DoNews4月11日消息，安永大中華區(qū)在第三屆中國國際消費品博覽會上發(fā)布《消費零售洞察2023之“她經(jīng)濟”》報告。該報告選取珠寶首飾、奢侈品和美妝護膚這三類最具特色的“她經(jīng)濟”消費品，基于安永對中國內(nèi)地近千名受訪者進行的調(diào)研，分享以女性消費為主要場景的零售業(yè)品牌方營銷思路；并指出海南自貿(mào)港將為“她經(jīng)濟”相關(guān)行業(yè)發(fā)展帶來歷史性機遇。
安永大中華區(qū)戰(zhàn)略與發(fā)展主管合伙人謝佳揚表示：“隨著女性的經(jīng)濟、社會地位以及受教育程度不斷提高，女性在消費上擁有越來越多的話語權(quán)，圍繞女性消費形成的特有經(jīng)濟圈和經(jīng)濟現(xiàn)象由此誕生?！?jīng)濟’的核心是從理性和感性雙重角度出發(fā)去抓住不同女性在不同場景的消費需求。海南自貿(mào)港站在我國面向全球開放的最前沿，是國內(nèi)國際雙循環(huán)交點，其空前力度的政策賦能將為‘她經(jīng)濟’相關(guān)行業(yè)的發(fā)展帶來歷史性機遇?！?/p>
安永大中華區(qū)零售與消費品行業(yè)主管合伙人鄭銘駒表示：“在一系列政策的支持和帶動下，今年初我國以旅游消費為代表的消費行業(yè)呈現(xiàn)回暖態(tài)勢，為全年消費復(fù)蘇開了好頭。隨著國民經(jīng)濟持續(xù)向好，消費者對經(jīng)濟前景預(yù)期樂觀，‘她經(jīng)濟’也因此更加成為各大商家努力想要抓住的熱點領(lǐng)域。”
青春力量主導(dǎo)珠寶首飾消費
報告顯示，女性消費者畫像近年來發(fā)生了轉(zhuǎn)變，呈現(xiàn)出明顯的年輕化趨勢和較強的用戶黏性，下沉市場也展現(xiàn)出了較大潛力。雖然線下門店仍是主要的購買渠道，但消費場景日趨多元化。女性購買珠寶首飾承載的更多是關(guān)注和表達自我的心理訴求，即“悅己”需求。
安永深圳分所審計服務(wù)合伙人廖文佳表示：“安永調(diào)研發(fā)現(xiàn)，設(shè)計、保值能力和品牌聲譽依次是女性消費者排名前三的考慮因素，因此我們建議品牌方深耕下沉市場，探索創(chuàng)新的商業(yè)模式以及合作模式促進渠道鋪設(shè)，加強對電商渠道的掌控力度；在充分考慮女性‘悅己’需求的同時，沉淀藝術(shù)設(shè)計能力來打造具有品牌內(nèi)涵的設(shè)計特色。此外，我們還注意到女性消費者更關(guān)注品牌在可持續(xù)發(fā)展方面的表現(xiàn)，建議品牌商加強自身的ESG表現(xiàn)，提升品牌美譽度?！?/p>
女性群體不容忽視 “她力量”引領(lǐng)奢飾品市場
得益于社會經(jīng)濟的發(fā)展和人們?nèi)諠u高漲的消費熱情，中國已逐漸發(fā)展成奢侈品的主要市場，女性更是奢侈品品牌方在營銷策略上不容忽視的客戶群體。根據(jù)安永調(diào)研，近八成的女性受訪者認為款式設(shè)計是決定她們購買決策的首要因素，超過五成的女性受訪者重視品牌背后的故事，她們認為承載品牌歷史和價值的經(jīng)典款更能傳達該品牌的文化，體現(xiàn)其珍貴和稀缺性。不僅如此，奢侈品的社交屬性也越來越受到重視。此外，受消費者行為改變與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及的影響，近年來越來越多的品牌方紛紛布署自有數(shù)字化營銷系統(tǒng)，以更接地氣的方式對話年輕消費群體，打開線上消費渠道的大門。
安永海南分所審計服務(wù)合伙人黃恒智表示：“我們認為品牌方可關(guān)注年輕一代消費理念的轉(zhuǎn)變，在中國推行融入市場獨特性的運營策略，鋪設(shè)多個數(shù)字化內(nèi)容觸點，將傳統(tǒng)營銷與數(shù)字化營銷并行、線上線下渠道互補推進，更好地傳遞品牌文化、提升消費者的購物體驗以激發(fā)其更多的消費欲望?！?/p>
美妝護膚市場潛力釋放
我國的美妝護膚產(chǎn)品消費排名常年位于世界前列，疊加今年初全國迎來新一輪的出行旅游熱潮，消費呈現(xiàn)明顯的回暖和提振態(tài)勢。女性消費者對美妝護膚產(chǎn)品的需求也將進一步回升，美妝護膚市場的發(fā)展?jié)摿υ谖磥頃玫竭M一步釋放，市場前景非常廣闊。
線上購物取代線下專柜成為消費者購買美妝護膚品的首要途徑。調(diào)研顯示，超過七成的受訪者表示從電商平臺購買，近八成的受訪者在信息來源上依賴內(nèi)容平臺的推介；產(chǎn)品功效、口碑和性價比是受訪者購買決策首要關(guān)注的因素。黃恒智表示：“我們認為品牌方可充分利用KOL 影響力，通過社交內(nèi)容平臺與消費者深入交流，抓住新興社交電商渠道帶來的品牌宣傳紅利?！?/p>
值得一提的是，國貨在美妝護膚和珠寶首飾領(lǐng)域都呈現(xiàn)出崛起趨勢，國產(chǎn)美妝護膚品牌方開始改變經(jīng)營策略，利用對本土需求反應(yīng)迅速的優(yōu)勢，打造出品牌獨有的核心大單品，在品牌力和產(chǎn)品矩陣方面持續(xù)發(fā)力，與國際品牌一較高下。黃恒智表示：“國貨品牌的崛起是渠道、產(chǎn)品體系、研發(fā)設(shè)計、市場營銷多方面共同作用下的成果，也與‘國潮’興起、文化自信等因素密不可分。”
聚焦海南“她經(jīng)濟”，抓住機遇不畏挑戰(zhàn)
在自貿(mào)港建設(shè)進程中，海南主動擁抱“她經(jīng)濟”，積極為“她消費”創(chuàng)造良好環(huán)境。海南自由貿(mào)易港“零關(guān)稅、低稅率”的優(yōu)惠稅收制度設(shè)計與內(nèi)地其他地區(qū)的稅收政策相比有著極為強大的優(yōu)勢，眾多國內(nèi)外化妝品、奢侈品企業(yè)紛紛將相關(guān)區(qū)域總部落地海南，共享自貿(mào)港的發(fā)展機遇。除了免稅購物，海南憑借其得天獨厚的自然風(fēng)光及完善的酒店設(shè)施，使其成為了眾多女性消費者心目當(dāng)中海島婚禮和休閑旅游的不二之選，“她消費”呈現(xiàn)出一幅生機盎然的景象。
黃恒智表示：“安永非常高興能夠圍繞‘她經(jīng)濟’背景下的旅游零售業(yè)分享專業(yè)知識、數(shù)據(jù)和見解，也將持續(xù)高度關(guān)注海南自貿(mào)港的建設(shè)，為自貿(mào)港持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展提供豐富的專業(yè)服務(wù)、洞察和建議，提供創(chuàng)新的定制解決方案，共同建設(shè)更美好的商業(yè)世界?！?/p>
