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DoNews9月5日消息，今日晚間，中國男足在世預賽亞洲區(qū)18強賽首場比賽中客場對陣日本隊。愛奇藝體育為國內唯一一家轉播平臺。據轉播方顯示，本場比賽并不是免費的，若是想觀看本場比賽，非會員用戶需要支付9元錢觀看。

在開賽后不久，關于“愛奇藝花錢看不了”的話題迅速沖上微博熱搜榜第一。有網友吐槽愛奇藝付費頁面卡住看不了比賽。同時，愛奇藝官方電話客服也無法接通，部分設備無法加載愛奇藝APP幫助與反饋咨詢頁面。

有網友吐槽愛奇藝付費頁面卡住看不了比賽；還有網友稱，已經花了兌換券，又提示兌換過了，一直不出來，想要退錢。

對此，愛奇藝體育發(fā)布公告道歉，稱因為瞬時流量過大造成技術服務資源分配超出限額。

愛奇藝體育道歉如下：

尊敬的愛奇藝體育用戶：非常抱歉在今晚世預賽亞洲區(qū)18強賽中國男足首場客場對陣日本隊的直播中，因球迷的熱情，造成瞬時流量過大。我們的技術服務資源分配超出限額，給部分用戶造成了不好的觀賽體驗。

后續(xù)我們會進一步加強技術預案和運營能力，給大家提供更穩(wěn)定可靠的直播服務。您若有相關問題需溝通，請聯(lián)系愛奇藝體育，電話：4008901300。由于咨詢量較大，可能接入需要時間，還請您諒解。

感謝每一位為中國足球加油的球迷！非常感謝您的理解與支持，再次向您誠摯致歉！