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DoNews 9月5日消息（張佳）日前，有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)上對(duì)敷爾佳面膜進(jìn)行了投訴，表示其使用后出現(xiàn)嚴(yán)重過(guò)敏。

該投訴者表示：在某平臺(tái)購(gòu)買敷爾佳面膜+使用后出現(xiàn)嚴(yán)重過(guò)敏，希望退款并作出相應(yīng)補(bǔ)償。

還有消費(fèi)者投訴稱：本人在8月3號(hào)買的產(chǎn)品，8月6號(hào)收到產(chǎn)品后使用，出現(xiàn)嚴(yán)重的爛臉過(guò)敏現(xiàn)象，瘙癢泛紅皮膚受損，要求商家賠償損失，補(bǔ)償我受損的皮膚費(fèi)用，并且退貨退款，以及嚴(yán)肅處理，希望能夠改正，商家拒絕承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，他們只允許退貨退款，但是我的皮膚已經(jīng)嚴(yán)重受損，要求必須賠償醫(yī)療費(fèi)用。?

目前，多起投訴案件仍在受理中，消費(fèi)者希望商家退貨退款，賠償，下架產(chǎn)品，對(duì)商家作出處罰并且道歉。