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DoNews3月21日消息，長城汽車今日發(fā)布致歉信：“由于云服務(wù)器通訊于 2025 年 3 月 21 日 9:30 突發(fā)異常，導(dǎo)致長城汽車 App 以及旗下五品牌 App 部分功能失效，出現(xiàn)了短暫的無法登錄或正常使用的狀況，對于故障給您帶來的不便我們深感愧疚與自責?！?/p>

長城汽車稱，問題發(fā)生后，技術(shù)團隊第一時間聯(lián)合云廠商展開全力修復(fù)工作，經(jīng)過爭分奪秒的努力，2025 年 3 月 21 日 10:30 各 App 均已恢復(fù)正常使用，若您此前登錄受阻，現(xiàn)在可重啟 App，或者更換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境后重新登錄。

長城汽車旗下 App 今日上午出現(xiàn)服務(wù)問題，顯示“503 Service Unavailable”沒帶鑰匙的車主無法開門“罰站”。

隨后，長城汽車發(fā)布了服務(wù)器異常公告，由于服務(wù)器出現(xiàn)異常，五品牌 App 及長城汽車 App，部分用戶可能無法登錄或正常使用。