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DoNews 8月26日 消息（張佳）近日，有多名消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)上投訴，在真快樂APP上購(gòu)買了產(chǎn)品之后，賣家不發(fā)貨，客服也不予解決。

該名消費(fèi)者表示：8月11號(hào)在真快樂APP的慢熊家居日用專營(yíng)店以1元錢購(gòu)買了保溫杯，今天已經(jīng)8月24號(hào)，多次催促賣家，以及在真快樂APP反饋至客服，不予解決。 我要求正常發(fā)貨，不接受退款或優(yōu)惠券補(bǔ)償。

還有消費(fèi)者稱：于8月20日在真快樂app下單購(gòu)買10臺(tái)掃地機(jī)器人，平臺(tái)承諾最晚在48小時(shí)發(fā)貨。超過48小時(shí)，咨詢未發(fā)貨原因，人工回復(fù)，登記說幫忙催促。當(dāng)時(shí)并未提及無貨問題！等8月23日再次詢問時(shí)，才提及沒貨。

同樣是掃地機(jī)器人，還有消費(fèi)者表示：在APP購(gòu)買打折商品掃地機(jī)器人，說好48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，沒發(fā)貨后，聯(lián)系客服，客服已無貨為理由，讓申請(qǐng)退款。

截止發(fā)稿，對(duì)于國(guó)美的虛假宣傳活動(dòng)，投訴者希望得到賠償并且發(fā)貨，目前國(guó)美方面還沒有完成對(duì)投訴的處理。