DoNews5月23日消息(張佳)日前,有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)上對(duì)山水耳機(jī)進(jìn)行了投訴,表示其在山水耳機(jī)旗艦店購(gòu)買(mǎi)了山水耳機(jī),退換貨四次依舊出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題。
該投訴者表示:在某平臺(tái)山水?dāng)?shù)碼旗艦店的耳機(jī)。承諾終身包換,可是質(zhì)量太差,換了四次都是問(wèn)題耳機(jī),這是典型欺騙消費(fèi)者,申請(qǐng)退款以維護(hù)合法權(quán)益。
還有投訴者表示:新買(mǎi)的耳機(jī)就有問(wèn)題 那時(shí)候客服說(shuō)開(kāi)關(guān)機(jī)就好了 后來(lái)還是偶爾會(huì)有,現(xiàn)在剛過(guò)保換新三個(gè)多月,要求維修又以各種理由不想給修還說(shuō)不一定可以修好,這也叫保修嗎? 虛假宣傳欺詐行為。
目前,這些投訴案件仍在受理中,投訴者希望商家能夠退款,維修,對(duì)其作出處罰,改善服務(wù),并且修改宣傳內(nèi)容。