DoNews 1月7日消息（楊洋）日前，有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺投訴稱，凱迪拉克逾期未交付車輛且態(tài)度消極，南昌某經(jīng)銷商涉嫌欺騙。
第一位消費(fèi)者投訴稱，其于2021年7月18日在海南省?？谑泻Ｖ鶆P迪拉克4S店交納定金10000元人民幣，訂單為一輛2021款CT5鉑金型轎車。簽訂交車時間為三個月（7月18日至10月18日）。然而自訂單簽訂起已有146天（截止12月11日），期間多次向4S經(jīng)銷商聯(lián)系要求告知車輛配給的最新進(jìn)展，均被回復(fù)稱“無消息、無配額、無法給出確切交車時間?！鞭D(zhuǎn)而致電上汽凱迪拉克400客服電話就此詢問，上汽凱迪拉克方面亦未做出具體回應(yīng)，仍然以“芯片緊缺”為由表示“無法給出確切交車時間”，并且對待后續(xù)的投訴處理不予理睬，態(tài)度極其地消極。 在此期間，上汽通用凱迪拉克方面始終未有做出進(jìn)展性的行動或回應(yīng)，本人作為客戶消費(fèi)者只得被動地陷入遙遙無期等車的窘境中?，F(xiàn)本人對凱迪拉克方面忽視市場誠信、違反合同承諾的行為做出投訴和譴責(zé)，并要求上汽通用凱迪拉克方面盡快履行承諾交車。
第二位消費(fèi)者投訴稱，其前期談好的車落地價(jià)格22萬余元，4s店以裸車價(jià)低了開不出發(fā)票的說法，在車價(jià)上加價(jià)說我只需支付談好的價(jià)格就可以。談到按揭方式最后確定是浦發(fā)銀行一次性支付18000利息。后面問到銷售卻說是說我要求做建設(shè)銀行所以提前支付50%利息就是9000，所以車價(jià)多出的這9000元。合同上寫的清清楚楚浦發(fā)銀行一次性支付利息，這和銷售說的完全不符，完全就是以利息的說法來套路我多付9000塊錢到店里。在微信上證實(shí)的保險(xiǎn)合同上8600，實(shí)際對方說8400會按照8400給我做，當(dāng)初談的時候也是8400，為何要在合同多加款去從中操作，從這些地方可以看出來從車價(jià)保險(xiǎn)各個地方都和合同價(jià)格不匹配，對方就是銜接套路以銀行利息為由打擦邊球?qū)⑦@些款項(xiàng)收入囊中只是稱之為利息罷了，并且強(qiáng)制店內(nèi)買保險(xiǎn)。
并且簽合同前讓該消費(fèi)者先交錢，后4S店自己出一份合同，一些臨時加進(jìn)的條款也故意不介紹，原本是談的需求店里送電動尾門和后視鏡折疊，店里稱送不了，但是可以換成終身保養(yǎng)送我，我也答應(yīng)了，最后落在合同變成的是每年進(jìn)店續(xù)保送一年兩次基礎(chǔ)保養(yǎng)。找到他們說的時候稱這是這款xt4車型的一個捆綁套餐活動，這和當(dāng)初說好的送終身保養(yǎng)給我完全就不是一個意義了。該消費(fèi)者在微信問過銷售，銷售稱這和終身保養(yǎng)是一樣的，不用擔(dān)心，只是幫他完成一下進(jìn)店續(xù)保的指標(biāo)任務(wù)，這完全就是一環(huán)接一環(huán)的套路。
其在官方證實(shí)了此款車型的一個按揭方案，利息也根本不是凱迪拉克銷售所說的18000元，按照官方的按揭利息總額為11000多，且對方當(dāng)時是說我不先支付利息那種按揭月供利息會更高，這很明顯就是要欺詐要讓我做這個前期的一個’’虛假利息”慌子來騙取我的利益。廠家的按揭方案故意不告訴，然后從中賺取差價(jià)。
