DoNews5月24日消息，據(jù)《沈陽晚報(bào)》報(bào)道，三年前，沈陽的李先生購買了一輛 2021 款?yuàn)W迪 A6L 轎車，奧迪廠家贈(zèng)送了李先生三年的車機(jī)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，該項(xiàng)服務(wù)于今年的 3 月 31 日到期。然而服務(wù)到期后，問題卻來了。
服務(wù)到期后，李先生每次啟動(dòng)車輛時(shí)，車機(jī)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的“續(xù)費(fèi)提醒”彈窗都會(huì)第一時(shí)間顯示在中控大屏幕上，讓李先生交費(fèi)購買，如果不去手動(dòng)關(guān)閉的話，這個(gè)彈窗會(huì)一直顯示，屏幕的其它界面都不會(huì)出現(xiàn)。如果沒提前關(guān)閉“續(xù)費(fèi)彈窗”，倒車影像也不會(huì)顯示。
報(bào)道稱，李先生第一時(shí)間想找 4S 店溝通，但當(dāng)初買車的遼寧捷通達(dá)奧迪 4S 店已經(jīng)撤店。李先生電話咨詢奧迪廠家客服，得知車輛里有一個(gè) MI 設(shè)置，可以關(guān)閉該彈窗，但按照客服提示的操作，重新設(shè)置系統(tǒng)后，“續(xù)費(fèi)通知”的彈窗依然存在。
隨后李先生再次致電奧迪官方客服并說明情況。客服表示：上報(bào)廠家后臺(tái)，讓李先生等通知。左等右等，客服最終回復(fù)了李先生：該彈窗是廠家設(shè)計(jì)的，車主無法自行關(guān)閉。
《沈陽晚報(bào)》聯(lián)系到奧迪中國(guó)公關(guān)部的工作人員，她表示將轉(zhuǎn)交給相關(guān)負(fù)責(zé)人員來處理，但截至發(fā)稿前，奧迪中國(guó)公關(guān)部也并未進(jìn)行回復(fù)。
