撰文 | 張? 宇
編輯 | 楊博丞
題圖 | IC Photo
企業(yè)管理云SaaS公司金蝶國(guó)際仍未扭虧為盈。
2024年上半年財(cái)報(bào)顯示，金蝶國(guó)際的總營(yíng)收為28.7億元，同比增長(zhǎng)11.9%；權(quán)益持有人應(yīng)占當(dāng)期虧損約2.18億元，同比收窄23.2%。
按照業(yè)務(wù)構(gòu)成劃分，金蝶國(guó)際主要有云服務(wù)業(yè)務(wù)、企業(yè)資源管理計(jì)劃業(yè)務(wù)及其他兩大板塊，其中云服務(wù)業(yè)務(wù)收入為23.9億元，2023年同期為20.39億元，同比增長(zhǎng)17.2%，占總營(yíng)收的比例為83.2%，而2023年同期占比為79.5%；企業(yè)資源管理計(jì)劃業(yè)務(wù)及其他收入為4.81億元，2023年同期為5.27億元，同比下降約8.8%。
圖源：金蝶國(guó)際財(cái)報(bào)
雖然仍處于虧損之中，但金蝶國(guó)際董事會(huì)主席兼CEO徐少春卻信心十足，“我們對(duì)明年扭虧為盈充滿信心。前兩年的虧損，我們是屬于‘戰(zhàn)略性虧損’，金蝶發(fā)展的黃金時(shí)期已經(jīng)來(lái)臨?！苯鸬瘓F(tuán)執(zhí)行董事、CFO林波也表示，公司經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流維持在健康水平，將加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用成本的管控，預(yù)計(jì)2025年轉(zhuǎn)為經(jīng)營(yíng)性盈利的目標(biāo)沒(méi)有改變。
值得一提的是，自2012年3月正式提出向云轉(zhuǎn)型至今，金蝶國(guó)際已如愿成為一家云服務(wù)公司，過(guò)去七年，其云服務(wù)業(yè)務(wù)收入年復(fù)合增長(zhǎng)率為35.6%。然而在2024年上半年，金蝶國(guó)際的云服務(wù)業(yè)務(wù)虧損3.47億元，雖然較2023年同期的4.47億元虧損有所收窄，但仍是各業(yè)務(wù)板塊中虧損最多的。這意味著金蝶國(guó)際在云服務(wù)領(lǐng)域的投入還未完全轉(zhuǎn)化為收益，其依然面臨著轉(zhuǎn)型帶來(lái)的長(zhǎng)期陣痛。
一、云轉(zhuǎn)型難言成功
2014年，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用友網(wǎng)絡(luò)推出“用友云”之后，徐少春在上千名員工的共同注視下親手砸掉服務(wù)器，并宣布成立“ERP云服務(wù)事業(yè)部”，這成為金蝶國(guó)際向云轉(zhuǎn)型的標(biāo)志性事件之一。
自此，金蝶國(guó)際的業(yè)務(wù)重心開(kāi)始向云服務(wù)業(yè)務(wù)傾斜，隨后順勢(shì)推出了K/3 Cloud（后為金蝶云·星空）和KIS云，2018年又推出了目標(biāo)大型企業(yè)的PaaS平臺(tái)金蝶云·蒼穹，2021年蒼穹中的SaaS應(yīng)用獨(dú)立為新品牌金蝶云·星瀚，最終形成了完整覆蓋大中小型企業(yè)的完整云產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：PaaS平臺(tái)金蝶云·蒼穹、大型企業(yè)EBC金蝶云·星瀚、高成長(zhǎng)型企業(yè)EBC金蝶云·星空、小型企業(yè)SaaS金蝶云·星辰。
2020年是金蝶國(guó)際轉(zhuǎn)型之路上的重要里程碑，這一年其云服務(wù)業(yè)務(wù)收入占比首次超過(guò)傳統(tǒng)ERP業(yè)務(wù)，達(dá)到56.72%，成為新的支柱業(yè)務(wù)。此后，云服務(wù)業(yè)務(wù)收入占比持續(xù)上升，到了2024年上半年，這一占比已經(jīng)超過(guò)了83%。
云服務(wù)業(yè)務(wù)收入占比提高，并不完全意味轉(zhuǎn)型成功，盡管效果顯著，但同時(shí)也帶來(lái)了副作用。
2020年至2023年，金蝶國(guó)際的總營(yíng)收分別為33.56億元、41.74億元、48.66億元和56.79億元，而凈虧損分別為3.35億元、3.02億元、3.89億元和2.01億元，在此期間，云服務(wù)業(yè)務(wù)一直處于虧損之中。
陷入虧損的同時(shí)，金蝶國(guó)際的毛利率也在走低。2014年至2019年，金蝶國(guó)際的毛利率一直穩(wěn)定在80%左右，然而在2020年之后突然大幅下滑，2020年至2023年，其毛利率分別為65.8%、63.1%、61.6%和64.2%。由此可見(jiàn)，金蝶國(guó)際的轉(zhuǎn)型之路走得并不順?biāo)臁?/p>
