DoNews1月7日消息，DoNews發(fā)現(xiàn)，在黑貓平臺，有不少消費者反映vivo x fold2折疊屏手機因技術(shù)不成熟，折疊次數(shù)過多導(dǎo)致電量顯示異常，排線損壞的情況。
11月22日，有消費者投訴稱，自己于2023年5月29日以8999元的價格購買了vivo x fold2折疊屏手機，2024年5月出現(xiàn)內(nèi)屏電量顯示異常情況，后在2024年11月出現(xiàn)外屏攝像頭無法打開，內(nèi)屏沒有聲音等問題，到售后檢測告知因排線在折疊處，折疊會導(dǎo)致排線損壞，告知需返廠維修。
消費者的訴求是：雖然已過質(zhì)保期，但是在質(zhì)保期內(nèi)就發(fā)生電量異常，且vivo折疊技術(shù)不成熟非人為損壞原因，訴求免費進(jìn)行維修，且對維修質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)保。
11月18日，有消費者投訴稱，自己于2023年5月1號以9999元的價格在vivo體驗店購買的vivo x fold2折疊屏二代在2024年11月出現(xiàn)了打開屏幕電量顯示異常顯示1%或者突然下降幾十%。偶爾會出現(xiàn)黑屏或者無聲音等。
消費者認(rèn)為，此產(chǎn)品當(dāng)時銷售宣傳頁顯示可以折疊40萬次，自己用一年半，就算每天100次也折不夠40萬次。此問題不是個例，多平臺多用戶出現(xiàn)此類問題，由此可以看出該問題是此產(chǎn)品生產(chǎn)工藝問題，是此產(chǎn)品的質(zhì)量問題，根據(jù)《民法典》第1202條至1206條產(chǎn)品質(zhì)量存在問題應(yīng)該由生產(chǎn)方或銷售方向消費方賠償。
消費者要求廠方給更換新型號的手機，至少以當(dāng)時的購買價補上差價更換新型號。
10月13日，有消費者投訴稱，自己在2024年9月份在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手平臺以3958元的價格購買了一臺vivo的X fold2折疊屏手機，前幾天展開后充電跳電量，而且沒有快充，并且手機的懸停功能也不能使用的等一系列原因，確定這個手機出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問題，要求退貨退款。
官方資料顯示，vivo X Fold2是vivo公司于2023年4月底發(fā)布的折疊屏手機，采用輕薄材料與設(shè)計，并且內(nèi)外雙屏都配備了超聲波指紋，售價8999元起。
