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DoNews7月29日消息，7 月 28 日，中國男籃隊員郭艾倫在微博發(fā)文，投訴中通快運工作人員填錯地址，造成耽誤治療。

郭艾倫表示：“通過中通快運，郵寄我治療的醫(yī)療器材。我填的沈陽地址，工作人員填錯地址郵到了陜西。由于他們的失誤，造成現(xiàn)在耽誤治療。打電話到物流深圳分站溝通，態(tài)度冷漠，完全無視她們的失誤。再打過去試圖聯(lián)系，就再也無人接聽。故意不接？完全沒有辦法，這種事該怎么解決？失誤以后完全沒有任何的后續(xù)處理，甚至連電話溝通都不接？”。

隨后，郭艾倫在評論區(qū)表示：“女客服的態(tài)度無法接受”“根本沒有由于他們的錯誤道歉的意思，然后再打了五個電話都不接了”。

當天下午 16:04 中通快運官方微博在他評論區(qū)回復：“您好，我們已看到您反饋的情況了，已私信您并進行相關(guān)核查，對此給您帶來不便深表歉意?！?/p>

當天下午 22:59，郭艾倫在評論區(qū)對網(wǎng)友感謝，并表示：“如果我不發(fā)微博，這個東西也許就沒了，我也不會聯(lián)系上他們客服，因為根本不會接電話”。