還需要指出的是，金蝶國(guó)際的發(fā)展思路是從中小企業(yè)逐漸拓展到大型企業(yè)，但當(dāng)前中小企業(yè)仍然是金蝶國(guó)際云業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)的主要支撐力量。以數(shù)據(jù)披露較為詳細(xì)的2023年財(cái)報(bào)為例，面向大型企業(yè)市場(chǎng)的產(chǎn)品金蝶云·蒼穹和金蝶云·星瀚合計(jì)收入為9.81億元，同比增長(zhǎng)40.9%，而面向中型企業(yè)市場(chǎng)的產(chǎn)品金蝶云·星空收入為19.52億元，同比增長(zhǎng)16.2%。
相比于大型企業(yè)，中小企業(yè)的生命周期往往較短，并且續(xù)約率不高，金蝶國(guó)際不得不持續(xù)開(kāi)發(fā)新客戶，而這直接拉高了銷售費(fèi)用。
2020年至2023年，金蝶國(guó)際的銷售費(fèi)用分別為14.25億元、17.41億元、20.27億元、23.20億元，同比增速分別為3.7%、22.2%、16.4%、14.5%。2024年上半年，金蝶國(guó)際的銷售費(fèi)用為10.55億元，同比增加7.87%。
盡管金蝶國(guó)際希望進(jìn)一步挖掘利潤(rùn)更大的大型客戶，但大型客戶往往傾向于定制化解決方案，這在無(wú)形之中又拉高了部分成本，再加上持續(xù)增高的銷售費(fèi)用，最終導(dǎo)致金蝶國(guó)際的利潤(rùn)空間被侵蝕。
二、HR SaaS生意不好做
對(duì)于金蝶國(guó)際而言，若要找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)，HR SaaS（人力資源服務(wù)軟件）或許是條捷徑，事實(shí)上，HR SaaS也是金蝶國(guó)際的一大戰(zhàn)略部署。
2022年5月，金蝶國(guó)際發(fā)布了面向大型、超大型企業(yè)的金蝶云·星瀚人力云，這是基于蒼穹PaaS平臺(tái)構(gòu)建的新一代HR SaaS產(chǎn)品。
HR SaaS行業(yè)極具增長(zhǎng)潛力。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2019年HR SaaS市場(chǎng)規(guī)模為19.3億元，較上一年增長(zhǎng)45.7%。隨著人力資源管理軟件產(chǎn)品迭代優(yōu)化，HR SaaS市場(chǎng)規(guī)模在2018年和2019年上升勢(shì)頭明顯，增速分別為43.7%、45.7%，根據(jù)艾瑞咨詢的測(cè)算，HR SaaS市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)在2023年達(dá)到70.7億元，到2025年將達(dá)到142億元。
HR SaaS系統(tǒng)主要以協(xié)同辦公、人機(jī)協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)信息自動(dòng)匹配、輔助業(yè)務(wù)決策、數(shù)據(jù)的輸入與輸出以及數(shù)據(jù)保護(hù)五大技術(shù)為核心，由于不存在過(guò)高的技術(shù)門(mén)檻，導(dǎo)致HR SaaS企業(yè)始終無(wú)法打造核心技術(shù)壁壘，因而只能在產(chǎn)品上下功夫。
按照產(chǎn)品形態(tài)區(qū)分，HR SaaS大致分為兩類，分別是一體化和單模塊。一體化HR SaaS包含了招聘、測(cè)評(píng)、核心人力、績(jī)效、在線培訓(xùn)、薪酬等多個(gè)產(chǎn)品模塊，而單模塊則聚焦于某一垂直領(lǐng)域。
對(duì)于行業(yè)中大多數(shù)參與者而言，一體化是目前國(guó)內(nèi)HR SaaS企業(yè)發(fā)力的主流方向，而這也導(dǎo)致同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象日漸嚴(yán)重。
不過(guò)，HR SaaS似乎還不能算是一門(mén)好生意，以“中國(guó)HR SaaS第一股”北森控股為例，其在2019財(cái)年（截至3月31日止）至2023財(cái)年的總營(yíng)收分別為3.82億元、4.59億元、5.56億元、6.80億元和7.51億元，盡管呈現(xiàn)出逐年增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，但增長(zhǎng)幅度十分有限。與此同時(shí)，北森控股的凈虧損分別為為6.90億元、12.67億元、9.40億元、19.09億元和25.99億元，顯現(xiàn)出逐年擴(kuò)大的趨勢(shì)。
