DoNews3月15日消息，據(jù)媒體報道，近日從林肯車主處了解到，品牌旗下走量車型冒險家新車門側(cè)漏風(fēng)問題頻發(fā)，嚴(yán)重影響使用體驗(yàn)。一位車主稱，其購買不到一年的林肯冒險家車型出現(xiàn)主副駕座椅靠門側(cè)漏風(fēng)問題，溫度計(jì)實(shí)測顯示門側(cè)與中控端的溫差高達(dá)30度，冬季用車時靠門側(cè)溫度僅為3至5度左右，體感非常寒冷。
這位車主的遭遇并非孤例。據(jù)上述林肯冒險家車主介紹，目前已知遇到類似問題的車主超過20位，其中大約七至八成為冒險家車型的車主，另有少量其他型號的車型也存在這一問題。不少車主發(fā)現(xiàn)問題時，購買新車時長還不到一年。
社交平臺也顯示，早在2023年就有多位車主反饋冒險家車門及玻璃漏風(fēng)，給使用造成極大不便。
上述車主表示，問題發(fā)生后第一時間聯(lián)系4S店進(jìn)行維修，但目前已經(jīng)維修超過4次且累計(jì)維修超過30日，缺陷仍然沒有得到徹底解決?！?S店調(diào)整過車門，在廠家技術(shù)指導(dǎo)下更換過出風(fēng)口，問題仍然存在，而且對于成因4S店至今無法給出明確說法?！?/p>
而在其他遇到同樣問題的車主中，一些用戶與4S店就售后方案交涉時間長達(dá)1至2年，仍然沒有得到妥善解決。
車主期待能夠退車，目前這一訴求還未被林肯4S店響應(yīng)。林肯汽車客服部門則回電表示，正在了解詳細(xì)情況中，建議遇到類似問題的車主近期主動致電官方客服，反饋購車時長和維修狀況，并表示通過媒體渠道而來，官方將會進(jìn)行統(tǒng)籌，快速跟進(jìn)處理。
但截至發(fā)稿，消費(fèi)者稱通過電話聯(lián)系林肯客服部門，接線人員表示對上述安排并不知情。
除車內(nèi)漏風(fēng)問題外，林肯汽車還被爆出其他質(zhì)量問題。據(jù)全國汽車消費(fèi)者投訴受理處置服務(wù)平臺統(tǒng)計(jì)，近五年來林肯冒險家車型相關(guān)投訴多達(dá)185起，普遍圍繞車內(nèi)異響、車機(jī)系統(tǒng)卡頓、OTA升級遲滯等問題，且部分問題從2021款延續(xù)至2024款仍未解決。
品牌旗下另外的走量車型中，航海家同期累計(jì)投訴超過240例，主要涉及問題包括輔助駕駛系統(tǒng)故障、影音系統(tǒng)故障、懸掛故障等；林肯Z同期累計(jì)投訴超110例，同樣涉及上述問題。
一位北京豪華汽車維修店專業(yè)人士表示，前來維修的林肯車型中，部分在行駛里程6萬公里左右時出現(xiàn)發(fā)動機(jī)故障，或說明林肯車型的品質(zhì)不完全穩(wěn)定。
