DoNews6月20日消息，作為電商界的明星公司，東方甄選一向備受資本市場關(guān)注。這家公司對自己的定位并未出現(xiàn)「MCN」這樣的字眼，他們更希望自己是“自營農(nóng)產(chǎn)品為內(nèi)核產(chǎn)品的優(yōu)秀產(chǎn)品和科技公司”。對此，東方甄選進(jìn)行多元化嘗試，推出自營手機(jī)應(yīng)用程序、進(jìn)行淘寶直播、建立會員制零售商店等策略等，已初具成效。
6月19日下午，東方甄選在北京召開自營新品發(fā)布會，并首次向外界披露了自營品的業(yè)績增長情況。
據(jù)東方甄選透露，2024下半財(cái)年（2023年12月至2024年5月），東方甄選公司自營產(chǎn)品GMV突破36億元，同比增長108%，環(huán)比增長74%。截至目前，東方甄選自營產(chǎn)品總數(shù)超400款，同期在售達(dá)到260款，超過100多款產(chǎn)品位列抖音產(chǎn)品排行榜的前三名。
經(jīng)過兩年多的發(fā)展，東方甄選自營產(chǎn)品在抖音訂單已累計(jì)突破1億單，東方甄選也由此成為抖音平臺上唯一銷量突破1億單的產(chǎn)品品牌。按GMV計(jì)算，東方甄選是抖音排名前20的店鋪中唯一的食品品牌，位列食品行業(yè)之首。
多元渠道推動自營品增長，直播和貨架模式并駕齊驅(qū)
在媒體溝通會現(xiàn)場，東方甄選產(chǎn)品發(fā)言人董政表示，多元渠道策略推動了東方甄選自營產(chǎn)品的快速增長。
在直播方面，“東方甄選自營產(chǎn)品”抖音賬號連續(xù)數(shù)月GMV破1億元，成為東方甄選在抖音第三個(gè)單月GMV過億的賬號。今年，東方甄選將在抖音增加10余個(gè)垂類賬號，并將陸續(xù)開通直播。
在貨架電商領(lǐng)域，東方甄選在天貓、京東、拼多多、小紅書等平臺的店鋪也獲得穩(wěn)定增長。由于東方甄選自營產(chǎn)品的口碑積累，許多東方甄選用戶養(yǎng)成了在電商貨架自助下單的購物習(xí)慣。
值得注意的是，東方甄選App已經(jīng)成為自營產(chǎn)品的核心渠道。去年下半年，東方甄選推出了兼具直播和貨架模式的App。目前，東方甄選9成自營新品都會選擇在App首發(fā)。由于會員優(yōu)惠、App用戶粘性持續(xù)增強(qiáng)，東方甄選爆款自營產(chǎn)品在 App 的 GMV，已經(jīng)占據(jù)全網(wǎng)爆款產(chǎn)品GMV 的 40%以上。
東方甄選自營產(chǎn)品復(fù)購用戶超過1470萬，首次披露爆款產(chǎn)品秘訣
東方甄選還披露一組產(chǎn)品相關(guān)的成績單。
截至目前，東方甄選自營產(chǎn)品總數(shù)已經(jīng)超過400款，其中八成是農(nóng)產(chǎn)品。同期在售的自營產(chǎn)品超過260款，超過100款產(chǎn)品位居抖音品類爆款榜前三名。自營產(chǎn)品整體好評率超過95%，自營品總用戶數(shù)超過2500萬人，復(fù)購用戶超過1470萬人，產(chǎn)品復(fù)購率達(dá)59%。
據(jù)發(fā)言人透露，隨著自營品業(yè)務(wù)逐漸成熟，東方甄選的自營品上新速度明顯提升，并在市場、用戶中建立了良好的口碑。尤其在今年春季，東方甄選多個(gè)自營產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式、破圈式的口碑傳播，成為供不應(yīng)求的爆款。
比如東方甄選自營刺梨原汁，這款主打健康、配料干凈的小眾產(chǎn)品，最近一個(gè)季度供不應(yīng)求，成為連續(xù)10余次補(bǔ)貨、幾十秒售罄的“斷貨王”。另一款東方甄選自營葉黃素酯軟糖，5月21日首次上線，還沒進(jìn)入直播環(huán)節(jié)就售罄5萬瓶；該產(chǎn)品上周補(bǔ)貨5萬瓶，僅限App銷售，16分鐘又全部售空。
