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DoNews4月1日消息（張佳）日前，有消費者在黑貓投訴平臺上對易開得凈水器進行了投訴，表示易開得凈水器安裝完當天就出現(xiàn)故障。

消費者表示：我家先生買的易開得凈水器，2022年8月25號安裝的，當天就出現(xiàn)噪音大，出水故障，水質(zhì)極差！主要流出來的水竟然把不銹鋼水池污染了并且很難清洗干凈，已拍視頻給南通姓顧的銷售，并提出7天無理由退貨！但遭到拒絕，態(tài)度惡劣！并揚言隨便投訴去吧！聯(lián)系了售后也是不給退貨。后來消費者接到了客服的電話，要求售后上門查看情況，遭到拒絕！說是白色液體粉末是保護濾芯的，讓我們用清潔粉祛除不銹鋼水池污染處，我們說根本祛除不掉要求易開得上門祛除，遭到拒絕！我們再次要求退款退貨！售后說等著走流程隨后掛掉電話。

截止發(fā)文，案件仍在處理中，消費者希望商家退款，道歉。