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DoNews8月9日消息，據(jù)“九派新聞”報(bào)道，8 月 3 日，長(zhǎng)沙的柳女士一家四口駕乘剛買兩個(gè)月的理想 L9 汽車外出，行駛在長(zhǎng)瀏高速上時(shí)，汽車竟然毫無征兆地緊急剎停在路上，車輛后輪抱死不能動(dòng)彈。

柳女士稱，車輛驟停前沒有任何預(yù)兆，車輛顯示器也未顯示任何故障提示。

理想售后人員告訴柳女士，故障系外力所致，并不是車輛質(zhì)量問題，所以相關(guān)維修費(fèi)用需要自費(fèi)或由保險(xiǎn)公司支付。但柳女士并不認(rèn)可，并堅(jiān)持稱事故發(fā)生前車輛行駛并未發(fā)生任何異常和碰撞。柳女士堅(jiān)持認(rèn)為是車輛質(zhì)量或設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致，并提出退車請(qǐng)求。

8 月 7 日，理想一工作人員告訴記者，車輛后減速器有明顯外力導(dǎo)致的磕碰損傷，車輛不存在質(zhì)量問題。柳女士的訴求不符合三包法的相關(guān)規(guī)定，不能滿足。