發(fā)布會現(xiàn)場，東方甄選首次對外介紹了爆品背后的部分方法論。
在產(chǎn)品開發(fā)上，東方甄選自營產(chǎn)品主打更健康、更好品質(zhì)，以及更高性價(jià)比。東方甄選內(nèi)部的首要原則是“一切從用戶需求出發(fā)”，用戶需要什么，就生產(chǎn)什么。市場存在什么痛點(diǎn)，就做什么產(chǎn)品。
以自營吐司為例，根據(jù)用戶反饋，東方甄選將這款主打配料干凈、短保21天的吐司，從切片厚度、口味、產(chǎn)品組合等維度持續(xù)迭代，目前累計(jì)推出了12個(gè)SKU。近3個(gè)月，三分之一的客戶選擇回購，它也成為和用戶“共創(chuàng)”的爆款自營品。
在供應(yīng)鏈方面，東方甄選建立了較完善的準(zhǔn)入制度，優(yōu)先選擇國內(nèi)一流企業(yè)作為合作伙伴，并重視在原料、工藝、配方等方面的嚴(yán)格把控，力求做到產(chǎn)品配料表更簡單，品質(zhì)更穩(wěn)定，食品安全更有保障。
在品控方面，東方甄選每個(gè)自營產(chǎn)品從產(chǎn)品立項(xiàng)到交付，都會在全生命周期內(nèi)實(shí)行嚴(yán)格管控。包括生產(chǎn)環(huán)境內(nèi)24小時(shí)無死角的攝像頭監(jiān)控，每周常規(guī)的例行檢查，不定期的飛行突擊檢查，以及委托第三方抽檢等手段，確保食品安全。據(jù)董政透露，僅東方甄選自營烤腸一款產(chǎn)品，2年內(nèi)就進(jìn)行了不少于1000次的抽檢，由于用戶認(rèn)可度高，該產(chǎn)品在全網(wǎng)銷售超過900萬單。
在服務(wù)方面，東方甄選表示，“服務(wù)”與“產(chǎn)品”應(yīng)放在同等重要的位置。
目前，東方甄選自營品的常溫、冷鏈發(fā)貨，全國覆蓋率分別達(dá)到99%和97%以上，確保產(chǎn)品能夠快速、安全地送達(dá)每一位消費(fèi)者手中。在售后服務(wù)方面，東方甄選抖音客戶投訴的滿意度超93%，App客戶滿意度接近98%。良好的售后服務(wù)體驗(yàn)，也為東方甄選自營品的后續(xù)發(fā)展提供了有力支撐。
一口氣發(fā)布7款夏季新品，未來將打造產(chǎn)供銷一體化的購物平臺
在本次發(fā)布會上，東方甄選一口氣發(fā)布7款夏季上新的自營產(chǎn)品。包括東方甄選自營小龍蝦、酸梅湯、礦泉水、夏涼被、T恤、新中式短袖、涼感文胸等。
新中式、漢服一類的國風(fēng)服飾正涌現(xiàn)出不少增長強(qiáng)勁的品類。東方甄選相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴DoNews，這條賽道太火了，是必須要做的。東方甄選的新中式在設(shè)計(jì)和面料選裁上會根據(jù)傳統(tǒng)中式服裝做一些改進(jìn)，更適合現(xiàn)代年輕人的需求。
新推出的小龍蝦受生鮮這種特殊食材影響，并沒有在現(xiàn)場展示，不過介紹人表示這款小龍蝦主打優(yōu)質(zhì)產(chǎn)地，配料干凈，不額外添加香精色素防腐劑。
此外還有東方甄選礦泉水，價(jià)格親民，單瓶快遞到家價(jià)格不超過2元；夏涼被達(dá)到國標(biāo)A類安全標(biāo)準(zhǔn)，售價(jià)最低129元，剛推出不久就拿下抖音三個(gè)垂類榜單的第一名。
本次發(fā)布的夏季新品，涵蓋食品、飲料、生活用品、服飾等細(xì)分領(lǐng)域，延續(xù)了東方甄選自營產(chǎn)品“健康、品質(zhì)、性價(jià)比”的特色，它們不僅進(jìn)一步豐富了東方甄選的自營產(chǎn)品線，也充分滿足消費(fèi)者對品質(zhì)生活的需求。
東方甄選在發(fā)布會上表示，東方甄選自營產(chǎn)品已從單一品類向多品類延伸，未來將逐漸拓展到全品類，打造產(chǎn)供銷一體化的購物平臺。
