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DoNews2月19日消息，問界汽車用戶服務(wù)部官微今日發(fā)布《關(guān)于湖南長沙 M9 失火事件的聲明》，稱經(jīng)現(xiàn)場確認(rèn)，事件未造成人員傷亡，車輛電池包未起火、未燃燒。

聲明全文如下：

關(guān)于湖南長沙 M9 失火事件的聲明

2025 年 2 月 10 日 13 點(diǎn) 43 分，一輛 M9 在湖南長沙失火。事件發(fā)生后，我們第一時(shí)間與用戶取得聯(lián)系，并提供必要協(xié)助。

經(jīng)現(xiàn)場確認(rèn)，事件未造成人員傷亡，車輛電池包未起火、未燃燒。

我們已積極協(xié)助用戶處理相關(guān)事宜，充分保障用戶的權(quán)益。同時(shí)，我們已關(guān)注到網(wǎng)絡(luò)上的相關(guān)不實(shí)信息，并將持續(xù)采取法律手段，堅(jiān)決維護(hù)我司和用戶的合法權(quán)益。

問界汽車用戶服務(wù)部

2025 年 2 月 19 日