DoNews 4月20日消息(張佳)日前,有閃送配送人員在黑貓投訴平臺(tái)發(fā)起投訴稱,自己的賬號(hào)被無(wú)端暫停,賬號(hào)并沒(méi)有違規(guī)行為,但被暫停后已經(jīng)無(wú)法更改其他交通工具。
除了上述這名用戶反映的情況,也有其他用戶表示,自己在兩個(gè)月前公司對(duì)賬號(hào)進(jìn)行了注銷,原計(jì)劃一個(gè)月前會(huì)把賬號(hào)進(jìn)行解綁,但過(guò)了一個(gè)月仍然沒(méi)有解綁。
這名配送人員表示,之前的站長(zhǎng)讓他找新站長(zhǎng),但新站長(zhǎng)又讓他去找之前的站長(zhǎng),期間打過(guò)三次客服電話,客服表示已經(jīng)上報(bào),承諾24小時(shí)有回復(fù),但一次都沒(méi)有回復(fù),現(xiàn)在賬號(hào)沒(méi)有解綁,無(wú)法重新注冊(cè),也不能重新入職。