DoNews6月27日消息，在新浪旗下黑貓投訴平臺(tái)，DoNews發(fā)現(xiàn)，多名消費(fèi)者投訴通過(guò)國(guó)內(nèi)知名在線醫(yī)美平臺(tái)新氧購(gòu)買(mǎi)了醫(yī)療美容服務(wù)，結(jié)果遭遇醫(yī)療事故或者糾紛，但平臺(tái)方新氧卻推卸責(zé)任，拒絕退款及賠償。
例如6月7日有消費(fèi)者投訴稱(chēng)，自己4月16日在新氧平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了上海鵬愛(ài)醫(yī)院國(guó)產(chǎn)衡力全臉除皺，醫(yī)生操作失誤，劑量控制不對(duì)導(dǎo)致川字紋注射過(guò)量，壓眉嚴(yán)重，眼角被拉長(zhǎng)，眼睛腫脹變形。
聯(lián)系醫(yī)院客服就是一直讓等，等到一個(gè)半月后，再次聯(lián)系醫(yī)院得到的結(jié)果是國(guó)產(chǎn)肉毒都會(huì)這樣，醫(yī)院耍無(wú)賴(lài)不解決只能聯(lián)系新氧平臺(tái)，結(jié)果平臺(tái)也和黑心醫(yī)院穿一條褲子賴(lài)著不解決。
6月2日有消費(fèi)者投訴稱(chēng)，自己在新氧平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的玻尿酸產(chǎn)品，注射下巴兩側(cè)銜接出現(xiàn)嚴(yán)重移位，醫(yī)院各種理由借口不退款處理，聯(lián)系了平臺(tái)也不給解決。
5月19日有消費(fèi)者投訴稱(chēng)，自己2023年7月份在新氧醫(yī)美app下單了一個(gè)濟(jì)南藝星醫(yī)療美容醫(yī)院的隆胸項(xiàng)目，金額是17368元，加上術(shù)前體檢、麻醉費(fèi)用，一共19000元左右。
術(shù)后一直有假體在胸部滑動(dòng)現(xiàn)象，像兩個(gè)球一樣滑動(dòng)到身體兩側(cè)，嚴(yán)重影響消費(fèi)者的正常生活。術(shù)后兩個(gè)月找了他們醫(yī)院客服，醫(yī)院客服說(shuō)還沒(méi)有恢復(fù)好讓消費(fèi)者再等等。
等了半年左右，消費(fèi)者實(shí)在是受不了這種情況就又聯(lián)系醫(yī)院，醫(yī)院拒不承認(rèn)是醫(yī)生做壞了，消費(fèi)者就找新氧官方客服投訴這個(gè)事情，官方客服調(diào)解了一下，讓消費(fèi)者去藝星醫(yī)美復(fù)查，但醫(yī)院還是睜眼說(shuō)瞎話拒不承認(rèn)。
新氧客服又讓消費(fèi)者出具三甲醫(yī)院證明材料，消費(fèi)者去了三甲醫(yī)院鑒定，鑒定結(jié)果就是胸腔剝離太大導(dǎo)致滑動(dòng)，嚴(yán)重的醫(yī)療事故。濟(jì)南藝星醫(yī)療美容醫(yī)院還是不承認(rèn)這個(gè)錯(cuò)誤，一直到今年3月份新氧平臺(tái)才退了3000塊錢(qián)給消費(fèi)者。
現(xiàn)在胸部越來(lái)越痛，刺痛的感覺(jué)嚴(yán)重影響到消費(fèi)者正常的生活狀態(tài)，已經(jīng)有乳腺病的征兆了。
5月16日有消費(fèi)者投訴稱(chēng)，自己3月13日在新氧app的河南千嬌悅妍植醫(yī)院買(mǎi)了200u的衡力肉毒瘦腿，注射一個(gè)月以后一點(diǎn)效果沒(méi)有，肌肉沒(méi)有萎縮。
4月24日到院反饋以后又二次付費(fèi)注射了一次200u的衡力肉毒素瘦腿，現(xiàn)在又過(guò)去一個(gè)月了肌肉都沒(méi)有明顯萎縮，找平臺(tái)反饋要求退款，新氧客服就說(shuō)現(xiàn)在這個(gè)機(jī)構(gòu)已經(jīng)下線，他們沒(méi)辦法要求機(jī)構(gòu)退款。
短短一個(gè)多月時(shí)間，新氧平臺(tái)上就出現(xiàn)了如此多的醫(yī)美事故和糾紛，且以上糾紛平臺(tái)方面仍未進(jìn)行處理。愛(ài)美之心人皆有之，但建議大家還是去找正規(guī)的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)和有信譽(yù)的平臺(tái)，以免遇到問(wèn)題時(shí)不但身體受損，在身心痛苦的同時(shí)金錢(qián)也遭受巨大損失。
