DoNews6月27日消息，據(jù)《新民晚報(bào)》報(bào)道，多位消費(fèi)者求助，他們?cè)谏虾Ｖ荻ㄖ乒尽皻W文定制”（歐文櫥柜公司）訂購(gòu)櫥柜，怎料公司突然關(guān)店，不僅留下大堆爛攤子，更是讓消費(fèi)者無(wú)處申訴退款。
多位消費(fèi)者稱(chēng)，損失少則數(shù)千元，多則數(shù)萬(wàn)元。據(jù)調(diào)查了解，從2023年年底至事發(fā)，有數(shù)十人向歐文櫥柜公司付款。而他們都是通過(guò)知名家裝平臺(tái)“牽線搭橋”“搭臺(tái)介紹”，才跌入深坑，被歐文櫥柜公司套牢。投訴人反映，涉及的中間家裝平臺(tái)有：陽(yáng)光家博會(huì)、輕松裝等。
不少消費(fèi)者認(rèn)為，“陽(yáng)光家博會(huì)”就是“歐文櫥柜”主要的宣傳合作平臺(tái)，對(duì)此事應(yīng)負(fù)有一定責(zé)任。幫忙君試圖聯(lián)系“陽(yáng)光家博會(huì)”，但發(fā)現(xiàn)“陽(yáng)光家博會(huì)”所在的“陽(yáng)光家居網(wǎng)”未公示聯(lián)系電話。
據(jù)徐匯區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局消?？乒ぷ魅藛T介紹，近期市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)陸續(xù)接到了30多宗涉及歐文櫥柜的投訴，目前，該公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)所關(guān)閉，負(fù)責(zé)人處于失聯(lián)狀態(tài)，管理部門(mén)“至今沒(méi)有打通過(guò)負(fù)責(zé)人汪某的電話”。
據(jù)工商登記信息，歐文櫥柜公司注冊(cè)于奉賢區(qū)星火開(kāi)發(fā)區(qū)蓮塘路某號(hào)，櫥柜生產(chǎn)方（即代工方）是另一家合作公司，名為“遠(yuǎn)硯家居”，注冊(cè)登記于奉賢區(qū)奉城鎮(zhèn)洪朱路某號(hào)。此前，據(jù)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)調(diào)查，歐文櫥柜公司未支付廠家的大筆貨款，導(dǎo)致貨物積壓無(wú)法提貨。
遠(yuǎn)硯家居公司人員表示，“遠(yuǎn)硯家居”是歐文櫥柜的主要代工方。雙方的代工合作始于2021年。很多消費(fèi)者的訂單均已完成生產(chǎn)，但歐文櫥柜遲遲未支付提貨貨款，提貨逾期并最終爆雷。目前貨物還積壓在廠家倉(cāng)庫(kù)，涉及的訂單約100件，金額在200萬(wàn)元左右。
定制產(chǎn)品有其特殊性，板材根據(jù)不同戶型“量身定做”，并不能調(diào)劑給別的消費(fèi)者使用。遇到這種情況，代工廠家也很著急。目前，部分消費(fèi)者找到廠家，雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商，消費(fèi)者愿意另行支付差不多是板材成本價(jià)水平的“提貨價(jià)”，目前已完成送貨和安裝；也有部分涉及輕松裝平臺(tái)的訂單，在該平臺(tái)的介入下，得到了解決。至今積壓未得到解決的，主要是“陽(yáng)光家博會(huì)”的訂單。
而據(jù)代工廠家反饋，據(jù)他們了解，歐文櫥柜公司在經(jīng)營(yíng)上遇到困難，現(xiàn)仍在與相關(guān)家裝平臺(tái)協(xié)商，目前還未聽(tīng)說(shuō)有切實(shí)可行的解決方案。
