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DoNews 9月8日 消息（張佳）日前，有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)上對(duì)曹操出行進(jìn)行了投訴，表示曹操出行平臺(tái)亂收費(fèi)、司機(jī)故意繞路平臺(tái)不作為等亂象。

一名消費(fèi)者投訴，在曹操出行打完車后并未及時(shí)支付當(dāng)前金額，但當(dāng)再次使用曹操出行時(shí)顯示所需支付金額增加了，該消費(fèi)者表示曹操出行無(wú)故亂收費(fèi)現(xiàn)象他并不是第一次遇見，聯(lián)系客服并不能有效的處理。

另一位消費(fèi)者投訴，因去火車站趕車使用曹操出行軟件叫車，但是行程僅7公里的路程，司機(jī)確繞了30多公里，費(fèi)用也從原本20塊左右變成了93.51元并因此多耗費(fèi)了半個(gè)多小時(shí)的時(shí)間，該消費(fèi)者進(jìn)行客服投訴，但并未得到合理解釋。

在相關(guān)投訴平臺(tái)上，小編發(fā)現(xiàn)針對(duì)曹操出行亂收費(fèi)、司機(jī)繞路、客服不作為等投訴并不在少數(shù)，依然存在很多問(wèn)題。我們也將持續(xù)關(guān)注。