北森控股連續(xù)五年位列中國(guó)HR SaaS市場(chǎng)占有率第一名，以北森控股的體量尚且難以實(shí)現(xiàn)盈利，金蝶國(guó)際想要虎口奪食并且挖掘新增長(zhǎng)點(diǎn)，恐怕難上加難。金蝶國(guó)際尚未摸索出云服務(wù)業(yè)務(wù)的盈利之道，又進(jìn)軍虧損為常態(tài)的HR SaaS領(lǐng)域，重重困難之下，金蝶國(guó)際未來(lái)面對(duì)的挑戰(zhàn)著實(shí)不小。
三、出海求生
出海也是金蝶國(guó)際的重要戰(zhàn)略。
2023年8月，金蝶國(guó)際設(shè)立國(guó)際業(yè)務(wù)部，招攬國(guó)際化人才，并全面開(kāi)展全球化戰(zhàn)略。在2023年財(cái)報(bào)中，金蝶國(guó)際將自身定義為“全球領(lǐng)先、中國(guó)第一的企業(yè)管理云SaaS公司”，金蝶國(guó)際中國(guó)總裁章勇也表示：“下一個(gè)十年，金蝶國(guó)際將在國(guó)際市場(chǎng)方面取得突破，力爭(zhēng)在2026年取得亞太第一的市場(chǎng)規(guī)模，在2030年取得全球前五的市場(chǎng)規(guī)模?！?/p>
進(jìn)入2024年，金蝶國(guó)際也取得了一些成績(jī)。2024年上半年財(cái)報(bào)顯示，金蝶國(guó)際新簽121家企業(yè)，業(yè)務(wù)版圖擴(kuò)張至印尼、新加坡、泰國(guó)、越南、菲律賓、美國(guó)及歐洲等國(guó)家和地區(qū)，成功攜手銘利達(dá)精密、唐群座椅、美塞斯、雄韜電源等知名企業(yè)。海外市場(chǎng)收入為2209.8萬(wàn)元，2023年同期為2042.3萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)8.2%。
在業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)上，章勇表示，東南亞市場(chǎng)是金蝶今年重要的海外布局節(jié)點(diǎn)，其中新加坡分公司在7月成立，8月開(kāi)始獲得本地云客戶第一筆訂單，并且還在越南、泰國(guó)開(kāi)設(shè)了辦事處?！拔覀円菜伎荚隈R來(lái)西亞構(gòu)建金蝶東南亞交付隊(duì)伍，滿足本地化企業(yè)的數(shù)字化落地需求。未來(lái)會(huì)通過(guò)自建+伙伴的方式構(gòu)建海外交付服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。”
雖然海外市場(chǎng)有望為金蝶國(guó)際帶來(lái)新增長(zhǎng)點(diǎn)，但出海卻不是一件簡(jiǎn)單的事。
其一，不同國(guó)家和地區(qū)有著獨(dú)特的文化背景和商業(yè)習(xí)慣，這需要不斷深入了解并滿足當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的特定需求，包括語(yǔ)言、財(cái)務(wù)準(zhǔn)則、稅務(wù)法規(guī)等各個(gè)方面；其二，海外市場(chǎng)已存在眾多成熟的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，相比之下，金蝶國(guó)際的品牌認(rèn)知度較低，需要加大品牌宣傳力度，提升市場(chǎng)知名度，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出并建立自己的品牌優(yōu)勢(shì)，是金蝶國(guó)際不得不面對(duì)的難題之一；其三，隨著全球?qū)?shù)據(jù)保護(hù)和隱私的關(guān)注度不斷提高，金蝶在出海過(guò)程中還需特別關(guān)注數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)問(wèn)題，確保符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)要求。
在業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)上，徐少春表示，“中國(guó)企業(yè)軟件SaaS黃金十年已經(jīng)來(lái)臨”，但目前來(lái)看，金蝶國(guó)際的日子似乎并不好過(guò)，如何盡快實(shí)現(xiàn)云服務(wù)業(yè)務(wù)扭虧為盈，以及穩(wěn)定推進(jìn)出海、AI等布局并使其轉(zhuǎn)化為收益，都是金蝶國(guó)際需要盡早解決的難題。
