DoNews7月14日消息（程夢玲）7月14日，餓了么宣布開啟“夏季行動(dòng)”，首批將投入3億元用于騎手保障，包含夏日配送津貼、夏季物資和高溫福利。據(jù)餓了么副總裁劉歆楊介紹，今年餓了么在騎手保障上的投入創(chuàng)了新高，“希望能讓藍(lán)騎士們獲得更高收入、更好保障。”
據(jù)了解，夏季是外賣行業(yè)旺季，但同時(shí)伴隨著較多的惡劣天氣，餓了么啟動(dòng)“夏季行動(dòng)”旨在為用戶及商家提供更好的服務(wù)，而騎手保障則是其中最為重要的環(huán)節(jié)。
圖注：騎手領(lǐng)取免費(fèi)水果、飲品
首批3億元騎手保障投入大部分用于夏日配送補(bǔ)貼。除了每單跑單獎(jiǎng)勵(lì)，針對(duì)酷暑、下雨、大風(fēng)等惡劣天氣，騎手還可獲得天氣補(bǔ)貼。上海餓了么騎手戴立學(xué)說：“最近遇到幾次天氣補(bǔ)貼每單加到5-6元的情況，希望補(bǔ)貼政策多來點(diǎn)！”
在北京、上海、廣州、武漢等130多座城市，餓了么提供了價(jià)值千萬元的防暑物資，如防曬衣、冰袖、健康包等，覆蓋全國活躍騎手。進(jìn)入三伏天，多地最高氣溫已超過30度。而中午用餐高峰，正是外賣騎手們一天最忙碌的時(shí)間。餓了么為上海、杭州、深圳等部分炎熱城市的騎手免費(fèi)發(fā)放了防曬衣，可以有效阻擋紫外線，防止皮膚曬傷。為了防止騎手中暑，餓了么還準(zhǔn)備了上百萬份健康包，“健康包里有清涼油、風(fēng)油精和祛暑藥龍虎人丹，都是我們夏天跑單會(huì)用到的?！彬T手說。
圖注：騎手領(lǐng)取健康包
此前，餓了么與中國氣象局公共氣象服務(wù)中心推出首個(gè)騎手天氣安全防護(hù)體系。針對(duì)夏季多發(fā)的惡劣天氣，打造服務(wù)外賣騎手的指數(shù)產(chǎn)品，如中暑指數(shù)、暴雨指數(shù)。還結(jié)合氣象數(shù)據(jù)，綜合交管平臺(tái)算法、線下騎手反饋等維度，給到騎手更靈活的配送時(shí)間。
近日，京津冀地區(qū)遭遇強(qiáng)降雨，一些地方的降雨量甚至突破了歷史極值。餓了么提前組織惡劣天氣安全配送培訓(xùn)，為騎手發(fā)送開工注意事項(xiàng)提醒。除了檢查給騎手配置的雨衣、防雨套膠鞋、手機(jī)的防水套等物資外，所有惡劣天氣下的騎手也會(huì)得到相應(yīng)的每單補(bǔ)貼和免罰，因惡劣天氣導(dǎo)致的遲到配送單，會(huì)根據(jù)情況免于處罰。
為了讓穿行在大街小巷的騎手有個(gè)遮陽、避雨的地方，餓了么聯(lián)合全國總工會(huì)、全國商家建立藍(lán)騎士驛站，開辟專屬區(qū)域供騎手歇腳，有的驛站還提供免費(fèi)飲品、優(yōu)惠餐食、手機(jī)充電等服務(wù)，目前驛站已向所有戶外工作者開放。騎士在接單APP后臺(tái)可以查找附近藍(lán)騎士驛站，并前往休息。
圖注：騎手接單后臺(tái)可查找附近藍(lán)騎士驛站
藍(lán)騎士驛站的愛心接力在全國各地展開：北京近100個(gè)站點(diǎn)、驛站，在暴雨后給騎手提供姜湯、糖水等飲品驅(qū)寒；山東大潤發(fā)為騎手們提供福利餐和夏日水果，邀請(qǐng)附近騎手來“吃瓜”；威?！霸伌合恪钡鸟R老板曾請(qǐng)一位遭遇生活困難的騎手吃了半個(gè)月“霸王餐”。馬老板說：“都是小事兒，沒啥，歡迎外賣小哥們多來店里坐坐?！?/p>
