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DoNews8月22日消息，360 創(chuàng)始人周鴻祎剛剛發(fā)布視頻，對“某型號的 360 兒童手表問答錯誤”一事致歉。周鴻祎表示，部分舊版本軟件通過抓取互聯(lián)網(wǎng)公開信息回答問題，引發(fā)錯誤問答，目前已啟動整改和迭代，將通過大模型驅動問答功能解決上述問題。

此外，他還在視頻中演示了搭載大模型的 360 兒童手表問答能力，并表示“目前來看沒有問題，用戶可以放心使用”。他還表示將有獎征集用戶反饋，不斷改進產(chǎn)品，不負用戶信任。

他表示，出現(xiàn)問題的兒童手表發(fā)行于 2022 年 5 月，非 AI 版本（AI 版本搭載 360 大模型），其中部分手表使用舊版軟件，用的技術是通過互聯(lián)網(wǎng)公開渠道抓取信息回答問題。這次抓取的互聯(lián)網(wǎng)信息有嚴重問題，引發(fā)了錯誤答案，目前已快速完成整改，用戶反饋中引用的相關網(wǎng)站有害信息已全部刪除。同時，舊版本兒童手表將由大模型驅動問答功能，在 1-2 周內(nèi)陸續(xù)完成軟件升級和網(wǎng)站服務升級。

周鴻祎還強調，目前世界范圍內(nèi)，生成式 AI 都面臨幻覺這一公認難題。360 正在嘗試通過與搜索結果做對比等方式來減少幻覺，做知識對齊。