DoNews 4月20日消息(張佳)日前,有多名消費(fèi)者在黑貓投訴平臺上對鍋圈食匯進(jìn)行了投訴,聲稱吃到了頭發(fā),以及鍋圈食匯售賣變質(zhì)產(chǎn)品。
投訴者表示:我2022年1月10號在美團(tuán)上面下單了一筆鍋圈食匯的外賣,在就餐的過程中,發(fā)現(xiàn)了一根頭發(fā),其頭發(fā)可以把肉給拎起來,場面可以說是非常的惡心,因?yàn)槿饩泶蠹乙仓蓝际菈嚎s的肉,然后切成的卷,可以想象他們食品衛(wèi)生質(zhì)量多讓人堪憂,期間我多次與客服聯(lián)系,客服處理態(tài)度并不積極,而且給100元的無門檻優(yōu)惠券并且要我把有質(zhì)量問題的肉卷給他們送過去,才能給予補(bǔ)償,當(dāng)時我也是無語了,說如果不愿意的話沒有什么方案,并且告知讓我再次考慮,所以來到了這里投訴,我會把照片上傳的黑貓投訴,并且呼吁大家,以后就不要再吃他家的了。
還有消費(fèi)者表示:我于2022年3月9日20:09:41分在南京市六合區(qū)《鍋圈食匯火鍋燒烤食材超市》(白果路路店)購買火鍋食材其中包含【原漿豆油皮】2022年4月16日拆封包裝準(zhǔn)備食用,撕開外層包裝紙,內(nèi)有透明密封包裝袋,其中透明包裝袋上的封膠條有空隙,豆油皮全部發(fā)霉。 原漿豆油皮袋上生產(chǎn)日期是2022年2月24日,保質(zhì)期6個月?!笆巢脑诒Y|(zhì)期范圍內(nèi),我剛買來不久就打開食用了,就出現(xiàn)變質(zhì)現(xiàn)象”。
目前,這些投訴案件都在受理中,投訴者希望鍋圈食匯能夠退款進(jìn)行賠償。