DoNews汽車12月17日消息（楊洋）近日，據(jù)汽車投訴網(wǎng)站車質(zhì)網(wǎng)顯示，11月份的投訴排行中，除了歐拉好貓因芯片問(wèn)題遭到集中投訴外，排在第二位的星瑞則收到了了300余例投訴，引發(fā)了不少網(wǎng)友熱議。
從投訴問(wèn)題來(lái)看，在1282宗投訴中，車身附件及電器查菊了1186宗，車機(jī)系統(tǒng)卡頓、頻繁死機(jī)重啟、開機(jī)啟動(dòng)慢、高速中導(dǎo)航失靈、系統(tǒng)及芯片過(guò)于老舊、有黑屏情況出現(xiàn)等成為主要投訴問(wèn)題。
一位2021款2.0TD豪華型星瑞車主表示，“車輛正常行駛中，車機(jī)卡頓死機(jī)重啟，倒車影像卡頓死機(jī)，宣傳時(shí)OTA升級(jí)，實(shí)際使用中并未得到升級(jí)推送。車機(jī)導(dǎo)航不準(zhǔn)，實(shí)際位置和車機(jī)顯示導(dǎo)航相差甚遠(yuǎn)?！?/p>
另一位 2021款 2.0T 尊貴型星瑞車主表示：“油箱異響從買車就有了，吉利也沒(méi)有回復(fù)到底什么問(wèn)題，車機(jī)現(xiàn)在卡頓的現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，經(jīng)常性的滑動(dòng)屏幕沒(méi)有反應(yīng)，要等幾秒，特別是進(jìn)入菜單欄選擇APP，左右滑動(dòng)的時(shí)候停頓卡，儲(chǔ)存空間只有1，2個(gè)g了，內(nèi)存和儲(chǔ)存明顯不夠，達(dá)不到中國(guó)星的口號(hào)，建議取消廣告，虛假宣傳，APP更是離譜，打開APP，硬是要等好久才能進(jìn)入，經(jīng)常誤報(bào)車打開了，車啟動(dòng)了，尤其是在地下車庫(kù)的時(shí)候，用另一個(gè)軟件guki沒(méi)有問(wèn)題，但吉利是專門給星瑞做的app，使用的時(shí)候確實(shí)有這些狀況，如果吉利不給個(gè)說(shuō)法，真是愧對(duì)每個(gè)月1w多的銷量?！?/p>
綜合車主們的投訴來(lái)看，星瑞的車機(jī)系統(tǒng)卡頓已經(jīng)影響了車主的正常用車，尤其是車機(jī)卡頓甚至黑屏，在降低用車體驗(yàn)的同時(shí)，甚至?xí)绊懶熊嚢踩?。而作為一臺(tái)售價(jià)10來(lái)萬(wàn)的車子，尤其是在汽車新四化到來(lái)，星瑞也不斷強(qiáng)調(diào)自己的“智能互聯(lián)”表現(xiàn)多出色時(shí)，還出現(xiàn)這樣的問(wèn)題并不應(yīng)該。
截至目前，吉利并未對(duì)此進(jìn)行回應(yīng)，后續(xù)進(jìn)展DoNews將持續(xù)跟進(jìn)。
