DoNews8月16日消息，據(jù)綜合報道，上海市民王先生反映，2023年底他的父親前往尼泊爾旅游，在境外發(fā)了一條朋友圈后，就收到了電信發(fā)來的話費超500元的提示，而回國后，最終這張話費賬單竟高達1萬6千元。
雖然此后他們一家與電信多次協(xié)商，但雙方始終未能達成一致，而在此期間，這張未繳納的賬單還在每天產(chǎn)生高額滯納金，最終欠費近26000元。目前，上海電信已給出費用7折、滯納金減免的解決方案，但王先生一家仍表示無法接受。
尼泊爾流量費用到底有多貴？滯納金從何而來？上海電信工作人員16日表示，尼泊爾的流量資費是10.24元/MB。這即意味著使用1G的流量資費需要上萬元?！澳岵礌枌儆趦r格偏高的地區(qū)，一般不建議直接在當(dāng)?shù)厥褂昧髁柯??！?/p>
以美國為例，中國電信在當(dāng)?shù)氐膰H漫游流量資費標(biāo)準(zhǔn)是1元/M，當(dāng)日封頂25元。
其它運營商在尼泊爾的資費標(biāo)準(zhǔn)是什么？上海聯(lián)通工作人員表示，上海聯(lián)通在尼泊爾的資費標(biāo)準(zhǔn)是5元/5MB，當(dāng)日封頂25元。同時工作人員建議，用戶去某個國家之前，也需要先確認(rèn)流量資費。
上海移動工作人員表示，上海移動在尼泊爾的流量資費標(biāo)準(zhǔn)是3元/3MB ，每天封頂30元。“不同省份移動卡在這方面的收費標(biāo)準(zhǔn)也可能不一樣。大部分國家有封頂。不過很多用戶出境游一般會辦理當(dāng)?shù)亓髁堪蟛糠窒匏俨幌蘖?，比國際漫游劃算?！?/p>
因為時間久遠(yuǎn)，當(dāng)時老人到底用了多少流量無從查起。客服人員根據(jù)流量單價進行了計算，也沒有提供詳細(xì)的單據(jù)。“尼泊爾的話是10.24元1M，這16000元算下來，流量大概是用了兩三分鐘時間?！?/p>
那么在產(chǎn)生高額話費時，電信方面為何沒有進一步提示使用者呢？電信客服表示，這個費用是上不封頂?shù)?。除了天價漫游費，在雙方協(xié)商的8個月期間，這16000元又產(chǎn)生了近9000元的滯納金，也讓他無法理解。
對此，營業(yè)廳工作人員表示，滯納金就是利滾利的模式，不過他們可協(xié)助進行取消操作。而上海市通訊管理局也表示，目前也只能通過協(xié)調(diào)的形式幫助王先生解決問題。
