gòu)了傳統(tǒng)投顧服務(wù)模式，成功破題傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的服務(wù)邊界限制。據(jù)悉，通過將大模型嵌入財(cái)富管理全流程，傳統(tǒng)投顧服務(wù)可標(biāo)準(zhǔn)化拆解為智能作業(yè)流程（SOP），并利用AI Agent自動(dòng)化市場分析、投資建議輸出和客戶互動(dòng)等核心環(huán)節(jié)，同時(shí)，借助算法引擎實(shí)現(xiàn)客戶畫像的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)更新與精準(zhǔn)匹配。由此，商業(yè)機(jī)構(gòu)的財(cái)富管理業(yè)務(wù)可以實(shí)現(xiàn)全客群覆蓋，打開資產(chǎn)管理的增長空間。
率先完成正循環(huán)PMF（Product - Market Fit）也推動(dòng)了百融云創(chuàng)的經(jīng)營性現(xiàn)金流在2024財(cái)年達(dá)到3.03億元，毛利率維持70%以上高位達(dá)到73%。穩(wěn)定健康的財(cái)務(wù)狀況無疑為公司后續(xù)的技術(shù)競賽提供了充足的彈藥。為持續(xù)夯實(shí)技術(shù)韌性，百融云創(chuàng)持續(xù)加大研發(fā)投入，2024年研發(fā)人員占比進(jìn)一步提升至52%。
在打通從技術(shù)壁壘向商業(yè)價(jià)值的有效轉(zhuǎn)化路徑后，百融云創(chuàng)并沒有就此止步，而是以更強(qiáng)的技術(shù)儲(chǔ)備持續(xù)深化AI的場景化應(yīng)用圖景，強(qiáng)化從技術(shù)先行者到行業(yè)領(lǐng)航者的演進(jìn)之路。
此前，百融云創(chuàng)構(gòu)建了AI大模型全棧開發(fā)體系，創(chuàng)新性將自研的主動(dòng)大模型（BR-LLM-Proative）與語音交互大模型（VoiceGPT）有機(jī)結(jié)合，并在客戶服務(wù)、綠色金融、智能營銷、人力資源及財(cái)務(wù)管理等多個(gè)場景落地，助力商業(yè)機(jī)構(gòu)降本增效、提升業(yè)務(wù)利潤率。
據(jù)悉，VoiceGPT技術(shù)已實(shí)現(xiàn)全棧自研，成本只有第三方的20%到30%，通話延遲僅為40ms。報(bào)告期內(nèi)，VoiceGPT實(shí)現(xiàn)了多模態(tài)技術(shù)升級(jí)，具備更加自然和擬人化的情感識(shí)別和情感語音輸出功能，支持20余種語言的實(shí)時(shí)交互，對(duì)于語義理解準(zhǔn)確度進(jìn)一步提升至99%。
而在自有基礎(chǔ)模型層面，百融云創(chuàng)大模型經(jīng)過技術(shù)迭代，在多個(gè)從業(yè)資格測試中表現(xiàn)優(yōu)異。以基金從業(yè)資格考試為例，其在法律法規(guī)、私募股權(quán)、證券投資等領(lǐng)域的表現(xiàn)平均領(lǐng)先ChatGPT約10個(gè)百分點(diǎn)。
百融云創(chuàng)還借助了推理模型對(duì)于應(yīng)用端的賦能。此前，百融云創(chuàng)完成與DeepSeek的全面深度接入，并在CybotStar中實(shí)現(xiàn)應(yīng)用。
模型性能的躍遷拔高了CybotStar對(duì)于復(fù)雜場景的理解能力和決策效率，能夠更加精準(zhǔn)地捕捉業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，助力百融云創(chuàng)打造出具備快速響應(yīng)、精準(zhǔn)推理、生成可控的AI原生解決方案。
同時(shí)，技術(shù)基座的不斷夯實(shí)也驅(qū)動(dòng)百融云創(chuàng)持續(xù)拓寬商業(yè)象限，通過CybotStar的輕量級(jí)嵌入，或者“業(yè)務(wù)+大模型”的深度融合等方式，百融云創(chuàng)將AI的力量嵌入行業(yè)通用類價(jià)值鏈，有效解決了智能體落地的“最后一公里”難題。
以電商領(lǐng)域?yàn)槔?，針?duì)當(dāng)前行業(yè)白熱化競爭的現(xiàn)狀，百融云創(chuàng)搭建了由AI大模型驅(qū)動(dòng)的多Agent用戶自動(dòng)運(yùn)營系統(tǒng)。據(jù)悉，該系統(tǒng)采用軟節(jié)點(diǎn)部署技術(shù)，可快速搭建智能語音機(jī)器人矩陣，通過自然語言交互精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶。在建立用戶畫像之后，將由企業(yè)微信機(jī)器人接力運(yùn)營，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)斷點(diǎn)開戶等深度轉(zhuǎn)化。由此，商業(yè)機(jī)構(gòu)得以通過全流程自動(dòng)化智能運(yùn)營閉環(huán)盤活私域流量，激活中長尾客戶。
截至2024年末，百融云創(chuàng)的AI原生解決方案整體服務(wù)超過7,000家商業(yè)機(jī)構(gòu)，已經(jīng)在銀、證、保等傳統(tǒng)金融領(lǐng)域，及泛金融、泛行業(yè)應(yīng)用等行業(yè)端實(shí)現(xiàn)橫向拓展、縱向深化?？蛻舭鎴D涵蓋銀行、證券、保險(xiǎn)、消金、電商、汽車、出行、招聘、教育、物流、外賣、美妝等多個(gè)領(lǐng)域，核心客戶留存率達(dá)97%，連續(xù)多年超95%，調(diào)研客戶整體滿意度超97%。
