DoNews6月17日消息（田小夢(mèng)）6月16日消息，云通訊服務(wù)商容聯(lián)云宣布品牌名正式由“容聯(lián)云通訊”升級(jí)為“容聯(lián)云”，本次品牌升級(jí)是自2013年云通訊平臺(tái)上線、2014年改名容聯(lián)云通訊之后，容聯(lián)云又一次品牌煥新。
容聯(lián)云CEO孫昌勛表示：“ 容聯(lián)云的定位一直是為企業(yè)提供營(yíng)銷與客服的云化和智能化產(chǎn)品，提升企業(yè)獲客與留客的效率。”
品牌升級(jí)后，容聯(lián)云的戰(zhàn)略重心依然是云聯(lián)絡(luò)中心（簡(jiǎn)稱CC），CPaaS服務(wù)于CC。同時(shí)，容聯(lián)云在發(fā)展中擴(kuò)展了CC的內(nèi)涵，CC不只是建立企業(yè)與客戶溝通的通道，還包括企業(yè)對(duì)客戶營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、管理的工具：CRM以及SCRM。CRM是客戶信息管理以及與客戶溝通記錄管理的軟件，SCRM就包括：廣告聚合投放管理工具，私域流量運(yùn)營(yíng)功能以及銷售過(guò)程管理的功能。基于此，容聯(lián)云收購(gòu)了CRM低代碼平臺(tái)企業(yè)過(guò)河兵，同時(shí)推出了自己的SCRM品牌“聚客”。通過(guò)建立這樣的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)，提高企業(yè)從流量到線索，再到成單的轉(zhuǎn)換效率。
在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)上，容聯(lián)云充分采用云化與智能化手段，持續(xù)投入AI技術(shù)與智能化的場(chǎng)景應(yīng)用挖掘，從連接中識(shí)別場(chǎng)景數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)中發(fā)展企業(yè)智能。
品牌升級(jí)后，容聯(lián)云旗下包括新?tīng)I(yíng)銷服務(wù)云、產(chǎn)業(yè)數(shù)字云、政企智能云三大板塊。
新?tīng)I(yíng)銷服務(wù)云：為腰部以下客戶提供聯(lián)絡(luò)中心的標(biāo)準(zhǔn)化SaaS產(chǎn)品；
產(chǎn)業(yè)數(shù)字云：為頭部與肩部客戶提供聯(lián)絡(luò)中心的SaaS產(chǎn)品以及行業(yè)解決方案；
政企智能云：為大央企與政府提供音視頻能力和計(jì)算機(jī)視覺(jué)的技術(shù)應(yīng)用。
此外，容聯(lián)云還正式宣布啟動(dòng)海外拓展計(jì)劃，將現(xiàn)有SaaS產(chǎn)品向日本、馬來(lái)西亞、菲律賓拓展，未來(lái)還將逐步布局其他國(guó)家，進(jìn)而成為一家真正的國(guó)際化公司。
