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DoNews 6月9日 消息（張佳）日前，黑貓投訴接到消費者投訴，稱叮當(dāng)快藥號稱28分鐘到家，未按規(guī)定時間內(nèi)送達(dá)，客服服務(wù)態(tài)度差，竟然還提出送買藥的優(yōu)惠券作為補償，對消費者非常不友好。

該名消費者在投訴中說：由于急需用藥，而叮當(dāng)快藥號稱28分鐘送達(dá)，所以就在該平臺下單買藥。結(jié)果到了約定的時間藥還沒送達(dá)，就上去找客服處理，客服處理完后配送員來電話說還得二十多分鐘才能送到，本來才用二十多分鐘，現(xiàn)在過了二十多分鐘竟然還要二十多分鐘，這送藥的都這么敷衍嗎？有時送藥都是急用的，這么敷衍的配送態(tài)度可以嗎？而且說多兩句配送員就很不好的語氣說那你想怎樣？后來我直接找客服處理，客服竟然說送券作為補償，現(xiàn)在的社會賣藥的都明目張膽的希望消費者買更多的藥嗎？送券也是補償嗎？

從投訴中可以得知，目前叮當(dāng)快藥雖然號稱28分鐘到家，但是實際送藥的速度很不如人意，這樣很耽誤用藥者的健康。目前該消費者希望叮當(dāng)快藥能夠?qū)ψ约哼M行賠償，并對企業(yè)的服務(wù)進行改善。